Эмоции от общения с АЗР

[Victor]

Djak, где то на форуме писали что у них новый мастер по гарантии по которому не лесные отзывы... как то так... сам по гарантии все только в ОВОДе делаю

[Alenka]

Djak, в Major меняла по гарантии, и ни одной ошибочки нет.

[Djak]

Сообщение от Alenka

Djak, в Major меняла по гарантии, и ни одной ошибочки нет.

У меня кстати друг там ТО проходит на Мандюке, вроде ни разу не жаловался.
Они тебе с первого раза магнитолу поменяли?

[Alenka]

Djak, да! Сначала выпендривались,что такого быть не может...я им видео с телефона показала,что постоянно ERROR вылезает, ну проверили,ошибку комп выдал, и все....все сделали. Претензий не имею.

[Djak]

Alenka, У них всех мода какая то делать округленные глаза, и говорить, что вы первый с такой проблемой. Хотя проблема то распространенная.

[sba]

Djak, заедь в автомир на дмитровке, они все известные болячки меняют без вопросов и согласований.

[Djak]

Сообщение от sba

Djak, заедь в автомир на дмитровке, они все известные болячки меняют без вопросов и согласований.

Да я уже туда как раз и собираюсь следующее ТО проходить, ехать благо не далеко. Просто тут АЗР разрекламировали, повелся...

[sba]

Сообщение от Djak

Да я уже туда как раз и собираюсь следующее ТО проходить, ехать благо не далеко. Просто тут АЗР разрекламировали, повелся...

Только записывайся заранее, где-то за неделю-две, а то у них там вечно все занято, да еще часто только один мастер-приемщик на смене. И сразу скажи про магнитолу, что бы на диагностику записали и что бы гарантийщик был на месте.

[Фартовый]

Не знаю...
Мне сделали ТО-2 в АЗР все пучком, заявленную скидку предоставили даже более того предоставили скидку по сертификату с днюхи прошлого года 20% за что им респект и уважуха. Немного затянули по времени конечно а так без претензий.
Учитывая все отзывы в купе, можно сделать вывод что PR - менеджер старается для нас выбивая скидки, подарки и привилегии что бы повысить уровень в глазах клиента а кто то из команды АЗР рубит эти старания на корню.
Поэтому оцениваем работу PR- менеджера на 5!
HH - менеджера на 2
а ведь кадры решают все
Поэтому нас ребята как раз призывают что бы мы говорили не на эмоциях а конструктивно для выявления и исправления допущенных ошибок!
Говорите дата, заказ-наряд, мастер, действия или бездействие, причины вашей неудовлетворенности, больше информации и в этой ситуации будет проще разобраться и нам и АЗР
а так почитаешь только руками размахиваем...

[Djak]

Да, и еще, когда я приезжал из-за ихнего же косяка с подушкой по этой проблеме. Так приемщик начал пугать, что если это будет не гарантийный случай, мы с вас денег возьмем за осмотр!!! ))) Вот так, проходишь у них ТО, всплывает косяк ихний, и на устранение косяка плати бабло)))
Правда я там сразу пошел в контрнападение, и пообещал, что если они и вправду решат так сделать и признать это не гарантийным случаем, то их ждут большие разбирательства...)) Признали гарантийным) Вот так приходится просто с боем свои права отстаивать.