Заказанного автомобиля нет в наличии - Форум Fluence-Club.ru|Форум Megane-3

lexadjan86 · 16.11.2010, 17:30

Добрый день, соотечественники.
Хочу попросить у Вас поделиться опытом, дать совет в следующей ситуации:
в воскресенье в салоне AA MAJOR AUTO Новорижское шоссе, 9км от МКАД заказал себе флюенс. Менеджер Валентина показала мне в базе наличие автомобиля, указала срок поставки начало декабря, я заключил договор, внес предоплату 15 000 (бронь) и с пакетом документов счастливый поехал домой.
Сегодня менеджер мне звонит и говорит, что произошла ошибка в программе, и что автомобиля нет. В договоре указан VIN автомобиля, цвет, комплектация...
Что мне делать в такой ситуации? понятно что деньги я свои верну - обязаны вернуть, но как быть с договором? получается они не исполнили своих обязательств по выполнению договора. мне могут дать скидку на другой автомобиль? подарить резину например, коврики?

16.11.2010, 17:30	Сообщение #1
lexadjan86 Местный Регистрация: 13.11.2010 Адрес: Московская область г.Клин Авто: Fluence Dynamique 2.0 CVT Сообщений: 145 Сказал(а) спасибо: 29 Поблагодарили 14 раз(а) в 9 сообщениях	Заказанного автомобиля нет в наличии Добрый день, соотечественники. Хочу попросить у Вас поделиться опытом, дать совет в следующей ситуации: в воскресенье в салоне AA MAJOR AUTO Новорижское шоссе, 9км от МКАД заказал себе флюенс. Менеджер Валентина показала мне в базе наличие автомобиля, указала срок поставки начало декабря, я заключил договор, внес предоплату 15 000 (бронь) и с пакетом документов счастливый поехал домой. Сегодня менеджер мне звонит и говорит, что произошла ошибка в программе, и что автомобиля нет. В договоре указан VIN автомобиля, цвет, комплектация... Что мне делать в такой ситуации? понятно что деньги я свои верну - обязаны вернуть, но как быть с договором? получается они не исполнили своих обязательств по выполнению договора. мне могут дать скидку на другой автомобиль? подарить резину например, коврики?