Вернуться на главную
Регистрация Справка Календарь Все разделы прочитаны

Вернуться   Форум Fluence-Club.ru|Форум Megane-3 « Клуб « Клуб «

Важная информация

Клуб общие вопросы


Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 15.06.2012, 13:50   Сообщение #1
Котяра
Организатор клуба

Член клуба
 
Аватар для Котяра
 
Имя: Дима
Регистрация: 05.10.2009
Адрес: МО
Авто: Renault Koleos 2,5 CVT LP ph3
Сообщений: 3,290
Сказал(а) спасибо: 1,402
Поблагодарили 1,420 раз(а) в 706 сообщениях
По умолчанию Задай вопрос Renault

Создаю эту тему для того, что бы здесь можно было задать вопрос представителям "Рено Россия". Просьба задавать серьезные и актуальные вопросы. Представители постараются ответить на них в кратчайшие сроки.
Просьба флуд не разводить, а общаться в режиме вопрос-ответ!

Цитата:
Уважаемые форумчане, здравствуйте!
Мы, команда Renault Россия, надеемся, что, создав эту тему, мы сможем наладить конструктивный диалог по интересующим вас вопросам. Мы готовы обсуждать с вами основные темы:
• модельный ряд Renault;
• онлайн сервисы Renault;
• проходящие акции и мероприятия связанные с Renault.
Просьба вопросы, касающиеся работы дилеров, и технические вопросы задавать на горячую линию:
8 (800) 200-80-80 — по России (звонок бесплатный)
8 (495) 775-48-48 — по Москве (c 9.00 до 19.00, кроме выходных).
Этот сервис специально создан для вас, и там вам окажут помощь по данным вопросам быстрее.

Друзья, если поступающих вопросов будет слишком много, мы будем отвечать только на наиболее важные из них, надеемся на ваше понимание в этой ситуации! Мы ждем ваших вопросов!


Команда Renault Россия!
__________________
Карты, рамки, наклейки, шильдики
Хотите сказать спасибо - жмите
Котяра вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
АЗР МОТОРС (13.08.2013)
Sponsored Links
Старый 22.01.2013, 04:01   Сообщение #81
Андрей НМ
Мастер
 
Аватар для Андрей НМ
 
Имя: Андрей
Регистрация: 20.09.2010
Адрес: Красноярск
Авто: RENO FLUENCE Exp 1.6 МКПП Красный ESP
Сообщений: 833
Сказал(а) спасибо: 139
Поблагодарили 423 раз(а) в 269 сообщениях
По умолчанию

А самое главное, внимательно прочитайте "комикс" с примерами вопросов про лосей, свадьбу и т.д. Цинизм поражает.
Цитата:
Сообщение от тихоход Посмотреть сообщение
А если ваш вопрос все равно остался без ответа -- обращайтесь! Для этого здесь и присутствуем мы.
Типа, если Вы не поняли, куда вам пойти, обращайтесь, и мы еще раз объясним. Я в прошлый раз при общении с инженером по гарантии стал записывать весь его бред на диктофон и бумажки заставил принять под роспись, вот тогда зашевелился. Так каждый раз нужно делать? Ну тогда все эти бумажки буду называть "Досудебной претензией". Ведь надо же так, выпуская неплохие автомобили, так не уважать своих покупателей.
__________________
По местам стоять к всплытию на сеанс связи и определение места!
Андрей НМ вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Sponsored Links
Старый 22.01.2013, 11:32   Сообщение #82
Renault Team
Интересующийся
 
Регистрация: 30.09.2010
Адрес: Moscow
Авто: Renault
Сообщений: 40
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 10 раз(а) в 7 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sba Посмотреть сообщение
А еще очень бы хотелось услышать комментарии по поводу обслуживания вариатора. У нас он установлен такой же, как на кашкае. Только там есть замена масла (или чего там), а у нас не предусмотрено. В чем отличие?
На Fluence устанавливается ременный вариатор с пластинчатым, металлическим толкающим ремнем. Сходство с вариатором Nissan имеется: масло заливается на весь срок службы.
Renault Team вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 22.01.2013, 11:58   Сообщение #83
sba
Живет здесь

Член клуба
 
Аватар для sba
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: МО
Авто: Fluence Dynamique 2.0 CVT + ESP, KNG
Сообщений: 4,979
Сказал(а) спасибо: 224
Поблагодарили 749 раз(а) в 534 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Renault Team Посмотреть сообщение
Сходство с вариатором Nissan имеется
Имеется? Это один и тот же вариатор Jatco: http://www.jatco.co.jp/ENGLISH/products/cvt/jf011e.html

Цитата:
Сообщение от Renault Team Посмотреть сообщение
масло заливается на весь срок службы.
Это я и так знаю из сервисной книжки. Вопрос был в другом - почему у Nissan предусмотрена замена масла в вариаторе, а у нас - нет.
__________________
/dev/null
sba вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 22.01.2013, 12:06   Сообщение #84
Славутич
Ветеран
 
Аватар для Славутич
 
Имя: Ярослав
Регистрация: 22.01.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Авто: Рено Флюенс Экспрешн 2.0 CVT
Сообщений: 1,605
Сказал(а) спасибо: 262
Поблагодарили 262 раз(а) в 205 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sba Посмотреть сообщение
Вопрос был в другом - почему у Nissan предусмотрена замена масла в вариаторе, а у нас - нет.
Сдаётся, что ответ будет дан ближе к концу года И я предлагаю наиболее вероятный его вариант - "Потому, что - гладиолус". (В переводе - на весь срок службы)
Славутич вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 22.01.2013, 21:40   Сообщение #85
Dust
Интересующийся
 
Имя: Дмитрий
Регистрация: 12.12.2012
Адрес: Смоленск
Авто: New Fluence 1.6 CVT Dynamic - дождался
Сообщений: 54
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях
По умолчанию

Renault Team, подскажите пожалуйста когда будут известны цены на рестайлинговый флюенс. Дело в том, что заказал его еще в декабре, а цен до сих пор не знаю.
ну и вопрос 2 - в апреле я реально получу машину?
Заранее спасибо.
Dust вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 24.01.2013, 11:49   Сообщение #86
Renault Team
Интересующийся
 
Регистрация: 30.09.2010
Адрес: Moscow
Авто: Renault
Сообщений: 40
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 10 раз(а) в 7 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dust Посмотреть сообщение
Renault Team, подскажите пожалуйста когда будут известны цены на рестайлинговый флюенс. Дело в том, что заказал его еще в декабре, а цен до сих пор не знаю.
ну и вопрос 2 - в апреле я реально получу машину?
Заранее спасибо.
Dust, цены будут объявлены в ближайшее время, в начале февраля.
Старт продаж в апреле, как и запланировано. Более точную информацию по доставке именно Вашего автомобиля Вы можете узнать либо у Вашего официального дилера, либо в личном кабинете My Renault.

---------- Сообщение добавлено в 11:49 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 11:42 ----------

Цитата:
Сообщение от sba Посмотреть сообщение
Это я и так знаю из сервисной книжки. Вопрос был в другом - почему у Nissan предусмотрена замена масла в вариаторе, а у нас - нет.
sba, чтобы не было сомнений: мы видим Ваш вопрос и запросили информацию у наших коллег.

Ваш вопрос, как и многие, задаваемые на форумах, требуют больше времени на ответ -- будем признательны за понимание. Вернёмся обязательно к Вам с ответом, когда получим необходимые данные.

Спасибо!
Renault Team вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 24.01.2013, 13:26   Сообщение #87
sba
Живет здесь

Член клуба
 
Аватар для sba
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: МО
Авто: Fluence Dynamique 2.0 CVT + ESP, KNG
Сообщений: 4,979
Сказал(а) спасибо: 224
Поблагодарили 749 раз(а) в 534 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Renault Team Посмотреть сообщение
sba, чтобы не было сомнений: мы видим Ваш вопрос и запросили информацию у наших коллег.
Ваш вопрос, как и многие, задаваемые на форумах, требуют больше времени на ответ -- будем признательны за понимание. Вернёмся обязательно к Вам с ответом, когда получим необходимые данные.
Вот это совсем другое дело. Ведь не сложно сразу сказать, что нам надо уточнить/запросить/время и т.п.? Зачем же сразу в сервисную книжку отправлять? Ждем.
зы: и с остальными вопросами так же - говорите сразу, если требуется время, а то складывается впечатление, что вопрос игнорируется..
__________________
/dev/null
sba вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 24.01.2013, 16:01   Сообщение #88
Vitaly
Местный

Мегановод
 
Регистрация: 26.11.2011
Адрес: Москва
Авто: Megane 3 1.6 АКПП
Сообщений: 175
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 6 раз(а) в 6 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Renault Team Посмотреть сообщение
цены будут объявлены в ближайшее время, в начале февраля.
Старт продаж в апреле, как и запланировано. Более точную информацию по доставке именно Вашего автомобиля Вы можете узнать либо у Вашего официального дилера, либо в личном кабинете My Renault.
А где можно посмотреть тех. характеристики модернизированного флюенса?
Vitaly вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 24.01.2013, 22:00   Сообщение #89
Dust
Интересующийся
 
Имя: Дмитрий
Регистрация: 12.12.2012
Адрес: Смоленск
Авто: New Fluence 1.6 CVT Dynamic - дождался
Сообщений: 54
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях
По умолчанию

Vitaly,оф. информации в России еще нет. рено отписалось же.
Можешь посомтреть на турецком сайте -
renault.com.tr/araba/binek/yeni-fluence/ozellikler

---------- Сообщение добавлено в 21:00 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 20:59 ----------

Renault Team, хорошо. спасибо за ответ.
Dust вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Vitaly (25.01.2013)
Старый 06.02.2013, 17:57   Сообщение #90
Renault Team
Интересующийся
 
Регистрация: 30.09.2010
Адрес: Moscow
Авто: Renault
Сообщений: 40
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 10 раз(а) в 7 сообщениях
По умолчанию

Друзья, у нас есть важная информация для вас о том, как My Renault распознает а/м:

1. Когда автомобиль уже приобретен, то регистрироваться необходимо, вводя VIN-номер
2. Если авто еще на стадии заказа, то при регистрации/добавлении авто в "Виртуальный гараж" нужно вводить номер заказа (тот самый 12-значный код, про который так много говорится).
В коде не должно быть букв, только цифры.

Если до предполагаемого срока поставки больше 3 месяцев, то портал не распознает этот номер.
Если дилер отказывается предоставлять номер заказа, то необходимо обратиться сюда: renault.ru/contact/myrenault-support/

Надеемся, теперь работать с сервисом станет легче
Renault Team вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:28. Часовой пояс GMT +3.