Та же проблема - потертость на багажнике и на бампере с обеих сторон. Инженер по гарантии смотрел, и бампер качал, и заглушки или упоры смотрел, сказал, что гарантийным не признает. Никак бампер с крышкой не контактируют. Выдвинул версию, что лед или снег зимой намерзали и терли.
Плюс еще (не совсем в тему) на торцах передних дверей краска стирается, резиночки отклеились и трут. Это гарантийным случаем признали.
Кто так строит! (с)