1) Название сервиса
2) Причина обращения (техническое обслуживание, кузовной, внеплановое обслуживание, что то сломалось гарантия)
3) Какя по срокам запись (бывает и на ТО на ближайшие дни не записатся)
4) Как долго принимали машину
5) Что сделали а что нет (из того что просили) сразу
6) Как долго отдавали машину
7) Отдали чистую или не совсем
8) Соблюли ли сроки если нет то предупредили ли об этом
9) Заявленая вначале сумма и конечная совпали или нет и в какую сторону
10) Пыталсь ли развести на что нибудь
11) Довольны ли в целом сервисом и качеством
12) Отношение персонала
13) Рекомендуте или нет
14) Удобно ли добиратся своим ходом и на транспорте
1) АЗР моторс (Строгино)
2) кузовной КАСКО (от гута страхование)
3) неделя на "осмотреть машину",
4) Вовремя, не ждал
5) Ничего. 4 недели "везут запчасти в течение недели".
6) -
7) -
8) Нет, не предупреждают, или завал на полгода или просто всем там влом работать
9) -
10) нет
11) Скоростью точно нет
12) Номальное
13) Нет
14) Далековато на транспорте, на метро даже не смотрел еще
|