Думаю что пока рановато. Я все таки тешу себя надеждой что все урегулируют. Если что напишу. Обязательно.

Удачи Вам!

SUPERXPEN, удачи в разрешении проблемы - может лучше с руководством ОД поговорить?
мне помогло, когда я в Авиньоне проблемы решал, отнеслись на уровне руководства с пониманием и проблемы были решены :) - чем черт не шутит?

Я вот завтра и хочу пообщаться с руководством. Неужели они так недорожат своим брендом????! Даже не вериться. Я все-таки очень надеюсь купить свою Флю. :cray:

Кстати, главное руководство находится в Шушарах.

О, спасибо. Если что и после салона в Металлострое (если что не так) поеду тогда в Шушары. Уже даже специально с работы отпускают для таких дел.

SUPERXPEN,
Тойота клевая, особенно обновленная! Но лично я к ним скиптически отношусь, на моей работе эти машинки не более чем "рабочие лошадки". А Флю это Флю - не как у всех! Да, конечно по свински с Вами обошлись, если руководство без царя в голове то как тут рядовые манагеры смогут помочь?
Гы-гы, посмотрим что мне предстоит испытать про получении авто (если она конечно придет до нового года). Ещё раз сочувствую! :cray:

И снова здравствуйте! В четверг мне звонит менеджер ПА дескать -"Приезжайте в субботу на подписание договора, машина до субботы придет в автосалон". Ну приехал, читаю договор и спрашиваю, а машину посмотреть можно? Менеджер спокойно отвечает что машина не пришла, но договор все равно надо подписать т.к. он подсуетился с договорными документами (типа их сделали заранее) а машина придет в понедельник. Как только он узнал что я без наличия машины договор подписывать и платить перый взнос не собираюсь со злости схавил документы и сказал что как только машина приедет он снова меня позовет в ПА. Спрашивается, он думал что без наличия а/м сделка прокатит? Щяс! А если автовоз (при таких погодных условиях) вообще не доедет? Я прилипну и на бабло и на новый срок поставки а/м? Вообщем в очередной раз ПА проявил свой высокий профессионализм по отношению к своим клиентам!!!

Что-то SUPERXPEN затих.:search: Ужоль в тойотчики - королльщики метнулся? :vava:

Привет всем! Извиняюсь за опоздание - у меня тут ещё и комп сломался, так что пишу с работы (после работы).

Вот мой опыт общения:

Приезжаю я за машинкой, а мне говорят что мне диски отказываются ставить те, что я заранее договаривался. Поехал в Шушары - там Максим (менеджер) сказал что если хотят зарплату свою получать - то поставят! Вобщем жду. Утром, на следующий день (в понедельник) мне звонят и говорят - мы вам уже поставили диски 17-ого радиуса от комплектации Динамик, и вам осталось доплатить всего то 37 тыс. руб. (+ 2 тыс перебортовка = 39 000 :mega_shok:) за диски, и машина ваша. Я в шоке! :diablo::dash2: Нет слов... Отпрашиваюсь с работы, приезжаю опять к ним в Металлострой. Говорю менеджеру что б состыковал меня с руководством. Он вышел, и стал объяснять мне про какую то дельту с продаж, и про всякую прибыль/убытки и проч. фигню, и тут мне звонят с Тоеты, и предлагают забрать готовую машину (цвет комплектацию уже согласовали), я просто поворачиваю трубку (а у меня номер забит под именем "Алексей - Тоета центр Автово"), и говорю - если не ставите диски которые я хочу, то я забираю залог и еду в другую фирму! Баста! На что последовал ответ - "Подождите минутку". Опять жду. Минут через десять выходит со словами типа "... только для Вас, и только в нашем салоне...." В итоге машинка моя. Я рад и доволен! Хоть и не было никаких подарков вообще, несмотря на то что я допов заказал на 67 тыс руб. Жадины!!! Даже модельку флю не дали. Единственное что дали это 7 % на ТО и все. :cray:

P/S Мне потом звонили из какого то центра и спрашивали про уровень обслуживания. Я все рассказал как есть. И что менеждер не виноват (он вообще парень нормальный все делал как надо), а вот то что руководство по отношению к покупателям относится мягко говоря не очень - это надо менять! В итоге менеджера и наказали :crazy:(он мне сам сказал), а руководство не причем! Россия... Даже жалко парня. Я ни в коем случае не хотел его прессовать! Но...:pardon:

Короче - знал бы что так получится, то пошел бы в Автопродикс! Вот так.

и все таки купил фюенс.....
SUPERXPEN, поздравляю ;) - а что за допы на 67.000 а???

Спасибо ! :drinks: Я вот на работе отсканирую - и во вложении приложу. Заодно и народ цены знать будет. ;)

Вот я поэтому в Автопродиксе и брал, в Металлостроевском ПА просто какие-то неадекватные люди работают (мне так показалось), сначала говорят одно, а на деле другое......хотя я работаю в самом Металлострое и здесь-бы мне было удобно.

Есть начинающие свою карьеру менеджеры, не въехавшие еще полностью в сей бизнес (да может он и не для них вовсе), а пыжатся, что типа родились в отделе продаж. Конечно говнякает настроение такое общение, из за одного такого торгаша, складывается ошибочное мнение о сотрудниках в целом, как говорится:"Ложка дегтя..." Практически во всех коллективах такие есть.
Автопродикс находится почти под окнами моего городского лежбища, но брал авто я в Металлострое...
На наш выбор и renommee ОД очень влияет опыт первого общения.
Если из моих знакомых кто-нибудь рискнёт купить Рено, легко порекомендую сей салун ПА и отдельно манагера.

:):)

Вот прилагаю, допы с ценами. ;)

18го наконец мне позвонили из ПАЦ Спб на Пискаревском с сообщением о прибытии мей машинки. Вчера съездил к ним, внес деньги за машину и пытался уговорить их на подарки (Новый год ведь на носу). Подарки делать отказались категорически, но пообещали сделать 10% скидки на допы. Каково-же было мое удивление, когда я дома внимательно посмотрел на заказ-наряд, и увидел там скидку только 7%. Это уже похоже на обман. Сейчас буду им звонить и ругаться.

... как это все знакомо, со скидками. У меня тоже 7%, хотя обещали 10... :rtfm: Это бесполезно просить о каких- либо благах, ладно хоть машину той марки привезли и на том спасибо...

У меня лично положительное отношение об ПАЦ(Моск), в сентябре обзвонил многих оф дилеров РЕНО в Москве, везде ждать месяц, а в ПАЦе пообещали через 5 дней, в итоге позвонили дней через 10 и сказали маш ина приехала забирайте. Приехал на следующий день(сам из Воронежа) и в 11 дня мы выезжали из столицы. Прошло все без косяков. Удачи всем!!!

XPENово видно на вложениях А на первой я, вроде разглядел литой диск Астерия 16". Так? И цена чуть больше 5 000 руб. Хорошая, думаю, цена. Не очень дорого, в смысле.

Диски правильно угадали Астерия 16. ;-) А вот файлы не получилось почему то больше сделать :pardon: Но тем кто захочет посмотреть - картинку сохраните себе на комп, и тогда все будет видно. Я сам попробовал, получилось.

Тут я получил письмо с поздравлением от Петровского. Пипец.... Даже не смотрят что в конверт кладут. Календарики и то на 2010 год... :crazy: Индивидуальный подход! Какие уж там подарки.... :beee:

SUPERXPEN, Главное ВнИмАнИе !!!! ;)

А мне регулярно приходят письма со всякими акциями по логану :sarcastic:

Что-то долго письмо шло. В тексте письма ссылка на старый сайт...

Да-а-а-а..вижу что в Петровском автоцентре всё глухо, а я как раз через неделю поеду заказывать Флю в Питер (мой региональный дилер берёт 50 000 предоплаты с невнятными высказваниями по поводу возврата в случае форс-мажора, а вот Петровский или Рольф 15 000 с условием обязательной возвраты в случае чего)
Так что, Вы все советуете не связываться с Петровским? Тогда однозначно в Рольф...

С Рольфом мало дел имел - однажды ремонтировал в кузовном цехе свой Меган по страховке. С Петровском история отношений гораздо продолжительней и разнообразней (и машины у них покупал и обслуживал и ремонтировал). Ничего плохого о них сказать не могу. Случись выбирать - поеду в Петровский. :)

А у меня проблем с ПАЦ не было. Более того, на мой взгляд, один из самых вменяемых и грамотных дилеров (Шушары или Левашовский, Пискаревку не знаю). Кстати, на днях у них еще были в наличии 2,0.

в петровском (пискаревский), когда покупала авто, мне дали скидку 50% на литые диски. подарили коврики в салон и багажник.

Скорее всего в каждом филиале петровского центра свой подход руководства к клиентам.

P/S ... Сюда http://www.petrovskiy.ru/?p=152 не рекомендую. Но это строго мое мнения, я его не навязываю. :secret:

Ерунда какая-то насчет невозврата предоплаты (так я понимаю?) в случае форс-мажора. Какие, интересно, могут быть основания? При этом же должно какое-то соглашение оформляться. Если они не возвращают по причине "закидонов" клиента (необоснованный отказ от покупки), то это уже залог. Если не выполняют условия соглашения, то выплачивают залог в двойном размере. Чего спрашивать? Надо читать и думать или консультироваться.

Всем привет!
Я машину брал в Петровском (Шушары) и ТО там же делаю, все устраивает. Правда по гарантии заказали 2 детали- руль и пресловутый блок защиты АКБ, жду уже больше 40 дней, все обещают.
Но главное хотел рассказать про РОЛЬФ Лахта. Я там был недавно на кузовном ремонте. Красили дверь и ручку. Покрасили все в цвет машины, при том, что ручка была изначально серой!!! Теперь 3 серые и 1 в цвет кузова. Я конечно в шоке был- как так можно сделать не пойму до сих пор. Объяснений толком тоже не дали- типа сами не понимаем как получилось. Вот дела. Конечно обещали обратно все покрасить, но я сказал, что в другой раз- машина нужна была.

Я брал в Шушарах. Мне все понравилось! Машину получил раньше чем ожидал! Хотя и само ожидание было спокойным! Что то вроде ну когда придёт тогда и придёт. Менеджер сроки все говорил похоже с небольшим запасом! Тут была небольшая проблемка с АБС, позвонил им, прислали эвакуатор, всё быстро исправили. В целом я очень доволен!

завтра поеду смотреть своего Fluence dynamigue заказывал в конце декабря надеюсь будет без проблем , а то менеджер какой-то вялый не начто не разводит, не что не паривает даже страно это силино напрегает. ведь и нечего не обьясняет. да совсем забыл еду в петровский в шушары.

Вот когда посмотришь тут то всё и начнётся!

А менеджер кто?

фамилия
вроде Намятов Александр

Ну вот я и сездил за своим FLU. Как хорошо что у меня нет пистолета, снёс бы башку нахрен менеджеру. Теперь попробую без эмоций. В конце декабря заказал 2.0 Dynamique с ЕСР чтобы пришла уже 2011 года. 28февраля вечером позванил менеджер (Намятов Александр) сказал ваша машина ПРИШЛА. Сегодня приехал смотреть!!! :sun_bespectacled:Машина 2010:mega_shok:как так ? Начто менеджер сказал ОНА ВАША:shok: Пока слов болше нет :dash1:

dimcon, требуй скиндКу а машину 2010 Г. :moil:

она есть 50000 офицыально. НО я мог купить и в декабре 2010 года. НА ХРЕНА Я СТОЛЬКО ЖДАЛ?(долбаный менеджер) Извените за грубость, но это всё злость и обида.