Авангард моторс - Форум Fluence-Club.ru|Форум Megane-3

KOPCAP · 19.04.2013, 22:41

Пишу тут, т.к. Не нашел авангард в разделе офф дилеры, да и народа тут больше прочитает, прошу тему оставить тут на пару дней!

А ситуация какая:
26 декабря въехала мне предтавительница прекрасного пола в задний бампер!
После нг праздников получили направление от страховой и отвезли его в авангард моторс в жулебино, где сказали-мы вам позвоним на след неделе.
По истечении недели звонка не было! Звоним сами-отвечают что тот человек уволился, тут бардак, извините и прочее! Сказали, что закажут деталь(в направлении был только бампер) ждать месяц пока он придет из франции, ладно, нет в москве на складе, бывает!
В итоге бампер везли порядка 36дней, ну тут тоже понять можно!
Назначили дату, когда привести автомобиль! В назначенный день привожу, мне говорят, что оставляйте, через неделю заберете! Я их прошу снять бампер и посмотреть не пострадал ли усилитель бампера! После 15минут просьб они все же сняли бампер и действительно, кронштейн и усилитель на замену!
Предложили следующий вариант:
Оставляете нам бампер, машину забираете!мы согласовываем со страховой, в это время красим бампер и через неделю приходят детали(были на складе) и высприедете мы сразу же все установим!
-здорово, подумал я!

И после этого началось самое интересное:

Когда пришли детали к ним-бампер они даже и не начинали красить и попросили оставить машину у них и дать им еще неделю!
Мы ждали 12дней! После чего стали звонить! Звонили целый день, мастер не мог подойти! Вечером попросили уже соединить с директором , но что интересно после этим слов сразу нашелся мастер! Он напел красивую историю о том что камера у них не работала и прочее! В итоге на покраску бампера у них ушла 3 недели!
Ладно, звонят-приезжайте забирайте!
Приехал! Осматриваю машину-на переднем бампере глубокая царапина!

Сначала отмазывались что это не они, но через того же директора обещали все сделать за свой счет

Договорились что во вторник я им пригоняю авто , они принимают его в работу и в среду-четверг забираю! По итогу сказал что в пятницу отдадут
Вчера(четверг) звоню узнать как дела и оказывается, что они даже не начинали! После скандала сказал что в пятницу вечером все же заберем!
Сегодня в 14-00 созвонился и уточнил время! Сказали приехать к 8вечера!
Приезжаю(с другого конца москвы) -он делает изумленный вид и спрашивает, а разве мы на сегодня договорились? Обалдеть!
Ведет к машине, которая стоит в покрасочной камере!
По результату царапины они не заделали а тупо покрасили, при этом даже не снимали бампер!
После очередной ругани сказали что утром завтра все переделают и после обеда можно будет забрать!

Чего же мне ждать от них завтра?

При всем при этом они сняли рамки автомира где я покупал авто и обслуживаюсь и повесили свои!

Хочу предостеречь одноклубников и владельцев флю от пользования услуг данного сервиса! Может мне одному с ними так повезло, но лично я с авангардом дел никаких иметь не буду!
Так же если на этом форуме есть представители авангард мотор-прошу связаться со мной, если вам конечно дорого мнение клиентов о вас!

Jendos · 19.04.2013, 23:03

KOPCAP, А по какому адресу было дело?

KOPCAP · 19.04.2013, 23:14

Цитата:

Сообщение от Jendos

KOPCAP, А по какому адресу было дело?

Жулебино, ул привольная д2корпус 4 кажется!
Хорошо бы если было... Дело это еще не закончилось

Jendos · 20.04.2013, 01:20

А мне там компрессор кон-дея меняли по гарантии,очень всё долго тянулось,но они по сравнению с ренамаксом это сделали,а Рен-с послал в культурной форме до выявления очевидности поломки.Так что раз на раз,как говориться.

KOPCAP · 20.04.2013, 20:51

Продолжение!
Позвонил в 6 вечера с вопросом готовали машина. Сказали, да!
Приехал сейчас а мне говорят-машина досыхает и ее еще нужно отпалировать!
Это нормальное отношение к клиентам?
Не уйдут домой пока все не доделают-хоть до полуночи сидеть тут буду-достали!

Jendos · 20.04.2013, 21:08

Цитата:

Сообщение от KOPCAP

Не уйдут домой пока все не доделают-хоть до полуночи сидеть тут буду-достали

крепись,похоже их не много дожать осталось

Дмитрий509 · 20.04.2013, 23:03

чем закончилось?

Дмитрий509 · 20.04.2013, 23:04

Так то надо притензию, к независимому и счет выкатить им

KOPCAP · 21.04.2013, 17:46

Цитата:

Сообщение от Дмитрий509

чем закончилось?

Спустя час-выгнали-забрал-)

KOPCAP · 21.04.2013, 17:47

Цитата:

Сообщение от Дмитрий509

Так то надо притензию, к независимому и счет выкатить им

Зачем к независимому-они признали что косяк их и лкрасили за свой счет

19.04.2013, 22:41	Сообщение #1
KOPCAP Местный Регистрация: 14.10.2011 Адрес: Москва-Сергиев Посад Авто: Флюша Сообщений: 260 Сказал(а) спасибо: 56 Поблагодарили 45 раз(а) в 27 сообщениях	Авангард моторс Пишу тут, т.к. Не нашел авангард в разделе офф дилеры, да и народа тут больше прочитает, прошу тему оставить тут на пару дней! А ситуация какая: 26 декабря въехала мне предтавительница прекрасного пола в задний бампер! После нг праздников получили направление от страховой и отвезли его в авангард моторс в жулебино, где сказали-мы вам позвоним на след неделе. По истечении недели звонка не было! Звоним сами-отвечают что тот человек уволился, тут бардак, извините и прочее! Сказали, что закажут деталь(в направлении был только бампер) ждать месяц пока он придет из франции, ладно, нет в москве на складе, бывает! В итоге бампер везли порядка 36дней, ну тут тоже понять можно! Назначили дату, когда привести автомобиль! В назначенный день привожу, мне говорят, что оставляйте, через неделю заберете! Я их прошу снять бампер и посмотреть не пострадал ли усилитель бампера! После 15минут просьб они все же сняли бампер и действительно, кронштейн и усилитель на замену! Предложили следующий вариант: Оставляете нам бампер, машину забираете!мы согласовываем со страховой, в это время красим бампер и через неделю приходят детали(были на складе) и высприедете мы сразу же все установим! -здорово, подумал я! И после этого началось самое интересное: Когда пришли детали к ним-бампер они даже и не начинали красить и попросили оставить машину у них и дать им еще неделю! Мы ждали 12дней! После чего стали звонить! Звонили целый день, мастер не мог подойти! Вечером попросили уже соединить с директором , но что интересно после этим слов сразу нашелся мастер! Он напел красивую историю о том что камера у них не работала и прочее! В итоге на покраску бампера у них ушла 3 недели! Ладно, звонят-приезжайте забирайте! Приехал! Осматриваю машину-на переднем бампере глубокая царапина! Сначала отмазывались что это не они, но через того же директора обещали все сделать за свой счет Договорились что во вторник я им пригоняю авто , они принимают его в работу и в среду-четверг забираю! По итогу сказал что в пятницу отдадут Вчера(четверг) звоню узнать как дела и оказывается, что они даже не начинали! После скандала сказал что в пятницу вечером все же заберем! Сегодня в 14-00 созвонился и уточнил время! Сказали приехать к 8вечера! Приезжаю(с другого конца москвы) -он делает изумленный вид и спрашивает, а разве мы на сегодня договорились? Обалдеть! Ведет к машине, которая стоит в покрасочной камере! По результату царапины они не заделали а тупо покрасили, при этом даже не снимали бампер! После очередной ругани сказали что утром завтра все переделают и после обеда можно будет забрать! Чего же мне ждать от них завтра? При всем при этом они сняли рамки автомира где я покупал авто и обслуживаюсь и повесили свои! Хочу предостеречь одноклубников и владельцев флю от пользования услуг данного сервиса! Может мне одному с ними так повезло, но лично я с авангардом дел никаких иметь не буду! Так же если на этом форуме есть представители авангард мотор-прошу связаться со мной, если вам конечно дорого мнение клиентов о вас! __________________ \|Под черным флагом Веселого Роджера\| Последний раз редактировалось KOPCAP; 19.04.2013 в 22:47.

19.04.2013, 23:03	Сообщение #2
Jendos Ветеран Имя: Евгений Регистрация: 17.10.2011 Адрес: Москва Авто: Рено Флюенс Експрессион 1,6 МКП Сообщений: 1,886 Сказал(а) спасибо: 221 Поблагодарили 185 раз(а) в 162 сообщениях	KOPCAP, А по какому адресу было дело? __________________ Сохранит нервы и не только,правило трёх "Д".Дай Дорогу Дураку.

20.04.2013, 01:20	Сообщение #4
Jendos Ветеран Имя: Евгений Регистрация: 17.10.2011 Адрес: Москва Авто: Рено Флюенс Експрессион 1,6 МКП Сообщений: 1,886 Сказал(а) спасибо: 221 Поблагодарили 185 раз(а) в 162 сообщениях	А мне там компрессор кон-дея меняли по гарантии,очень всё долго тянулось,но они по сравнению с ренамаксом это сделали,а Рен-с послал в культурной форме до выявления очевидности поломки.Так что раз на раз,как говориться. __________________ Сохранит нервы и не только,правило трёх "Д".Дай Дорогу Дураку.

20.04.2013, 20:51	Сообщение #5
KOPCAP Местный Регистрация: 14.10.2011 Адрес: Москва-Сергиев Посад Авто: Флюша Сообщений: 260 Сказал(а) спасибо: 56 Поблагодарили 45 раз(а) в 27 сообщениях	Продолжение! Позвонил в 6 вечера с вопросом готовали машина. Сказали, да! Приехал сейчас а мне говорят-машина досыхает и ее еще нужно отпалировать! Это нормальное отношение к клиентам? Не уйдут домой пока все не доделают-хоть до полуночи сидеть тут буду-достали! __________________ \|Под черным флагом Веселого Роджера\|