КАСКО - общие вопросы

[Felix20]

Сообщение от Drtm

и там вроде то ли 30, то ли 45 дней фигурировало
и при чем это с того дня - как ты отдал авто на ремонт, а НЕ с того как заказали запчасти
короче - долго

"Новые требования к страховщикам на этом не заканчиваются. Существенно сокращается срок урегулирования страховых случаев — с 30 до 20 календарных дней со дня получения полного пакета документов. «Это очень сжатый срок, который потребует существенных изменений внутренних бизнес-процессов страховых компаний. При этом закон предусматривает ужесточение санкций в отношении страховщиков за неисполнение обязательств в установленные сроки», — добавил начальник Управления методологии страхования РСА."

Сообщение от Drtm

п.с.: вот я и говорю - в теме купили бы вы флюенс еще раз ты когда свое мнение писал явно этот факт не учитывал))) теперь ты познал полную картину - может стоит поделиться мнением еще раз?)))

В смысле,что долго надо ждать деталюх "из Франции?"
Рено Флюенц, не плохой автомобиль из этого ценового сегмента, сервис тоже вроде не самый плохой, да есть у них свои хитрости не увидеть гарантийный случай в той же подвеске, но в основном мне ни разу не отказали, а по гарантии я заменил довольно много шнюфтелей, довольно часто делал диагностику узлов и даже перепрошивался и выравнивал опору двигателя))) есть к Рено вопрос по обслуживанию коробки CVT ,это конечно жлобство, тупо сосут бабло, ведь замену они всё равно производят на платной основе. И последний прикол слышал, что рули теперь отказывают менять, хотя рули теперь стали износостойкими..

[второй]

Сообщение от Felix20

И последний прикол слышал, что рули теперь отказывают менять, хотя рули теперь стали износостойкими..

Сейчас с этим лучше самому справиться без дилеров.Новый руль с кнопками для круиз-контроля без ПБ стоит 5000 рублей.

[Nemo]

Сообщение от Drtm

но точно помню, что на форуме сроки есть

Помнить-то помнишь, да немножко не то.
Есть такой срок 45 суток. Это максимально допустимая продолжительность гарантийного ремонта (включая несколько ремонтов в год).
Насколько знаю, то сроки собственно ремонта по КАСКО не установлено. В качестве жеста доброй воли (инструмента привлечения клиентов) может быть прописано в договоре с отдельными СК. Вот сроки принятия решения регламентированы.
PS: а зачем юридическому лицу обналичивать плату за услуги? С безналичными платежами меньше хлопот.

[Felix20]

Сообщение от Nemo

Насколько знаю, то сроки собственно ремонта по КАСКО не установлено

Почему же всегда были установлены.

Сообщение от Felix20

"Новые требования к страховщикам на этом не заканчиваются. Существенно сокращается срок урегулирования страховых случаев — с 30 до 20 календарных дней со дня получения полного пакета документов. «Это очень сжатый срок, который потребует существенных изменений внутренних бизнес-процессов страховых компаний. При этом закон предусматривает ужесточение санкций в отношении страховщиков за неисполнение обязательств в установленные сроки», — добавил начальник Управления методологии страхования РСА."

Урегулирование страхового случая, это и есть ремонт, а не принятие решения по ремонту. если бы этих сроков не было то мне бы сегодня мягко объяснили,что я не в праве требовать скорейшего разрешения вопроса. точней, мне оператор, вякнула что то про то что срок это ожидание поставки деталей, на что я напомнил, что теперь есть на всё 20дней.

[Felix20]

Сообщение от второй

Сейчас с этим лучше самому справиться без дилеров.Новый руль с кнопками для круиз-контроля без ПБ стоит 5000 рублей.

5 000 на дороге не валяются, пусть бы лучше меняют. обивка сидушки наверное в ту же цену? лопнул дермантин, поменял по гарантии и хорошо.

[Nemo]

Сообщение от Felix20

Почему же всегда были установлены.

Не то.
Для начала это изменение закона об ОСАГО.
А срок урегулирование страхового случая (причем в рабочих днях) - время на принятие решения о выплате пострадавшему или о направлении его на ремонт. Если пострадавший получит деньги, то сроки ремонта его личные проблемы. А если направление на ремонт, то додумай сам.

[Felix20]

Сообщение от Nemo

Для начала это изменение закона об ОСАГО.

А вот ,как понять ремонт по ОСАГО? "Страховщики обязаны размещать на сайте список ремонтных станций, с которыми у них заключены договоры в рамках ОСАГО" ОСАГо ремонтирует чужой автомобиль, я правильно понимаю? Получается,что мне автомобиль ремонтирует по сути виновник дтп (его СК) со своей ОСАГО, то есть если у меня нет КАСКО то ремонт в течение 20дней, а если по Каске то не определённый срок))))

[Drtm]

Сообщение от Felix20

А вот ,как понять ремонт по ОСАГО? "Страховщики обязаны размещать на сайте список ремонтных станций, с которыми у них заключены договоры в рамках ОСАГО" ОСАГо ремонтирует чужой автомобиль, я правильно понимаю? Получается,что мне автомобиль ремонтирует по сути виновник дтп (его СК) со своей ОСАГО, то есть если у меня нет КАСКО то ремонт в течение 20дней, а если по Каске то не определённый срок))))

нет:

Сокращение срока урегулирования страховых случаев
Страховщик обязан в течение 20 календарных дней (за исключением нерабочих праздничных дней) со дня получения от потерпевшего полного пакета документов осуществить выплату, выдать направление на ремонт или направить мотивированный отказ (ранее срок урегулирования составлял 30 календарных дней). Рассмотреть пакет документов, направленных в электронном виде, на предмет комплектности страховщик обязан в течение 3 рабочих дней.
Новые сроки урегулирования применяются в случае, если договор ОСАГО виновника ДТП (причинителя вреда) был заключен с 1 сентября 2014 года.

это во первых. Nemo правильно говорит - 20 дней это для ОСАГО. и то - читай последнюю строчку.

во вторых - для КАСКО нет сроков, если у тебя в договоре не указано иное. Если их нет, то законом устанавливается "разумный срок".
И возвращаемся опять к сообщению Людмилы - она писала не о том, в какой срок должна страховая решить твой вопрос. А о том, в какой срок должен отремонтировать авто СТО. даже если без строховки - ты просто отдал на ремонт. и вроде бы максимальный срок там или 30, или 45.

[Felix20]

Сообщение от Drtm

во вторых - для КАСКО нет сроков, если у тебя в договоре не указано иное. Если их нет, то законом устанавливается "разумный срок".

и тут же

Сообщение от Drtm

А о том, в какой срок должен отремонтировать авто СТО. даже если без строховки - ты просто отдал на ремонт. и вроде бы максимальный срок там или 30, или 45.

а если есть страховка? то "разумный срок")))

[Drtm]

http://domyurist.ru/strakhovanie/kas...emont-po-kasko
http://domyurist.ru/strakhovanie/za-...vaya-kompaniya

---------- Сообщение добавлено в 00:34 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 00:30 ----------

Сообщение от Felix20

а если есть страховка? то "разумный срок")))

Существуют «Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств", утвержденные Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 N 290, согласно которым вы являетесь потребителем, а СТО исполнителем, и между вами должен быть заключен договор в письменной форме на оказание услуг. В соответствии с пунктом 15 Правил договором в частности считается заказ-наряд, квитанция, и должны содержать помимо всего прочего (марки машины, ФИО, наименования СТО, цены и др.) дату приема заказа и срок исполнения.