мне кажется большую роль играет человеческий фактор... я к ним оба раза в 8 утра заходил :blush: - но это больше к менеджерам относится..... что касается мастеров, подъехал я к ним с долбаным своим посвистыванием кондера... послушали, да свистит и вопрос "а машину у нас брали?" я говорю - нет, ответ "тогда идите к своему дилеру - продавцу" и весь разговор, позвонил на линию рено и сказал все что я думаю об ОВОДЕ... а так... вроде все там спокойно, чисто в ремзоне....

и естественно - я хотелбы обслуживаться рядом с домом, но после всего изложенного както стремает...

Напишите имя-фамилию менеджера, ну или как выглядит. Что бы знать к кому обращаться.

Victor, я вот тоже буду звонить на горячую линию, сегодня не успел: до 7 работают(

BaH4o, вашего как менеджера звали
у меня был Евгений

---------- Сообщение добавлено в 21:36 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 21:07 ----------

*Psih*, Евгений Мясников у меня был.
Я утром из Воронежа в сало приехал. в 8-45
машину подготовили еще с вечера
менеджер все рассказал
потом говорит задавайте вопросы, проверяйте времени у вас куча
я все по списку из форума проверил
задал вопросы-мне на все ответили
оплатил, потом при мне залили 5 л бензина и вперед
единственное на страховке там девушка не разговорчивая была -но мне это как-то пофиг...

а теперь об итогах моей эпопепии с ОД "овод"

когда я к ним приехал с проблемой багажника, описана здесь: http://fluence-club.ru/forum/showthread.php?t=792, продавец по доп оборудованию, Максим, сказал, что все пучком. я уехал, но утром поехал в ОД Петровский, который находится в мытищах, и они мне сказали, что это развод, и все делается (с обоих ключей идет записрание сразу двух замков, багажник под сигналкой) только нужны прямые руки и знания, чего, собстевенно, и не хватает работникам ОД "Овод". там же мне предложили поступить так: приехать в овод, сделать демонтаж сигналки и приехать в петровский для установки шерхана. я так и расчитывал сделать, но когда я приехал в овод и мне опять этот ненавистный Максим сказал, что демонтаж стоит 3500, то я поднял бунт! пошел сначала к электрику: видимо, его предупредили, что я могу подойти, и ЭЛЕКТРИК, который устанавливает сигналку не смог мне ответить на вопрос "багажник находится под сигнализацией или нет?", ответ "ну я не знаю..."; потом пошел к масстерам в будке, они для помощи вызвали опять этого вездесущего(понимайте, как хотите) Максима...я сразу ушел звонить в горячую линию!
но тут мне встретился администратор, который разобрался во всей ситуации: он приструнил этого максима, сказав, что Можно поставить сигнализацию на багажник (когда я ему сказал, что он без защиты, у него глаза о удивления вылезли)
итог всей моей истории: с сигналкой все сделали, коврики поменяли на резиновые для ФЛЮ, которым я безмерно раз, потому что они не ерзают!!



в заключение хочу сказать, что горячая линия по таким вопросам-туфта! я на них надеялся, а они мне сказали, что мы никак не можем влиять на ОД, это не в нашей компетенции! они отдельная комерческая организация( ОД)...
вот так! заявление в суд решил не подавать, хотя все уже было сделано: юрист найдет, бумаги все сделаны, но один верный шаг админа и его ПРАВИЛЬНОЕ, достойное администратора, поведение исправило ситуацию.....почему нельзя сразу так решать вопросы, а надо вставать в позу!

и мой совет: выбирайте ОД правильно! лично для себя я решил, что с этим ОД больше НИКОГДА связываться не буду, а вот Петровский меня очень порадовал, если следующая машину будет рено, то петровский на первом месте!

у петровского тоже не айс, т.к. везде работают "наши" люди
но с ними можно все разрулить через
http://www.club-renault.ru/forum/index.php?showforum=64

Действительно, в ОВОДе не берут 4000 руб за доставку авто. У всех других ОД эта услуга включена в стоимость авто. Наверное взял бы там, но другие салоны предлогали более вкусные цены (несмотря на фиксированные цены для ДО). Салон рядом, но обслуживаться там я нестану.

Заказывал машину из дугого города, приехал в назначенный день, выставили мне в шоурум флю с вмятиной на крыше ( типа ни кто не видел), в итоге ушел оттуда, взял машину в другом месте. Не советую там брать никто даже не извинился.