Задай вопрос Renault

[Котяра]

Создаю эту тему для того, что бы здесь можно было задать вопрос представителям "Рено Россия". Просьба задавать серьезные и актуальные вопросы. Представители постараются ответить на них в кратчайшие сроки.
Просьба флуд не разводить, а общаться в режиме вопрос-ответ!

Уважаемые форумчане, здравствуйте!
Мы, команда Renault Россия, надеемся, что, создав эту тему, мы сможем наладить конструктивный диалог по интересующим вас вопросам. Мы готовы обсуждать с вами основные темы:
• модельный ряд Renault;
• онлайн сервисы Renault;
• проходящие акции и мероприятия связанные с Renault.
Просьба вопросы, касающиеся работы дилеров, и технические вопросы задавать на горячую линию:
8 (800) 200-80-80 — по России (звонок бесплатный)
8 (495) 775-48-48 — по Москве (c 9.00 до 19.00, кроме выходных).
Этот сервис специально создан для вас, и там вам окажут помощь по данным вопросам быстрее.

Друзья, если поступающих вопросов будет слишком много, мы будем отвечать только на наиболее важные из них, надеемся на ваше понимание в этой ситуации! Мы ждем ваших вопросов!

Команда Renault Россия!

[K.I.D.]

Напиши в личку этому Renault team и продублируй Котяре, глядишь и будет тогда нам счастье...

[23set]

Сообщение от K.I.D.

Напиши в личку этому Renault team и продублируй Котяре, глядишь и будет тогда нам счастье...

Уже писал, результата ноль!

[Felix20]

Сообщение от 23set

На вопросы касающиеся гарантии, они всех видели знаете где!

Так и есть ,тоже задав вопрос подумал,что не туда нацарапал))))

[Котяра]

Сообщение от 23set

Уже писал

Ни здесь твоего вопроса не видел ни в личке
Присылай, переправлю!

[Felix20]

Котяра, я свой вопрос тоже отправил, перешли пожалуйста.

[23set]

Уважаемые представители Рено, многих покупателей автомобилей Renault Fluence беспокоит работа ОД в регионах, а точнее отказ в разумном гарантийном ремонте изделий, вышедших из строя по вине "не адаптации автомобилей марки Рено к Российским условиям". Привожу пример:
http://radikal.ru/F/i037.radikal.ru/...dccd4.jpg.html
http://radikal.ru/F/s019.radikal.ru/...f35fe.jpg.html


Это фотографии обшивки потолка Рено Флюенс во круг плафона освещения салона. Коробление обшивки на новом авто было малозаметным, но со временем стало усиливаться (увеличиваться). ОД Ноев Ковчег в г.Рязань заявляет, что коробление обшивки является технологической особенностью данного автомобиля, вызванное креплением центрального плафона освещения, и как следствие менять по гарантии обшивку потолка ненамеревается, т.к. ОД получил ответ на запрос от Автофрамоса. ОД Лаки Моторс на ул. Бебеля д.115 г.Екатеринбург по такому же дефекту обшивку поменяли по гарантии (ответ на замену получили от Автофрамоса). Значит, то, что в г.Екатиринбург гарантия, в г.Рязань нет??? Сегодня 27.01.2013 года, на автомобиле renault Fluence (не моём) был снят плафон освещения салона, и обнаружено, что вся крыша покрыта ледяной шубой, в связи с отсутствием теплоизоляции. После прогрева салона, лед тает и как следствие капли начинают капать на обшивку и собираться в плафоне и очечнике. Что за отношение ОД к покупателю. Прошу разобраться. Коробление потолков имеет массовый характер.

[gromozeka]

Renault Team, продублирую вопрос, т.к. ответа кажется не было и задам еще один.
Как обстоят дела с резинками уплотнения задних дверей на Флю, которые протирают краску до металла?


Когда будет устранена проблема с втулками стабилизатора поперечной устойчивости? Громкий скрип при проезде различных бугров(лежачие полицейские), как у старого дивана, при температуре воздуха от 0 и ниже. ОД сказали, что втулки меняют по гарантии при пробеге до 50000 км., но это не выход из ситуации. Они поменяют, но потом опять скрипеть будет и до следующей замены. Это не та деталь, которую меняют каждые 5000 км пробега.

[sba]

Сообщение от 23set

Коробление потолков имеет массовый характер.

Это похоже последствия удешевления и вряд ли когда-то это изменится :( Приклеили картонку, что бы хоть какое-то время влага впитывалась и не капала, а потом их мало интересует. Единственный выход на сегодня - клеить шумо/вибро изоляцию. После этого, там ничего собираться не будет. Как это выглядит, можно посмотреть в теме у наших партнеров.

[23set]

sba, выход для начала, это замена некачественной обшивки потолка, на качественное изделие без деформаций, а уж потом я с тобой полностью согласен, я сделаю тепловиброшумоизоляцию!

[sba]

Сообщение от 23set

sba, выход для начала, это замена некачественной обшивки потолка, на качественное изделие без деформаций, а уж потом я с тобой полностью согласен, я сделаю тепловиброшумоизоляцию!

Если мне не изменяет память, об этом целлюлите частенько писали на форуме и вроде как всегда меняли по гарантии.. Может в другой ОД позвонить? Так, уточнить. А потом уже в свой, пусть повторно запрашивают у фрамоса.