Доброе утро. Вчера был у вас, вы мне объявили,что замена помпы будет стоить примерно 6500р. Это стоимость уже при снятом ГРМ?

Да, эта стоимость уже при снятом ГРМ.

Господа,по моему вы шутите. http://renaultra.pro/work/renault-fluence.php

Какие шутки, сударь! Это стоимость с работой, оригинальной помпой, антифризом и герметиком - так сказать "под ключ".

А вы машину на эвакуаторе привезете? помпу менять..
что бы ее снять нужно ГРМ снять со всеми вытикающими вот Вам к тому прайсу и наплюсуют
а сама то помпа ДА 3 болта за 700р чего же открутить и закрутить..
вникните в вопрос посчитайте у других, Лорант относительно цены не дешево но и не заоблачно, переплата от других СТО то что ребята конкретно только РЕНО занимаются и шарят что делают и качественные запчасти на складе есть если какой косяк вылезет оперативно сделать могут

Верно.
Но, поскольку представитель Лорант присутствует на этом сайте - на форуме, а это - реклама, какая - никакая. Есть контакт с пользователями.
То можно провести небольшой ликбез и калькуляцию по этой операции.
Нет. Не для отчета. Не для контроля за их ценообразованием. Это не наше дело. Вмешиваться не имеем права.
А для определения возможности потребителю снизить эту стоимость.
1. Речь идет об оригинальной помпе. Она у ОД стоит 4 000 руб.
В Экзист же я вижу ее стоимость от 600 руб. до...
Вот тут интересно.
До 6 863,99р. Но это - стоимость комплекта ГРМ и водяного насоса.
К тому же не разобрались в сути вопроса, который задал Nail. А я читал и знаю.
2. Перед ним стоит проблема замены сальника КВ + комплекта ГРМ.
Замена помпы ВОЗМОЖНО будет необходима. Или - необходима по мнению Лорант. Было такое мнение, я помню.
3. Так и надо дать ему информацию удорожания работ по п. 2 заменой помпы.
Но, даже сейчас видно, что замена помпы может обойтись меньше примерно на 3 000 руб.
Свою он помпу припрет.
Догадываюсь о возражении. Чтобы определить необходимость замены помпы, нужно произвести разборку, а потом покупать помпу.
Не надо - потом. Надо купить ее - до.
В Экзист вопросы возврата товара решаются.
Я это делал. Да и ЗоЗПП, наверное, тут в действии? 7 дней на возврат, если не подошел?
И, что получится?
Работы по замене сальника и ГРМ + 6 863,99р. (может и меньше. Это стоим. ГРМ и помпы) + работа по откручиванию и закручиванию 3 болтов, как говорит Фартовый, при замене помпы.
И, что имеет ТЦ Лорант?
Потраченное время на коцанье по клавишам и... Клиента.
То, что я считал - не догма. Так... Приблызно.
Я, в корне не прав?

Vid,Спасибо за участие. Я не жлоб, но все таки хочеться платить реальную цену и даже ЧУТЬ выше можно.

Пардон, приятель.
Если человек экономит СВОИ денежные средства, то он - жлоб?
Не надо путать понятия. Русским языком надо правильно пользоваться.
Чего ты оправдываешься?
Вполне нормальное стремление - получить что-то и заплатить меньше.
Я говорил уже, как ведет себя публика в сервисе ОД.
Мне в глаза тычут, что я - нищета и приобрел машину для массового пользователя,
которая внимания, как и я не заслуживает. Ее - сразу на помойку.
И в то же время эти... Вот они и есть то, что ты сказал.
Они сидят и пытаются реанимировать телефон с автоответчиком, который точно надо в помойку. И краше в гроб кладут.
Крутышек у нас появилось - хоть пруд пруди.
И то, что ниже Ягуара для них - туфта.
P.S. Пардон. что не в тему. Но, думаю, можно удалить.
Хотя... Почему не в тему?
Клиента, который сервису яйца несет, все-таки почитать нужно.
Конкретно к Лорант отношения не имеет. Только про сервис.

Тут видно кто-то забывает, что замена помпы не только 3 болта открутить и закрутить, но и слив/залив антифриза, что тоже оплачиваемой работой является, да ещё пробочки воздушные "погонять" в нашей дурной системе охлаждения, это время, а время деньги. А кас. замены согласен, сначала нужно посмотреть состояние, а потом думать про замену. Да и экономить на таких деталях как помпа не стоит (в смысле брать самую дешёвую), может боком выйти...

Уважаемые, форумчане, дабы поставить точку в обсуждении вопроса с заменой помпы, опишем полностью весь процесс замены комплекта ремня ГРМ в нашем Техцентре.

1. Во-первых мы всегда настоятельно просим клиента присутствовать первые 30-40мин начала работ по замене ГРМ. Это связано с тем, что за это время механик снимает ГРМ и диагностирует помпу и передний сальник коленвала.
2. При обнаружении неисправностей, вышеназванных узлов, таких как: подтеки (запотевание) сальника, люфт или подтеки помпы мы показываем их клиенту и даем свои рекомендации. Клиент может их как принять, так и не принять.
3. Стоимость работ по замене комплекта ремня ГРМ для 16-и клапанного бензинового двигателя с запчастями и расходными материалами составляет:
4560 руб - работа
5200 руб - ориг. комплект ремня ГРМ
680 руб - расходные материалы.
ИТОГО по комплекту ГРМ 10 440 руб

При необходимости замены сальника коленвала (при согласии клиента), к вышеназванной сумме, добавиться:
560 руб - работа по его замене
900 руб - ориг. сальник коленвала
ИТОГО по сальнику 1 460 руб

При необходимости замены помпы (при согласии клиента) добавится :
1200 руб - работа по замене помпы
3700 руб - ориг. помпа
960 руб - антифриз
400 руб - герметик
ИТОГО по помпе 6 260 руб

ВСЕГО - 10440+1460+6260 = 18 160 руб

Все запчасти и расходные материалы клиент может привезти свои.

Заезжал сегодня поменять масло.
Сделали все мигом, как обычно, посмотрели все бякости, какие можно увидеть при беглом осмотре.
Масло залили ровно по верхнюю метку - вот глаз алмаз :)
Очень все быстро, четко, профессионально

Вчера был на ТО, заодно наконец-то нашли причину стуков в подвеске, которые меня доставали последний год - левая шаровая опора. После замены машина стала вновь мягко и тихо ездить. Все сделали быстро и качественно. Спасибо.

Хочу поблагодарить ребят из Лоранта - сегодня оперативненько мне подрегулировали свет основной и противотуманок для прохождения ТО. Усе нормуль - диагностическую карту получил без проблем. Спасибо Лоранту за помощь !:ok::drinks:

Alkab, там по моему напротив и техосмотр делают)

эммм..Да ? :) а я рядом с домом прошел - мне как-то так удобнее.

ТЦ Лорант, прошу прощения, если это уже где-то было, но хотел бы уточнить ещё раз: хочу сделать у вас ТО-0 (поменять масло и фильтр), может ли об этом как-то узнать ОД и попытаться спихнуть меня с гарантии?

Dime, ТО -0 нет в сервисной книжке - никто вас с гарантии не спихнет. ТО-0 это вообще давний развод дилеров.

---------- Сообщение добавлено в 23:32 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 23:32 ----------

15 тык или раз в год. все. + еще можно на мелочах поэкономить если хочется.

Alkab, да нет, это я для себя. Т.е. я тут не сэкономить хочу, а машинку ублажить. :)
А если серьёзно, то у меня машина зимой ездила на малые расстояния, при долгих прогревах и простоях с работающим двигателем. Пробег за зиму - 6000 км.
Мне просто интересно - ОД, вообще, может узнать, что я его делал. Т.е. я не хочу, что бы он это узнал.

Dime, сами не скажете - так и не узнает.
При использовании, разумеется, оригинального маслянного фильтра.

Dime, либо берите запчасти в exist, либо у Лоранта есть все в наличии. Разница в цене будет совсем небольшая. Спокойно меняйте масло, фильтры и т.д. Я уже 100500 раз говорил на форуме - дилер это обычный автосервис. Им нет никакого дела что и кто и когда делал. Единственное исключение - если вы обратились к ним с гарантийным ремонтом. Тогда они будут смотреть что и как. И то, если посмотреть в сервисную книжку, то там написано - "...в следствие ненадлежащего обслуживания...". А Лорант имеет сертификат соответствия установленного образца и использует в работе оригинальные запчасти. Соответственно претензий тут даже быть не может со стороны дилера. Так что появляйтесь на ТО к дилеру раз в 15тыс со своими!!! (оригинальными) запчастями, делайте только то, что необходимо (по книжке) и экономьте порядка 50% от стоимости ТО. Ну а все промежуточные ТО и прочие слесарные работы - спокойно можно делать в Лорант. К дилеру - только гарантийный ремонт.

Здравствуйте! А сколько стоит грамотно почистить ДЗ? Появились проблемы с утренним пуском двигателя (долго крутит стартер). Хотя может и не в этом дело. Свечи заменил на новые, попробую сменить заправку. Пробег 44000.

Dime, Вам в принципе все уже ответили форумчане.

---------- Сообщение добавлено в 13:59 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 13:58 ----------

Стоимость около 1000руб.

ТЦ Лорант, спасибо! 11 числа есть окно? Или в будни вечером после 18.00?

11-ого начиная с 13.00. Во сколько Вас записать. Гос. номер автомобиля и контактный телефон пж-ста в личку скиньте.

Добрый день!! всю ветку не читал поэтому за ранее извиняюсь, два вопроса:
1. Сколько будет стоить поменять ремень ГРМ и ремень навесного оборудования с роликом?
2. Диагностика передней подвески?

Добрый день.
1. Около 15 000 руб - запчасти все оригинальные
2. Бесплатно

ТЦ Лорант, здравствуйте.
Хотел бы сделать у вас следующие работы:
1. ТО-0: поменять масло - расходники ваши (что-то ещё при ТО-0 делают?).
2. Установить сетку в бампер.
3. Отрегулировать ближний свет на стенде.
4. Установить задние брызговики (универсальные).

Подскажите, пожалуйста, цену и есть ли время на 14.05.2014 (среда) ?

Здравствуйте.
1. 2200 руб - с работой и расходниками. Обычно меняется только масло.
2. 2500 руб с расходниками
3. 440 руб
4. 560 руб работа, брызговики 2100 руб (оригинал).

В среду на какое время удобно?

ТЦ Лорант, на 16 часов, если можно.

Скиньте в личку гос.номер автомобиля и контактный телефон

---------- Сообщение добавлено в 08:51 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 07:42 ----------

Владимир77, небольшое уточнение. В ответе на Ваш вопрос допустили ошибку. Замена ремня доп. оборудования с роликом - 520 руб. (бесплатно меняется сам ремень доп. оборудования, а ролик за деньги).

Dime, уважаемый!

Вы где? Ауууу....

ТЦ Лорант,
сколько стоит замена тормозной жидкости на флюэнце?
и сколько это занимает по времени?

Стоимость замены с расходными материалами - 1650 руб. Уложимся в один час.

ТЦ Лорант, так я же вчера (13.05.2014) и отменил запись. Или же тот, кто у меня эту отмену принимал, это не зафиксировал?

Хронология событий:
- в начале второго - звонок из Лоранта. Прошу записать меня в районе 16 часов на 14.05.2014. Мне говорят, что, к сожалению, нет этого времени. Есть или утром, на 9-10 или же вечером - на 18. Я выбираю 18, надеясь перенести вечернюю встречу на работе, т.к. утром точно не могу. Договариваемся на 18-00.
- перенести встречу на работе не удаётся, а при записи на 18-00 и работе на 2 часа - я на неё точно не успеваю (Зеленоград).
- без чего-то 4 (где-то в 15-30 - 15-45) звоню по номеру, который у меня определился на телефоне после предыдущего звонка. На том конце провода представляются - техцентр Лорант. Говорю, что, к сожалению, не смогу подъехать и прошу отменить запись. Меня спрашивают фамилию и время и, вроде, машину (последнее не помню). Ещё раз это уточняют. Я извиняюсь, что так получилось, а меня благодарят, что я предупредил. Всё.

На мой взгляд - это обычная практика. Я надеялся, что отменив запись через 3 часа после неё, и за сутки до назначенного времени, я никого не подвёл. Простите, но просто не люблю быть без вины виноватым.

Удивительное - рядом! Будем с утра разбираться с менеджерами. Видимо не отработали свой функционал.

Надеюсь, что обид не будет, т.к. очень бы хотелось пользоваться услугами вашего техцентра и рассчитывать на хорошее отношение :)

Доброе утро, Dime. Какая-то "барабашка" пробежала по нашей с Вами записи:crazy:. Мы Вас сначала записали на 16.00, потом Вам же позвонили и сказали, что место занято:lol: и предложили перезаписаться и т.д. и т.п. Короче, снимаем шляпу и приносим свои извинения:dash1: :shok:
Как определитесь со временем - звоните и приезжайте

ТЦ Лорант, мда...интересно бывает жизнь складывается :)

Главное взаимопонимание :friends:

Спасибо. Вот сразу и вопрос - на субботу, 17.05.2014, время ещё есть? :)
Желательно после 14:00.