[Rover]

Буквально на днях забрал машину из Авантайма на Дмитрия Ульянова - кузовной ремонт после ДТП по страховке: замена переднего бампера, блок-фары и кронштейнов.

Впечатление ровно одно - бардак.

Когда отдавал машину вся стоянка была заставлена машинами по самое немогу. С трудом разъезжался со встречными и кое как припарковался под руководством охранника - машину было страшно оставлять - заденет еще кто-нибудь.

Удивило, что машины принимает человек, который ничего не знает про Флюенс, но это наверно и не важно, его дело внешний вид описать, тем более это кузовной цех, а не механический.

А дальше началось самое интересное. Я честно предупредил перед тем как сдавать машину, что через неделю уезжаю в отпуск на 2 недели, т.е. машину смогу забрать только через 3 недели. Менеджер сказал - не проблема. Определил, что требуется доп. согласование со страховой по кронштейнам, поэтому сразу предупредил меня, ожидание будет 9-12 дней.

Через три недели, вернувшись из отпуска звоню - они все еще ждут согласования, ответа от страховой не приходило. Думаю че за бред - нельзя 3 недели согласовывать. В сервисе подтверждают, что отправили 3 запроса, но ответа не получали.

Дозваниваюсь в страховую спрашиваю - как там поживает мой номер дела - отвечают да вроде все Ок, никаких доп. согласований не приходило.

После общения с обеими сторонами выясняю, что:
Сотрудник автосервиса Максим в письмах в страховую ошибся в номере дела, в страховой естественно обращение проигнорили. В итоге машина стояла у них 4 недели и если бы я не подключился и не разрулил - ждал бы фиг знает сколько.

Страховая, к слову, все согласовала в тот же день, когда я указал им на ошибку.


Но это еще не все. Забрал машину и обнаружил на заднем сидении какие-то запчасти - немного прифигел, т.к. обычно старые запчасти кладут в багажник, но эти хотя бы были чистые. НО они никак не сочетались с проведенными работами! Я естественно все выкинул.

Через неделю звонит этот Максим из сервиса и спрашивает, не находил ли я в машине у себя лишних запчастей - говорю, находил.
А дальше мега фраза - "А вы их не выкинули, а то они новые были?" у них там кто-то перепутал.

Я внутренне пожелал этим дельцам удачи и понял что иметь дела с Авантаймом больше не буду.