Просмотр полной версии : Отозвали автомобиль
Суть такова.
Вчера пришло письмо из Рено Украина. Сегодня забрал, открыл и вижу текст следующего содержания (перевод с украинского):
"Как Вам известно, компания Рено уделяет много внимания качеству и надёжности своей продукции, постепенно её совершенствуя.
Специалистами компании был выявлен риск того, что компьютер подушек безопасности может сработать ненадлежаще. Это может выражаться либо в неактивации, при необходимости, компьютера подушек безопасности водителя, либо активации без каких-либо причин, компьютера подушек безопасности пассажира в момент фронтального удара, что в свою очередь может повлиять на Вашу безопасность.
Потому, ми просим Вас как можно быстрее обратиться к официальному дилеру Рено для проведения профилактических работ и перепрограммирование компьютера.."
и т.д.
Ребята, у кого какие соображения и кому приходило подобное письмо (в Сумах уже двое стоят в сервисе).
Суть такова.
Вчера пришло письмо из Рено Украина. Сегодня забрал, открыл и вижу текст следующего содержания (перевод с украинского):
"Как Вам известно, компания Рено уделяет много внимания качеству и надёжности своей продукции, постепенно её совершенствуя.
Специалистами компании был выявлен риск того, что компьютер подушек безопасности может сработать ненадлежаще. Это может выражаться либо в неактивации, при необходимости, компьютера подушек безопасности водителя, либо активации без каких-либо причин, компьютера подушек безопасности пассажира в момент фронтального удара, что в свою очередь может повлиять на Вашу безопасность.
Потому, ми просим Вас как можно быстрее обратиться к официальному дилеру Рено для проведения профилактических работ и перепрограммирование компьютера.."
и т.д.
Ребята, у кого какие соображения и кому приходило подобное письмо (в Сумах уже двое стоят в сервисе).
По миру тоже идет такая отзывная компания, самсунги, вроде, тоже отзывали см3.
Андрей69
05.05.2011, 14:51
А какие соображения? Поезжай как можно быстрее. Отзывная началась с Кореи, добрались до нас. Уже кому то делали. Надо и мне, своим позвонить, узнать.
А какие соображения? Поезжай как можно быстрее. Отзывная началась с Кореи, добрались до нас. Уже кому то делали. Надо и мне, своим позвонить, узнать.
Уже отогнал.
Igor_34_rus
05.05.2011, 16:06
А какие соображения? Поезжай как можно быстрее. Отзывная началась с Кореи, добрались до нас. Уже кому то делали. Надо и мне, своим позвонить, узнать.
а куда звонить? дилеру, в рено?
barabashca
05.05.2011, 16:21
а куда звонить? дилеру, в рено?
в Турцию, сейчас номер уточню********
Igor_34_rus
05.05.2011, 16:23
в Турцию, сейчас номер уточню********
обязательно! сходи к ним и узнай!
Мне тоже, прошивку с подушками пере прошивали 30 апреля в major.Но я сам к ним ездил,задний значок начал облазить,они мне и сообщили,что нота пришла.
они мне и сообщили,что нота пришла.
Так что ж получатца, не облез бы значек - не сообщили о "ноте"!?
Не надо никуда звонить. Сами позвонят.
Вот (http://www.renault.ru/aftersale-service/service-renault/ots/) ссылка. Там информация.
Так что ж получатца, не облез бы значек - не сообщили о "ноте"!?
Авиньон,где брал машину мне не звонили и не писали,значит им пофигу.
Себя там пробил - говорит, что все норм.
Просьба топикстартеру пробить там себя - будет ли инфа.
Тож пробил себя - нетути там меня:nea:
мой запрос на сайте- Для данного а/м не предусмотрены специальные сервисные кампании
вот и весь ответ
посмотрел,меня там нет,но прошивку мне меняли,и то же по вину пробивали.
Блин... Вот и ломай теперь себе голову...
Так что ж получатца, не облез бы значек - не сообщили о "ноте"!?
Думаю, что сообщили бы. Обычно АФМ письма заказные рассылает...
lexadjan86
05.05.2011, 17:08
проще позвонить дилеру у которого обслуживаетесь/покупали авто и вежливо попросить пробить ваш VIN на наличие нот. я сейчас 10 минут дозванивался до горячей линии - безуспешно. позвонил в АВАНТУ на ленинградке где обслуживаюсь, назвал вин и мне через 10минут перезвонили - сказали чтобы ездил спокойно нот никаких нет. также делал и на счет патрубка системы охлаждения (в том случае нота была - ездил проверялся)
На российском сайте мне было сказано
Для данного а/м не предусмотрены специальные сервисные кампании.
На украинском сайте (http://ots.renault.ua/ru/)
На автомобиле VF1LZBR0543009565 необходимо провести следующие операции:
- перепрограммирование компьютера подушек безопасности
Операции требуют срочного выполнения!
На российском сайте мне было сказано
На украинском сайте (http://ots.renault.ua/ru/)
Видимо, передают только те вины, что поставлялись в страну и только косячные, поэтому на рус тебе не дали инфы. У меня чисто и там и там.
Зайдите а сайт Рено. Перейдите в раздел, Обратная связь, что-ли. И оттуда напишите своему дилеру или ближайшему. Попутно можно написать производителю. Вам ответят. Не надо паниковать и нервничать. Я вчера так сделал, сегодня мне ответили и ОД и Рено. Когда подойдет моя очередь, мне позвонят. На указанной выше страничке для моего VIN тоже не требуются OTS.
Вчера пришло письмо РЕНО УКРАИНА и позвонил ОД по перепрограммированию компьютера подушек безопасности.Сегодня съездил к ОД АЛЕКС РЕНО время заняло минут 30.Присмотрел обвес на передний и задний бампер и крыло на багажник.
А по дате ПТС, в какие сроки выдан тем у кого отзывы авто идут?
ребят может быть не в тему, только не говорите, что нагоняю панику:
несколько месяцев назад была тема про аварию и там участник говорил, что на переднем пасажирском никого не было, а подушка сработала. так вот вопрос: она должна была сработать при лобовом столкновении или это одно из проявления косяка?
ребят может быть не в тему, только не говорите, что нагоняю панику:
несколько месяцев назад была тема про аварию и там участник говорил, что на переднем пасажирском никого не было, а подушка сработала. так вот вопрос: она должна была сработать при лобовом столкновении или это одно из проявления косяка?
В свете последних данных относительно отзыва - очень возможно, что так проблема прошивки проявилась.
ВаН4о, это было у guslikа, и у него ещё и при боковом ударе подушки боковые не сработали.
Мне тоже этот случай сразу вспомнился...
antikvar
05.05.2011, 23:51
Уфф..пронесло) и на украине и вроссии операций не требуетцо))) авто апрель 2010
Андрей69
06.05.2011, 10:41
antikvar, не обольщайся. Смотрел на сайтах? Я смотрел, там меня нет, позвонил Оффу - попал! Необходимо перепрограмирование. Завтра еду. Я так понимаю, что информацию на сайте опаздывают обновлять, а у Оффов свежая. Лучше звонить дилерам.
Кстати, помните аварию (по моему на Украине), касательное бочиной, там подушки не сработали, еще обсуждали должны ли бы сработать при таком ударе, и почему потом не сработали при втором ударе. Может тоже из этой оперы?
А по дате ПТС, в какие сроки выдан тем у кого отзывы авто идут?
Так все таки, какие даты!?
Андрей69
06.05.2011, 13:10
У меня майская '10. Похоже первые партии.
У меня мартовская 10 года.
Андрей69
06.05.2011, 14:12
А ты попал под отзыв? Где информацию искал?
Desperado
06.05.2011, 14:31
...тут заезжал в норд авто по поводу ограничителя двери, так они сами не предупреждая всё перепрограммировали, сказали предписание с завода..
barabashca
06.05.2011, 16:50
десять мин назад позвонил мастер приемщи с ОД Автофорум, говорит об отзове авто для перепраграммирования блока подушек безопасности, сразу заехал сдал машину, сижу в приемке жду когда исправят ошибку.
если что у меня март 10-го
мастер говорит, что не знает какие даты выпуска идут к возврату, якобы письмо с Автофрамоса пришло по VINам, обзванивать будут
Определяемся, с какого времени пошел отзыв, может это и к теме про руль облезающий? Предполагаю....
Я сейчас проверился на сайтах Рено .ru и .ua + позвонил в Петровский - машина не попадает под перепрошивку подушек.
Дату производства не знаю. Получил машину 28.11.10
март 2010, всё сделали 10 дней назад при прохождении ТО. На сайте написано, что не нужно.
Интересно откуда отсчет - от VIN или от номера авто или двигателя?
Интересно откуда отсчет - от VIN или от номера авто или двигателя?
ПА запросили последние 6 цифр VIN
ПА запросили последние 6 цифр VIN
Это примерно больше 100831 вот этого номера двигателя. VIN кончается на 850120
Это примерно больше 100831 вот этого номера двигателя. VIN кончается на 850120
? что-то я торможу...
Лучше позвонить ОД самим. Только что разговаривала с Авантой Зеленоград, стоит в заказе с пометкой "срочно" на перепрограммирование, но почему-то не позвонили.
Проверился на обоих сайтах, - на украинском и российском, - в разделах "Особые технические операции". По моему ВИН оба сайта не выдали необходимости что-то делать, хотя дилер прислал бумагу о необходимости срочной перепрошивки подушек. Посетил вчера дилера. Бесплатно перепрошили подушки и заменили облезлый задний значок. Всё заняло минут 20-30.
RomanIva
08.05.2011, 09:10
Вчера 7 мая проходил ТО-1, приехал и перепрограммировали ЭБУ подушек бесплатно, ничего не объясняя, мол ... согласно ноте рено. Про VIN код ни слова...
Sergeich
08.05.2011, 09:38
06,05,11. Проходил ТО и тоже перепрограмировали, бесплатно.
Андрей69
08.05.2011, 20:35
И во сколько ты там был? Я тоже в субботу в Норд ездил в пол-третьего.
Subwoofer
09.05.2011, 11:07
на обоих сайтах написали что не нужно перешивать, а в итоге после звонка ОД выяснилось что нужно шить подушки,.. завтра поеду
В петровский на ярославском шоссе кто ни будь звонил или обращался?
Я к ним подъехал, спросил про прошивку подушек. Мастер приемщик сказал что еще ни кому ни чего такого не делали. Ноты нет.Если придет к ним информация то позвонят.
K1llsw1tch
09.05.2011, 17:33
B.K.A., Бред у всех есть эта НОТА а у них нет.
B.K.A., Бред у всех есть эта НОТА а у них нет.
Я не просто спросил, дал VIN пробить. Сказали что на флюэнс весит "желтая" нота. Замена каких-то колпачков. Но этих колпачков еще нет на складе. И все равно ни кому ни чего не поменяют. Но это же к перепрошивке не относиться.
Вот и думай теперь.
K1llsw1tch
09.05.2011, 18:28
B.K.A., Напиши мне свой VIN в личку я посмотрю
Получается я тоже попадаю под ноту.Считал что Петровский довольно сильный салон в плане обслуживания. Получается салон в мытищах не в курсе про ноту. Позвонил в Петровский что на варшавке , там мастер все разъяснил, сказал что есть нота, ждут программное обеспечение.
У других диллеров например в авантайме нота подтверждается, все уже делают.
Мне сегодня позвонили из Автопродикса, на предмет замены ПО подушек безопасности, записался на пятницу. Сказали, что по времени займет 1-1.5 часа
Интересно откуда отсчет - от VIN или от номера авто или двигателя?
И не от VIN, и не от двигателя... А от укурышей турков-программистов, которые програмное обеспечение ставят...
Причем возникает ощущение, что от одного супермастера. Т.к. проблемные машины очень вразнобой идут.
Это не шутка.
А от укурышей турков-программистов, которые програмное обеспечение ставят...
и эти програмисты катаются между турцией и кореей....
Тож пробил себя - нетути там меня:nea:
хрень это все с проверкой по сайту, я проверял все норуль, позвонил сказали подлежит
проверял свой флю и флю брата, оба подлежат перепрограмирыванию, только до нашего ОД ещё недоехало то , как это делать))))
вчера менял ромб по гарантии (ренамакс на мкаде) и тоже перепрошили подушки. Толком никто ничего объяснить не может, единственное сказали, что это не массовый косяк, а только на какую то партию машин.
Только что я позвонил ОД РТДС на АТЦ "Москва", пробили по вину- вердикт на мой авто нет тех ноты, сказали что уже с новой прогой. Куплена в середине февраля этого года. Рождена в ноябре-декабре 2010.
ValeRICH
12.05.2011, 12:36
растомажена машина в конце 2010, 26 или 28 декабря (следовательно и родилась на задолго)куплена в начале марта. тоже нет в списке на отзыв!
У меня на сайте рено по VIN выдавалось, что ничего не требуется, а приехал на ТО, там диллер по своей базе пробил и сказал, что машина отзывная. Перепрошили ЭБУ подушек безопасности.
ValeRICH
13.05.2011, 21:09
Byaka, а когда машину ввезли в Россию?
Мне сегодня позвонили из Автопродикса, на предмет замены ПО подушек безопасности, записался на пятницу. Сказали, что по времени займет 1-1.5 часа
Все перепрошили и отдали машину через 40 мин.
http://cars.auto.ru/cars/used/sale/10328118-29d6.html
я в шоке от объявы - подушки не сработали, может авто просто стояло на дороге припаркованное?
15 мая проходил ТО в Ренамаксе на Ленинградке. Когда получал машину (в самом конце рабочего дня), мастер сказал, что нужно сделать перепрошивку ЭБУ по поводу подушек безопасности. Записался на завтра, 18 мая. От дилера, где покупал машину - ничего нет. Машина от 26 мая 2010 г.
Сидел на даче в 300 м от нашего дилера. Позвонили, приехал, перепрошили, через 40 мин уехал.Во как сработали...
вчера проходил ТО-1, тоже сделали перепрошивку программы подушек... от дилера никто не звонил не предупреждал....
Сегодня сделал перепрошивку. Узнал о необходимости выполнения данной операции из форума. На официальном сайте Рено по VIN коду получил подтверждение о необходимомсти выполнения данной операции. Сам позвонил ОД.
При проведении перепрошивки спросил о высоком уровне масла в двигателе. Лишнее масло откачали и сделали по верхней метки щупа.
Byaka, а когда машину ввезли в Россию?
В апреле прошлого года, вроде как.
ValeRICH
19.05.2011, 14:01
друзья! чтобы Вам не думалось о плохом напишите письмо своему дилеру с указанием VIN вот отсюда http://www.renault.ru/contact/contact-dealer/
что я вчера и сделал и через пару часов мне перезвонил менеджер и успокоил на счет отзыва именно моего авто.
dembel76
20.05.2011, 18:43
Ну и мне сегодня позвонили с ПАЦ , необходимо прибыть к ним на 1,5 часа, для перепрошивки блока подушек безопасности, какой то не верный алгоритм нашли!
Вчера ездил на перепрошивку, ориентивровался на 1-1,5ч, все гораздо быстрее вышло 20-25 минут делали, дольше разглядывали комп и рамки в машине))
Пока делали ТО2 тоже перепрошили подушки. Минут 20 заняла по времени прошивка.
Викtор, что сказали по поводу компа и рамок. Не пугали лишением гарантии?
Нее, диагностик не выходил, и ничего не сказали, видимо долго разбирались где информацию смотреть при подключении clipa.
Андрей69
24.05.2011, 09:43
Викtор, Yakor, быстро вам сделали. Меня 1,5 часа в салоне держали.
Андрей69, а тебя что рассматривали? Похоже, что что-то стоит гораздо интереснее компа.
У наших дилеров программы ещё нет. Машина попадает под перепрограммирование. Сказали, что сами позвонят.
Андрей69
24.05.2011, 10:12
Вообще ничего нет, кроме заводского. Сказали час делать будут, а вышло еще дольше. Приехал после работы, жрать хотел, весь извелся, половину кофемашины выпил.
antikvar
24.05.2011, 14:28
и у мну такая участь постигла.. поеду, пусть шьют...
Вчера все таки доехал до салона и сделал перепрошивку. Делали в "петровском" на новорязанке. Предварительно сказали 1.5 часа будут делать. Реально вышло минут 30.
Мне при первом ТО сразу перепрошили.
Вот и я написал и они ответили. Мне тоже нужно перепрошивать ЭБУ подушек безопасности. 15 поеду в Уфу на ТО и сразу перепрошью.
Talinec, Фигасе, ТО же можно у любого ближайшего ОД делать?
Да, можно и я знаю. Просто в отпуск поеду в те края вот и совмещаю полезное с приятным.
Talinec, Понял, удачного отдыха, ждем отчета об уральских дорогах.
сегодня ездил в РТДС на обручева по гарантии менял руль (облез) при оформлении з/н дали дополнительный заказ наряд на отзывную компанию. Так вот в ней было 3!!!!! пункта
1) Перепрошивка ЭБУ подушек безопасности (сделал ещё в мае)
и как сказал мастер приёмщик поступили новые ноты
2) Проверка крепления проводки электроусилителя руля
3) точно не помню но что то с замком ремня безопасности водителя
Повторюсь по словам м.п. последние два пункта это новые
Вчера пришло письмо про отзыв из-за возможного выхода из строя усилитель рулевого управления и появления шума в рулевой колонке.
А ты на RENAULT особые технические операции vin свой смотрел,моего пока нету
sancho, Сань,хрень это всё полная,когда я ездил на этот "отзыв",мужики там поржали,сказали,машину дольше мыть,чем этот патрубок смотреть,сам пока посмотри,чтобы к шкиву генератора ничего не прислонялось и всё!ОД ни хрена не делали-помыли машину,открыли капот...,и всё!Сказали,что всё в порядке,и нарисовали бумагу...То есть,сам для себя посмотри пока,а будет время-к ОД поедешь.
SLAVA ,ты внимательно прочитай сообщение sancho там новый отзыв про выход из строя усилителя рулевого управления
serg98,
Проверил свой вин на OTS.renault, вот что выдало.
На автомобиле необходимо провести следующие операции:
- перепрограммирование компьютера подушек безопасности
- предупреждение возникновения проблем с ЭУР
Операции требуют срочного выполнения!
Slava,
Спасибо, Слава, проверю.
Sancho патрубки тебе ненадо смотреть это у кого 2 литра.Перепрограммирование подушек безопасности уже зделал буду ждать предупреждение проблем с ЭУР.
serg98,
перепрограммирование я тоже делал.. кто-то писал что у них новые ноты на эту операцию, и я так понимаю что нужно еще раз перепрошить.
K1llsw1tch
12.06.2011, 19:41
sancho, у меня тоже горит красная нота по рулевому управлению
Doom-Doom
16.06.2011, 15:38
Только что звонили от дилера, сказали что есть нота от производителя по креплению электроусилителя руля, просили заехать, вот...
K1llsw1tch
16.06.2011, 22:10
Мне сегодня эту НОТУ по рулевой сделали и уже третий замок поменяли
K1llsw1tch, щас лето... все равно замки глючат ??? п.с. привет :)
K1llsw1tch
16.06.2011, 22:24
Victor, Привет у меня водительский заглючил при выключении зажигания открываю дверь, а индикация что открыта дверь не загорается и музыка продолжает играть приходилось по несколько раз открывать закрывать дверь чтобы все потухло:)
фигасе... чес говоря думал что это исключительно "зимняя" проблема...
K1llsw1tch
16.06.2011, 22:54
Victor, я тоже так думал а оказывается нет.
В начале недели ввел свой VIN на сайте Renault , написали. что надо срочно обратиться к дилеру, а вчера ввел ничего не выдало, что то непонятно.
Вот и меня второй раз отозвали по поводу крепления провода электроусилителя, посмотрели у меня все хорошо
Суть такова.
Вчера пришло письмо из Рено Украина. Сегодня забрал, открыл и вижу текст следующего содержания (перевод с украинского):
"Как Вам известно, компания Рено уделяет много внимания качеству и надёжности своей продукции, постепенно её совершенствуя.
Специалистами компании был выявлен риск того, что компьютер подушек безопасности может сработать ненадлежаще. Это может выражаться либо в неактивации, при необходимости, компьютера подушек безопасности водителя, либо активации без каких-либо причин, компьютера подушек безопасности пассажира в момент фронтального удара, что в свою очередь может повлиять на Вашу безопасность.
Потому, ми просим Вас как можно быстрее обратиться к официальному дилеру Рено для проведения профилактических работ и перепрограммирование компьютера.."
Кто еще это делал, и как долго по времени в сервисе это делают?
ПВО, 20-40 минут...... с мойкой авто побольше
Как Вам известно, компания Рено уделяет много внимания качеству и надёжности своей продукции, постепенно её совершенствуя.
Специалистами компании был выявлен риск того, что компьютер подушек безопасности может сработать ненадлежаще. Это может выражаться либо в неактивации, при необходимости, компьютера подушек безопасности водителя, либо активации без каких-либо причин, компьютера подушек безопасности пассажира в момент фронтального удара, что в свою очередь может повлиять на Вашу безопасность.
Потому, ми просим Вас как можно быстрее обратиться к официальному дилеру Рено для проведения профилактических работ и перепрограммирование компьютера.."
Вот и мне неделю назад такое письмо пришло,время подберу доеду до О.Д.
pskovman
21.06.2011, 10:34
ну вот и мне позвонили от ОД...поеду сегодня на сервис...
Igor_34_rus
21.06.2011, 15:47
Вот и мне неделю назад такое письмо пришло,время подберу доеду до О.Д.
письма обычные? а то мне пришло заказное, не знаю от кого, а сам дома не скоро появлюсь(в другом городе)... вот думаю может рено прислал
Igor_34_rus, мне обычные приходят
Заказное прислали,с уведомлением.но уже после того как перепрошили.
Igor_34_rus, заказное пришло :) сам гадал кто это мне прислал :) причем пришло после того как я уже все сделал :)
Такая же ерунда с письмом, через месяц после процедуры перепрошивки.
pskovman
21.06.2011, 21:11
ну вот и перепрошили...быстро и без вопросов...также по моей просьбе перепрограммировали подачу топлива...пока все норм...
Тож сегодня получил заказное по услителю руля.Только почему то в письме вин не мой стоит.В субботу записался на проверку в челябинский сатурн.
Мне сегодня тоже пришло письмо с предложением срочно прибыть к ОД для перепрошивки блока ПБ. Ранее проверял по ВИН номеру. Ничего не было. Буду записываться в Авиньен на выходные. Дата выпуска авто март-апрель 2010 г. Приобретена в мае. Одно из первых постпулений в Россию через Украину.
Igor_34_rus, Письмо заказное,причем до этого по ВИН пробивал ничего не выдало...хотя это было за долго до письма.
Мне еще одно письмо закозное пришло :) устал гонять на почту :) второе по усилителю руля, первое не смотрел даже... все уже сделано на ТО
Аналогичная ситуация. С разницей в два дня второе письмо по рулевому. Хорошо, что за один раз сделают сразу две процедуры. Была бы польза.
Глянул первое по подушкам...
Побывал вчера по усилителю руля.Поставили доп крепление.А под капот приклеили какую то синюю бумажку с квадратиками:по горизонтали цифры от 1 до 6, по вертикали буквы А, В, С,D,E. Поставили ручкой крестик в D-2. Кто знает чего это означает?
Маханики в морской бой играют:) извините за офф.
Кто знает чего это означает?
Синяя наклейка с квадратиками циферками и буковками означает что выполнены работы по отзывной ноте (вроде как затрагивающей безопасность). Крестик (галочка) - код работ.
А я то грешным делом подумал черную метку поставили...чтоб с гарантии снять:fool:
Вчера был у ОД, поинтересовался про отзывную по проводке - мне не надо делать. Брал в 2010 в мае.
Господа, те кто получает "письма счастья" от ОД не могли бы Вы указывать месяц и год выпуска авто. Может потихоньку статистику наберём какие машины отзывают.
Мне сегодня тоже пришло письмо с предложением срочно прибыть к ОД для перепрошивки блока ПБ. Ранее проверял по ВИН номеру. Ничего не было. Буду записываться в Авиньен на выходные. Дата выпуска авто март-апрель 2010 г. Приобретена в мае. Одно из первых постпулений в Россию через Украину.
Был у ОД по предварительной записи в Авиньене. Повторная проверка по ВИН номеру подтвердила отзывы по обоим пунктам. Все сделали в течение 2-х часов. Так как у выпуск у меня март-апрель 2010 г. то думаю статистика не получится. Все автомобили выпускаются по одним чертежам. Таким образом, разницы в креплении проводов усилителя рулевого, а также програмного обеспечения ПБ думаю тоже едентичные на все произведенные автомобили до того момента когда в проекте данного авто. инженерами были выявлены данные недостатки. Думаю отзывы будут у всех, у кого автомобили произведены до начала текущего года.
[QUOTE=Edward;100538]Был у ОД по предварительной записи в Авиньене. Повторная проверка по ВИН номеру подтвердила отзывы по обоим пунктам. Все сделали в течение 2-х часов. Так как у выпуск у меня март-апрель 2010 г. то думаю статистика не получится. Все автомобили выпускаются по одним чертежам. Таким образом, разницы в креплении проводов усилителя рулевого, а также програмного обеспечения ПБ думаю тоже едентичные на все произведенные автомобили до того момента когда в проекте данного авто. инженерами были выявлены данные недостатки. Думаю отзывы будут у всех, у кого автомобили произведены до начала текущего года.[/QUOTE
у меня авто конец 2009,пробивал по вину,никаких отзывов на мой авто нет!
aashestov
29.06.2011, 19:20
Господа, те кто получает "письма счастья" от ОД не могли бы Вы указывать месяц и год выпуска авто. Может потихоньку статистику наберём какие машины отзывают.
Апрель- май 2010. Письмо от ОД только по рулевому.
Апрель 2010. Письмо по подушкам ( май), по ЭУРу ( июнь)
вот и мне пришло письмо "счастья" по подушкам
выпуск авто - апрель-май 2010
И мне пришло, хотя перепрошивка уже сделана ))
и я получил. по подушкам. в четверг поеду.
И я получил по рулю, приехал сделали и подушки в дополнение к рулю
Ехать надо обязательно перепрошивать ЭБУ подушек. На днях попал в ДТП. Лобовой удар на 60 км/ч. Не сработала ни одна подушка. Все ремни пристегнуты. От рено писем никаких не приходило, по VINу на сайте посмотрел, тоже все нормально.
Дмитрий199
29.07.2011, 11:33
Ехать надо обязательно перепрошивать ЭБУ подушек. На днях попал в ДТП. Лобовой удар на 60 км/ч. Не сработала ни одна подушка. Все ремни пристегнуты. От рено писем никаких не приходило, по VINу на сайте посмотрел, тоже все нормально.
:shok::shok::shok:
kosbush, в суд нужно в таком случае нужно подавать на производителя ...:aggressive:
kosbush, в суд нужно в таком случае нужно подавать на производителя ...:aggressive:
Довод интересный. А что в суде требовать?
по VINу на сайте посмотрел, тоже все нормально.
А где можно посмотреть по VINу, на каком сайте??
Vld, какой-либо компенсации ( я не юрист, нужно общаться или нанимать юриста для составления корректного иска)
---------- Сообщение добавлено в 12:40 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 12:40 ----------
dunser, http://www.renault.ru/aftersale-service/service-renault/ots/
вот и меня коснулась отзывная!перепрошили подушки и исправили отзыв по креплению трубопровода,правда не знаю какого)
отзыв по креплению трубопровода,правда не знаю какого)
:lol: прям так и сказали? там проводок перетирается об рулевое...его притягивают жгутиком и вуаля..
Димоныч, сказали отзыв крепления трубопровода,но не электроусилитель вроде...
Димоныч, сказали отзыв крепления трубопровода
что то новое..
А мне поиск по ВИНУ выдает вот это: Для данного а/м не предусмотрены специальные сервисные кампании. Кто знает что это значит?
А мне поиск по ВИНУ выдает вот это: Для данного а/м не предусмотрены специальные сервисные кампании. Кто знает что это значит?
у меня также..типа делать не надо..
Но позвонив к ОД и назвав ВИН...мне скзали что вроде все внорме..но в данный момент небыло старшего манагера...у него полный доступ к проге...сказали перезвонить..точно не уверены
Позвони ОД...пусть проверят
Андрей69
29.07.2011, 13:10
dunser, лучше позвонить любому ОД, в салонах информация свежее. У многих сайт ничего не давал, а при звонке, ОД приглашал приехать.
На первом ТО можно же будет увсё узнать?
конечно,диллер сам вас об этом уведомит!
Андрей69
29.07.2011, 13:16
На первом ТО можно же будет увсё узнать?
Конечно можно, но если до него еще долго, то лучше побыстрее Ноту провести.
отзыв по креплению трубопровода,правда не знаю какого
эта отзывная только для двух литровых машин
Во блин... Для моего ответ на запрос по моему ВИНу:
Для а/м предусмотрена отзывная кампания. Рекомендуем срочно обратиться в сервисный центр
Отписался дилеру, жду реакции...
Владимир 2010
16.09.2011, 18:38
А меня только сегодня пригласили. Максим, тебе сделали уже и что?
Владимир 2010, да, процедура заняла 40 минут с оформлением документов. Разницы никакой не заметил.
Владимир 2010
19.09.2011, 22:31
А какая может быть разница от жгута проводов и управления подушками?
Владимир 2010, ну кто-то тут говорил что после перепрошивки ПБ приборка заработала корректнее (датчик уровня топлива). В общем прошили и прошили.
Владимир 2010
02.10.2011, 23:03
Не заметил, а мне чё-то показалось, что рулежка улучшилась. Каждый ждет желаемых улучшений. Максим, а у тебя жрать меньше не стала?
И у меня такая шняга...
"Для а/м предусмотрена отзывная кампания. Рекомендуем срочно обратиться в сервисный центр"
AndreyIv
21.12.2011, 17:30
Друзья! Никого не приглашади по отзывной кампании на проверку трубопроводов системы охлаждения? Мне сегодня позвонил ОД.. Последнее сообщение давно в этой ветке.. Никто не сталкивался, что там может быть? Девушка по телефону подробностями не владела.. Машина 2л, если это имеет значение.
Заранее спасибо!
Андрей69
21.12.2011, 17:36
AndreyIv, давно уже есть нота на патрубок охлаждения в первых партиях двухлитровых. Ребята делали. Машина когда выпущена?
AndreyIv
21.12.2011, 17:41
Андрей69, купил я ее в октябре 2010, выпущена, наверное летом 2010.
AndreyIv, ехай, пусть проверят. У меня тоже смотрели..
AndreyIv
26.12.2011, 10:11
В общем, мне перепрошили мозги. Процедура заняла 10 минут. Мастер сказал, что моя машина отзывалась не по системе охлаждения, а девочка по телефону все напутала.
Что изменилось в новой прошивке - сами не знают.. хз, поведение машины никак не поменялось.
... завтра на перепрошивку подушек съезжу и в гараж поставлю, пока не продам!!!
А это еще зачем? Срабатывали что ли уже? :mda:
RABBIT__8
11.03.2012, 11:54
А это еще зачем? Срабатывали что ли уже? :mda:
Подушки-то видимо не прошьются:), а вот "мозги" и время срабатывания согласно официальной бумаги от Рено - это да. Меня прошили 8 месяцев назад.
Подушки-то видимо не прошьются:), а вот "мозги" и время срабатывания согласно официальной бумаги от Рено - это да. Меня прошили 8 месяцев назад.
Да не понимаю я че то ничего :) Я вот купил машину, у меня сейчас там 6 подушек. Мне что, надо ехать их перепрошивать? Так от завода они работать не будут? )))
RABBIT__8
11.03.2012, 12:30
Да не понимаю я че то ничего :) Я вот купил машину, у меня сейчас там 6 подушек. Мне что, надо ехать их перепрошивать? Так от завода они работать не будут? )))
Будут конечно!!! Вопрос в чуствительности датчиков подушек безопасности. Эти данные обслуживает бортовой комп авто , т.е."мозги". Видимо Рено произвели очередной анализ и решили немного подкорректировать работу подушек, всвязи с чем разослали бумагу на оф. сервисы - "прошивать мозги при посещении авто сервиса РЕНО". Мне пришло письмо домой от сервиса.
Будут конечно!!! Вопрос в чуствительности датчиков подушек безопасности. Эти данные обслуживает бортовой комп авто , т.е."мозги". Видимо Рено произвели очередной анализ и решили немного подкорректировать работу подушек, всвязи с чем разослали бумагу на оф. сервисы - "прошивать мозги при посещении авто сервиса РЕНО". Мне пришло письмо домой от сервиса.
Ну теперь понятно. :)
Denverus
11.03.2012, 14:34
Ну теперь понятно. :)
часть машин с уже правильными мозгами с завода ;) Если не зовут то наверное все хорошо )
часть машин с уже правильными мозгами с завода Если не зовут то наверное все хорошо )
уже 2 ТО прошел, а не о какой прошивке и речи не было.или до нашего дилера никакие изменения не доходят?!
Я о перепрошивке узнал, когда заехал к ОД по другому вопросу (очередной "улучшайзинг"). Мне кажется, что во время ТО Вам, Andros, молча "перепрошили" мозги и все. Ну, согласитесь, чего лишний раз нервировать хозяина?! ИМХО
RABBIT__8
11.03.2012, 23:44
Я о перепрошивке узнал, когда заехал к ОД по другому вопросу (очередной "улучшайзинг"). Мне кажется, что во время ТО Вам, Andros, молча "перепрошили" мозги и все. Ну, согласитесь, чего лишний раз нервировать хозяина?! ИМХО
В отметках о выполненных работах должен стоят спец. код операции по перепрограммированию "мозгов" - непонятный набор цифр и букв.
В отметках о выполненных работах должен стоят спец. код операции по перепрограммированию "мозгов" - непонятный набор цифр и букв.
Не должен.
Сервис получает от производителя ноту (вроде записки с необходимыми операциями и группы VIN-номеров кому что надо сделать).
Анализируют на заводе разные ремонтные обращения в сервисы по всему миру, делает выводы.
Это происходит постоянно.
Если есть вероятность нарваться на иски владельцев - публично объявляют об отзыве.
Но чаще исправляют что надо без особых уведомлений.
RABBIT__8
12.03.2012, 11:41
Не должен.
Сервис получает от производителя ноту (вроде записки с необходимыми операциями и группы VIN-номеров кому что надо сделать).
Анализируют на заводе разные ремонтные обращения в сервисы по всему миру, делает выводы.
Это происходит постоянно.
Если есть вероятность нарваться на иски владельцев - публично объявляют об отзыве.
Но чаще исправляют что надо без особых уведомлений.
В Питере и Мурманске, где я обслуживался, от оф. сервисов Рено приходят письма с просьбой посетить сервис в ближайшее время по данной проблеме. Меня прошивали два раза,один раз в Питере, другой в Мурманске. Получилась видимо накладка и информация о перепрошивке в Питере до оф. сервиса в Мурманске не дошла, а бумаги с результатами выполненных работ в Питере и с тем кодом выполненных работ по перепрошивке, о котором я упоминал, с собой не было. Меня прошили опять и дали новую бумажку с результатами выполненных работ и тем загадочным кодом. Позже могу предоставить фото.
Сообщение от RABBIT__8 Посмотреть сообщение
В отметках о выполненных работах должен стоят спец. код операции по перепрограммированию "мозгов" - непонятный набор цифр и букв.
Мне ничего не выдавали, а прошивали, повторюсь, специально, вне очереди, а не в числе других манипуляций во время ТО. И я не в претензии. Ну кому я этот код предъявлю или зачем он мне? Чеки на работы и з.части собираю исправно, а "версию прошивки мозгов" все равно, кроме тех же ОДшников, никто не проверит и.т.п.
вообще, вин забиваеться в специальную страницу на оф сайте рено ( простым смертным не дано, там нужен ПКИ ключ ). кстати, если кто не в курсе, у рено база с вин кодами машин накрылась))))) все машины старше 2х лет по винкоду не найти)))) уже неделю ковыряют )))
Славутич
12.03.2012, 21:36
кстати, если кто не в курсе, у рено база с вин кодами машин накрылась))))) все машины старше 2х лет по винкоду не найти)))) уже неделю ковыряют
А, вот это действительно интересно! Завтра попробую узнать об этом подробнее! Есть такая возможность. Если, что прознаю - выложу обязательно.
На М-2 после отзывной перепрошивки (был уведомлен заказным письмом) на корпус БКЗ мне прилепили синюю наклейку типа таблички. По горизонтали буквы, по вертикали цифры (или наоборот?). Где-то в середине - галочка..
Nemo, +1 мне тоже наклеили после того как подушки перепрошини на кожух акумулятора
Андрей69
13.03.2012, 08:00
прилепили синюю наклейку типа таблички. По горизонтали буквы, по вертикали цифры (или наоборот?). Где-то в середине - галочка
Мне приклеили на внутреннюю сторону капота.
А мне дюлей реально вставил дилер за то что я год после ноты катался и не перепрошивал.
Сказали повезло что на ходу ABG не сработал. Я им говорю - я не собирался машину бить- а они мне - пох, получил письмо, будь добр привезти свою попу на машине на перепрошифку.
Два дня назад получил письмо от "РЕНО УКРАИНА", приглашают приехать на ближайший сервис для бесплатной замены задней эмблемы на машине. Планирую к концу недели поехать и заодно пройти ТО-2. Как все произойдет напишу.
Sanya_161
29.05.2014, 02:07
Народ, я не понял какого года именно машины отзывали? у меня 12-го, имело место быть крупное дтп, лобовое столкновение, даже морда вся ушла на 8 см вверх, а подушки то не стрельнули, и с одной стороны слава богу что не стрельнули, а с другой стороны.....
А мне вот такая штука пришла- От 29 МАЯ 2014 Ваш автомобиль с VIN № 0000000000000 требует проведедния особой технической операции. (Специалистам фирмы стало известно о возможном появлении пузырей или вздутии хромового покрытия на передней и/или задней эмблеме вашего автомобиля в результате воздействия температур. В ходе работ будет произведена замена передней и/или задней эмблемы при необходимости) Ржу не могу.
Народ, я не понял какого года именно машины отзывали? у меня 12-го, имело место быть крупное дтп, лобовое столкновение, даже морда вся ушла на 8 см вверх, а подушки то не стрельнули, и с одной стороны слава богу что не стрельнули, а с другой стороны.....
Обалдеть! Как так получилось, ведь рено "один из самых безопасных авто"? А был ли пристёгнут ремнём?
и с одной стороны слава богу что не стрельнули
И мне интересно стало. Почему хорошо-то, что не стрельнули?
Что у тебя в салоне происходило?
А был ли пристёгнут ремнём?
И мне интересен ответ на этот вопрос.
Подушки выстрелят, если ремень не пристегнут?
Если не пристегнут и сработают подушки, увечий будет гораздо больше. Либо не сработают вообще, либо сработают частично. Тут уже зависит от производителя.
vBulletin® v3.8.4, Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot