странный этот реномеркет
там переадресация на какойто левый сайт зип69 у которого даже страница с контактами пустая.

Однако... Гениальный мыслитель.
Почему? Потому что сам придумал и выдал.
Только в каком кошмарном сне тебе эта галиматья привиделась?

---------- Сообщение добавлено в 01:45 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 01:31 ----------

Ты же позиционируешь себя, как не глупого.
А думать не хочешь.
Эмекс сам по себе где-то далеко и недоступен при заказе вовсе.
Взаимоотношения ты имеешь с так называемыми "пунктами выдачи", партнерами.
В твоем городишке-то и нет ни одного пункта выдачи.
Непонятно, как заказываешь.
В других городах их может быть несколько и цены разные. Посмотри сам и убедись в этом.
Не берусь говорить, как происходит с деньгами, куда они попадают.
То ли в пункте оседают и потом этот партнер для тебя выкупает запчасть.
То ли прямо в Эмекс уходят с маржой для партнера, которая ему потом возвращается.
Не знаю.
Но с проблемами по запчастям придется связываться с Эмекс. с их центральной конторой.
Партнер, где запчасти получены и говорить на эту тему не будет.
Это я знаю. Потому с Эмекс по серьезным вещам, с которыи могут быть сложности и проблемы, связываться не стоит.

Вот Экзист имеет свои прямые представительства.
Автопитер, похоже - тоже. Но у меня нет уверенности.

Странный Вы человек Vld, мне почему то сайт эмекса говорит обратное, что есть пункт выдачи в Твери. А вобще с емексом действительно непонятно что произошло, я забрал деньги и перезаказал в автодоке.

Gennadij
8 920 697 90 14 Вадим.
Проехать: Площадь Гагарина, метров 300 в торону Хима, адрес Московское шоссе, 1Бк1. Ориентир - заезд со стороны торца детской поликлиники, после шлагбаума налево.

Никаких проблем. Если есть Пункт выдачи.
Я его по непонятной причине вижу.
И...
Никогда не давай оценок окружающим.
Никому.

Vld
Предлагаю аккуратнее на поворотах. И не говорите ерунды, разберитесь в вопросе, прежде чем так общаться на форуме.

Как вам такие аргументы:
1) Проверено на собственном опыте
2) Вы же обратили внимание, что я написал, что можно позвонить к официалам и задать им прямой вопрос на эту тему, чтобы получить прямой ответ? Вы это сделали?
3) Погуглите интернет. Информации по этому поводу полно. Видимо, не в курсе были только Вы.

и, наконец:
4) У Вас это написано в Гарантийной книжке на Ваш автомобиль.
Если не разберетесь, то подскажу:

- гарантия на новый автомобиль: дефект материала, сборки, изготовления; кроме случаев естественного износа, внешних механических повреждений и техобслуживания - 3 года или 100 000 км.
- ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА: выявленные неисправности, возникшие вследствие проведения ремонта или технического обслуживания автомобиля в ремонтной мастерской, не принадлежащей к официальной дилерской сети RENAULT, использования неоригинальных запасных частей и несоблюдения методов ремонта, рекомендованных производителем.

И просто это внимательно читаем. Все.

Извинения за наезд в мой адрес принимаются.

xmass, еще раз повторяю.
Сказанное выше - чушь собачья.
Это - ерунда. Где ты это взял? На сайте Рено?
Должно быть примерно так:
"не сертифицированной ремонтной мастерской".
Сертификацию проводит не Рено, а - Ростест.
То, что я написал - обязательное требование. При его невыполнении пошлют туда, куда Макар телят не гонял.

---------- Сообщение добавлено в 11:01 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 10:59 ----------

А! Вон оно, что.
Гарантийная книжка, чтобы тебе было понятно - тоже ерунда.
Есть Договор предоставления гарантии.
Не помню, как он называется точно.
Там подписи покупателя и продавца.
Это - документ.

Vld,
ну вот что с Вами разговаривать, не вижу дальше смысла.

Потратил на Вас последнюю минуту и позвонил сейчас к нашим официалам (г.Тверь), 777-900, специалист по гарантии Сергей сказал слово в слово по аналогии с вышесказанным мною.

Не пудрите людям мозг, вы попросту от нечего делать вводите форумчан в заблуждение. А кто-то бы из них мог сэкономить кучу денег.
Всего хорошего, хорошего настроения, до свидания.

ЗЫ: теперь понимаю, как вы набили 13.000 сообщений на форуме)))

Кошмар!
Чтобы тебе было понятно. поясню.
Этот вопрос здесь, на этом форуме, уже неоднократно обсуждался.
Ты же родил несусветную чушь.

Поясню. Основное условие предоставления гарантии - выполнение рекомендованных требований и условий производителя по техническому обслуживанию автомобиля.
Здесь и такие случаи обсуждались.

Отсутствие отметки в сервисной книге было основанием для отказа в предоставлении услуг по гарантийному ремонту.
Приводил кто-то пример, что ему повезло и сервис не отказал в гарантии, хотя отметок в книге не было.

Мало того. Обслуживание должно проводиться в СЕРТИФИЦИРОВАННОМ сервисе.
Здесь присутствует такой. Называется "Лорант".
На их сайте помещены сертификаты на право выполнения определенных работ.
При проведении работ в таком сервисе неплохо взять копию этого сертификата.
При выполнении этих условий никаких проблем с Рено и с гарантией не будет.

Самопальное же проведение операций, которые называют ТО - невыполнение условий предоставления гарантии.

Откуда ты свалился? Мне кажется и не с Луны, а по меньшей мере - с Марса.

Vld,
Продолжайте ездить на ТО к официалам.

Жалко не тех, кто хочет ездить к официалам и ездит, а тех, кто не хочет, но считает, что вынужден ездить, иначе слетит с гарантии.
За ТО, как писал товарищ выше, отдавать по 28к действительно накладно. Я с ним согласен. Реальная стоимость - ну пусть чуть более 10 тысяч.
И такие как вы наводят смуту в этом по сути денежном вопросе - и при всем при том, что Официальный дилер сам говорит - делайте где хотите, только с оригинальными з/ч, чтобы не навредить автомобилю. Далее - дело лично каждого. Как говорится, хочешь - ешь, не хочешь - не ешь. Думаю, эта позиция разумна и логична. И не понимаю, как с этим можно спорить.

И да, "тыкаете" и разговариваете неуважительно - унижаете, в первую очередь, себя.
Давайте прекратим этот разговор, каждый прочитает написанное, сделает выводы и поступит так, как посчитает нужным.

---------- Сообщение добавлено в 12:28 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 12:25 ----------

И свалился, очевидно, не я, а Вы - так как пытаетесь навести свои порядки в региональной (читай - мало Вас касающейся) ветке Форума.