Пришел в салон (Рольф-Полюстрово) с намерением брать комфорт+климат, менеджер уговорил на експрешн+СР (ну почти тоже получается) - зато есть в мск на складе. Подписал предвариловку, срок поставки 20/04, т.е. сегодня. Начинается просрочка :sad:

Пришел по моему в конце июля 2010. Хотел белый или черный 2.0, но это под заказ типа с нуля на начало октября. Как то влом было ждать столько, заказал "голубую пену" потому что она уже собиралась + ESP+свободные руки - забрал в начале сентября.

Менеджер правильно сделал.

Так или иначе, а на скорость не повлияло, срок все переносится и переносится...

Звони им, спрашивай начальника отдела продаж. Ему говори, что расторгаешь с ними договор, если они не передадут тебе машину, притом без комиссий, т.к. они нарушили его условия и с тебя никакого спроса быть не может.

Уверен, что тебе объяснят все как есть и что-нить подарят ;)

Я именно так забрал свою машину, когда манагер начал булки мять.

Жду последний раз (хотя по договору - первый, все остальное на словах было...) и буду выходить на тропу войны, с жалобами, претензиями и пр... :hunter::hunter::hunter:

Может звонок на "Горячую линию РЕНО" поможет или в Автофрамос?

elec10, вот с сайта:

Позвонить на горячую линию Renault Россия
8 (800) 200-80-80 — по России (звонок бесплатный)
8 (495) 775-48-48 — по Москве (c 9.00 до 19.00, кроме выходных)
Почтовый адрес Renault Россия
ОАО «Автофрамос»
Российская Федерация, г. Москва,
109147, ул. Воронцовская, д. 35.

Получается это тоже самое... Звонил, инфу по вину сказали не дают, жалобу пока не оставлял.

Да это ничего не изменит. В салоне решается быстрее.

По VIN информации они и не дадут. Нужно было обрисовать Вашу ситуацию с упором на просрочку поставки машины и что подадите письменную жалобу с требованием платы за невыполнение условий договора поставки. Разговор у них по-моему пишется, так что может помочь.