Спасибо за помощь, завтра буду писать и ей) спасибо.

Я ей на манагера своего пожаловался, перезвонили через 4 часа - сказали могу забирать, хотя манагер утверждал, что раньше чем через 2 дня никак(до этого переносил ещё 2 раза)...

Сегодня утром написал ей письмо. Днем перезвонили, сказали что устроят, что б инженер со мной прокатится на машине и увидел,услышал проблему лично,а не на компьютере.
П.С. Хотя вчера вечером я отправлял письма и в АВТОФРАМОС. Так что не знаю, то-ли АВТОФРАМОС им позвонил , то-ли письмо до директора дошло.

Jaik, она их просматривает

гы... со мной инженеры по гарантии в первые месяцы регулярно катались... но там особо и не покатаешься.. выбирай время когда пробок на съезде со мкада в москву нет.... съезд тот что рядом с ОД

Я часто обслуживал логан у них. всегда хорошо и быстро. флю тоже уже раз обслужил-без проблем. на логане было 2 отказа датчиков и перегорели лампочки на клавишах стеклоподъемников-все меняли по гарантии

Да ну – на мой взгляд вполне серьёзная контора, не нарушающая права и делающая всё, чтобы клиент ушёл довольный. Ну может конечно они и ненавязчиво продают допы – но это же рынок, это их работа. Зато помощь в выбор и оформление документов у них поставлена на высоте.

Очень даже нормальное обслуживание! Несколько раз созванивался с ними по тел. так как я из другого города, переговорил со всеми диллерами в Москве они предложили выгоднее цену - 600тр (ехр) плюс резину в подарок . Ехал с опаской после всего прочитанного здесь, но в итоге оказалась хорошая , надёжная кантора, с отличным обслуживанием! При приёме придирался ко всему- не одного недовольного лица по этому поводу не заметил.Например по приезде к ним (600км) отказался сразу начать осматривать авто , сказав что устал и нужно отдохнуть , откиснуть за чашечкой кофе часок, затем приступил к осмотру в тёплом боксе ( на улице было -25) , принимал по пунктам приёма на нашем форуме - заняло 3часа , с их стороны была только помощь и ни грамма недовольства по крайне мере на лицах. Что касается отсутствия мелких подарков в салоне так я на них и не расчитывал - получил хорошую цену и резину - по заранней договорённости- прошло всё честно! Через дня три позвонили спросили что не понравилось! Так что мнение о салоне осталось только хорошее!!!

"Хочу харчо"( Г.Горин) или "Через тернии к звёздам"(Худ.фильм 2 серии).
Многие читали это произведение Г.Горина или слышали его.Со мной в "Авиньоне" сегодня произошёл такой же случай.Нет,я не просил харчо или другой еды,просто хотел пройти ТО-2 и получить авто в лучшем виде.
Чтобы принять авто и осмотреть его на предмет царапин и т.п.,его моют и как правило бесплатно(и ПАЦ мой не любимый тоже моет за так).Помыли мне,я спрашиваю,чего мол там и сям грязь,вода, и диски чумазые? Отвечает приёмщик,так мойка-то технологическая и коврики тоже мыть не положено.А если я хочу получше мойку,то это за деньги.Я настоял на продувке замков дверей воздухом(зима всё-таки....-14С...в тени) Ладно думаю,обойдёмся...если б знал,приехал бы на чистой(вопрос 300 руб.)
Во время ТО был в зоне ремонта,вопросы задавал и может поэтому сделали быстро и без перекуров,может даже хорошо всё сделали.Потом пошёл в шоу-рум и стал ждать документы.Сижу значит,жду.... поднял глаза и рядом на стене вижу табличку,а на ней написано- "АКЦИЯ!!!!ПРИ ПРОХОЖДЕНИИ ПЛАНОВОГО ТО,МОЙКА ЗА НАШ СЧЁТ".Спрашиваю мастера-приёмщика,видел ли он когда-нибудь эту табличку.Он говорит,что видел(хотя вид при этом имел обескураженный)и мне всё по этой акции сделали,только э-э-э коврики передние не помыли,щас исправят......Я ему-мол если авто мыли,почему оно грязное?.....
Вообщем стал им объяснять,что мойка технологическая и мойка по акции это разные вещи,а они -в отказ,стоят на своём,под дуриков косят.Оно и понятно,воскресение,начальства нет,делай что хочется,а что не хочется-не делай.Вопрос мой без ответа остаётся,время идёт,машину не моют,но и я уже не отступаю -"харчо хочу".Денег не дам,говорю,пока машина не помоется....Долго спорили...Собираются,вижу,подмастерья в кружок и совещаются.Итогом этого вече стал компромис-т.к.в мойке поток по записи они мне мою машину протрут вне мойки,когда мойщик освободится.
В итоге потерял час времени,машину протёрли,в книге отзывов отписался.....Спросите,стоило оно того? Мне кажется стоило.Иногда надо этот народец расшевеливать,чтоб не забывались-цены-то не детские,да и клиента надо уважать,он ведь всегда прав.В "Авиньон" не поеду больше,разве что в кафе тамошнее, на 2-м этаже зайду,харчо попросить....

В мае покупал свой Флюенс в Авиньоне (Бусиново на МКАДе). Обслуживанием доволен. Менеджер Яков оставил самые приятные впечатления от своей работы. Был очень приветлив и в меру навязчив.
Про сервис ничего сказать не могу - не обслуживался у них и наверное не буду. Для покупки - рекомендую.

Добрый день, уважаемые форумчане.

27 апреля компания Авиньон, официальный дилер Renault, приглашает всех своих друзей и поклонников французской марки на презентацию обновленного Renault Fluence и весенний тест-драйв.

Вы сможете детально познакомиться с обновленной версией Renault Fluence и другими популярными автомобилями модельного ряда.

Подробности на нашем сайте: avignon-auto.ru