Годы с даты продажи автомобиля первому клиенту 1 2 3 4 5 6
Легковые автомобили
Гарантия на новый автомобиль:
дефект материала, сборки, изготовления; кроме случаев естественного
износа, внешних механических повреждений и техобслуживания
Помощь в дороге (Renault Assistance):
неисправность, приводящая к невозможности дальнейшей эксплуатации
или 100 000 км
Гарантия на лакокрасочное покрытие:
дефект окраски, признанный производителем
или 100 000 км
Антикоррозионная гарантия:
коррозия, распространяющаяся изнутри стального листа
Коммерческие автомобили*
Гарантия на новый автомобиль:
дефект материала, сборки, изготовления; кроме случаев естественного
износа, внешних механических повреждений и техобслуживания
Помощь в дороге (Renault Assistance):
неисправность, приводящая к невозможности дальнейшей эксплуатации
без ограничения
пробега
Гарантия на лакокрасочное покрытие:
дефект окраски, признанный производителем
Антикоррозионная гарантия:
коррозия, распространяющаяся изнутри стального листа
* Коммерческие автомобили - автомобили, оборудованные только местом водителя и переднего пассажира
ПОМОЩЬ В ДОРОГЕ (RENAULT ASSISTANCE)
Круглосуточная бесплатная линия диспетчерской: 8 800 200 0910
В Москве и МО: (495) 721 90 90
Чтобы неисправность была устранена в кратчайшие сроки, желательно иметь следующую информацию:
• Точное место возникновения неисправности: улица и номер дома, дорога и километровый столб
или другие ориентиры.
• Данные автомобиля: идентификационный номер, указанный в гарантийной книжке, регистрационный номер
автомобиля, тип двигателя.
ВИ

Это 2я страничка Раз нет случая естественного износа и внешних механических повреждений, то это гарантия, имхо.

Надеюсь мой случай не признают "случаев естественного
износа, внешних механических повреждений и техобслуживания")))) Так что будем ждать завтрашнего дня, Огромное спасибо за понимание!!!

Солик, Не за что:D

Солик,
Да нет, ты НЕ ОДИН с этой проблемой похоже. На днях машинка стояла 3е суток у дома. Так уж получилось, что не трогал ее. А дожди были ой ей ей.Как из ведра. Открываю потом заднюю левую дверь, а там 2 лужицы по пол стакана. Одна на коврике, другая на пластмассе у двери. Ну вообщем сверху накапало. Ну а сегодня когда ездил к ОД по поводу глюков магнитолы сказал и про лужи. Даже не заикнулись, что это не гарантийный случай. Сначала из шланга просто пополивали всяко. Потом из моечной машины под разными углами. СУХО! Ну сухо так сухо, у меня аргументов больше нет. Посмотрим, что будет дальше.

Ну так вот, что происходит на данный момент!!! Буквально минут пять назад разговаривал с гарантийщиком по поводу своих форточек, во время беседы он сказал, что технолог ни чего не выявил, а что вода во время мойки попадает в салон, так это мойщики должны аккуратнее мыть машину, т.е. под меньшим давлением!!! На что я с чувством и расстановкой объяснил ему ,что так не будет, и задал ему несколько вопросов на которые он так и не смог вразумительно ответить, беседа длилась минуть 20 , пришли к выводу ,что машина остается у них до воскресенья, так как у меня не получается ее забрать раньше(живу в другом городе) , а в это время они еще хорошенько подумают и если ни чего не надумают,напишут мне оф.бумагув которой будет написано по какой причине у моей машины протекают форточки и почему они это не могут устранить!!!

---------- Сообщение добавлено в 08:54 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 08:51 ----------

Да и еще они сказали, что даже после демонтажа/монтажа форточек вода все равно протекает в салон!

Ну что за ерунда! Вот ни у кого не протекает, а у тебя протекает и это нормально!
Долбай дилера, пусть устраняют! Может уплотнитель более мягкий чем должен быть и от струи воды "проминается". Может геометрия форточек-двери-проёма нарушена...
В машине ДОЛЖНО быть сухо!!!

Полностью согласен с Denver. Нужно требовать от ОД устранения недостатка. А то если их послушать всё норма:повышенный уровень масла, стуки, скрипы, глюки электроники.

я машину мыл на даче керхером, закончил смотрю на задних седеньях вода, подумал такая же хрень. Присмотрелся заднее окно забыл до конца закрыть :crazy:

Может быть у турок не установки с насосами для проверки салона Флю на герметичность под определенным давлением.

Сергей Ж, Скорей всего есть, дык не каждую проверяют.