В общем, моя личная эпопея продолжается...
Общался и с девушкой, которая в Рено, в Москве, занимается моей претензией, оставленной на сайте рено, и в Лауре, что в Озерках, в Питере...
В общем, при моём последнем их посещении (Лауры), 27.12.2012, мне было сказано, что они всё детально посмотрят, сфотографируют и дальше уже будет решать завод-изготовитьель, в общем, сказали ждать от них звонка...После НГ праздников...
Его я не дождался, сам позвонил, так оказалось, что они никуда ничего и не писали!!!
Мне был дан ответ, что они (представители дилера) не нашли вины завода-изготовителя, посему, случай признали не гарантийным ещё во время моего последнего обращения.
Созвонившись с девушкой в Рено, записался на завтра в Петровкий, на Пискарёвский...
Если они скажут, что да, случай не гарантийный, то, соответственно, остаётся два выхода: 1. кататься со взбухшим потолком, и 2. менять за свои кровные...
Сергей210386, не могли бы Вы выложить фотографии своей обшивки???

Ps я вот не понимаю, при таком раскладе с гарантией, диллерам что, не интересно поиметь денег за гарантийную замену???

Zooko, аналогично, я то же вчера отписался на форум "Петровкий АЦ", фото выложил у них на сайте!

Что непонятно-то? Деньги они с кого поимеют? С Автофрамоса. У них, у дилеров, такой договор. Автофрамос не имеет собственной сети гарантийного обслуживания.
А Автофрамос не признает случай гарантийным и денег платить не будут. Так что дилеры не такие и плохие. Они. скорее - подневольные.

Однако, как меня уверяла представительница Рено, решение о гарантийности того или иного случая полностью отдано на откуп дилерам они только согласуют сроки, материалы и стоимость!

23set, Петровский чего-нить ответил????

И в это можно верить?
Я больше знаю. чем эта представительница.
да и не имеет она права выдавать потребителю такую информацию.
Антимонопольный комитет или ОЗПП - другое дело.
Инженер или мастер по гарантии - представитель Автофрамоса.
Форму взаимодействия его и Автофрамоса не знаю.
Но предполагаю, что имеет договор и это дело для него - дополнительная работа.
В штате, скорее всего, не состоит.
Я за эту информацию отвечаю.

Vld, скорее, дилер имеет договор, у которого в штате все эти мастера... Но, в общем, мне как бы всёравно что там и какие у них взаимоотношения, мне главное чтобы обшивку привели в нормальный вид!!!

Zooko, нет. Не скорее, а - медленнее.
Сервис имеет договор. Я же это писал.
А гарантийщик - прямой представитель Автофрамоса.
Изучал я этот вопрос, ребята. Не хочу детали вспоминать.

Zooko, пока тишина, как ответ будет сразу же отпишу!

Какие деньги они поимеют по гарантии?
Детали им предоставит Автофрамос. Здесь интерес дилера нулевой.
Работы по гарантии дилеру компенсирует Автофрамос, причем не по рыночной цене нормочаса. И спустя некоторое время.
Плюс работа по оформлению всего этого инженеру по гарантии.
Им выгоднее работать не по гарантии. Там нехилая наценка на запчасти и нормочас по коммерческой ставке и налик сразу.
Выгода гарантии для дилера - это миф.
гораздо выгоднее ТО проводить и ремонт за деньги.

Петровскому интересно только наши денежки........ох уж этот Петровский:diablo: