Задай вопрос Renault

[Котяра]

Создаю эту тему для того, что бы здесь можно было задать вопрос представителям "Рено Россия". Просьба задавать серьезные и актуальные вопросы. Представители постараются ответить на них в кратчайшие сроки.
Просьба флуд не разводить, а общаться в режиме вопрос-ответ!

Уважаемые форумчане, здравствуйте!
Мы, команда Renault Россия, надеемся, что, создав эту тему, мы сможем наладить конструктивный диалог по интересующим вас вопросам. Мы готовы обсуждать с вами основные темы:
• модельный ряд Renault;
• онлайн сервисы Renault;
• проходящие акции и мероприятия связанные с Renault.
Просьба вопросы, касающиеся работы дилеров, и технические вопросы задавать на горячую линию:
8 (800) 200-80-80 — по России (звонок бесплатный)
8 (495) 775-48-48 — по Москве (c 9.00 до 19.00, кроме выходных).
Этот сервис специально создан для вас, и там вам окажут помощь по данным вопросам быстрее.

Друзья, если поступающих вопросов будет слишком много, мы будем отвечать только на наиболее важные из них, надеемся на ваше понимание в этой ситуации! Мы ждем ваших вопросов!

Команда Renault Россия!

[Flu367]

В апреле 2010 года купил флюенс. Прошло 3 года - хочу заказать себе опять же флюенс, только обновленный. Будет ли в обновленном флюенс поддержка навигации от навител?.... Или же опять будет только неполноценный том том...?

[Андрей69]

Сообщение от Flu367

неполноценный том том

Скорей всего. Или вариант, в R-Link попытаться что то стороннее воткнуть.

[Aleksander_84]

Будет ли для России мобильное приложение MyRenault? В App Store оно есть, но на немецком языке.

[Renault Team]

Сообщение от Aleksander_84

Будет ли для России мобильное приложение MyRenault? В App Store оно есть, но на немецком языке.

Как раз сейчас в процессе работы над российской версией, надеемся к лету запустить. Следите за новостями

---------- Сообщение добавлено в 18:01 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 18:00 ----------

Сообщение от K.I.D.

Renault Team, подскажите, на всех двигателях (1,6 и 2,0) есть разъёмы для крепления пластикового кожуха (крышки) двигателя, однако, ни в одной комплектации её нет.
Можно узнать: сия крышка существует в природе?

Здравствуйте! Крышка такая существует, если вам нужен конкретный реферанс, сообщите, пожалуйста, VIN вашего автомобиля.

---------- Сообщение добавлено в 18:01 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 18:01 ----------

Сообщение от Vld

Renault Team, вот такая проблема у меня.
При работе двигателя на холостых оборотах непонятный звук.
Однажды меня спросили, не дизель ли у меня. Звук похож на работу дизельного двигателя.
В сервисе это слышат ухом. Директор сервиса слушал, признал, что есть такое.
Но проблема заключается в том, что они должны записать этот звук и отослать в Автофрамос, чтобы тот признал наличие дефекта. На записи этот звук разобрать невозможно.
Такая запись их устройствами получается.
И как быть?
Могу прямо в Автофрамос приехать, чтобы ухом послушали и признали, если есть, наличие дефекта.
Megane III, 1,6 L, МКПП5

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, отсылали ли вы запись и получили ли какой-то ответ? Если запись отсылали, но ответ получен отрицательный, то на данный случай существует такая процедура: дилер должен через свою информационную систему отправить нам запрос, чтобы приехал от нас специалист для диагностики автомобиля на месте. Так что вам самому ехать никуда не надо

[Vld]

Сообщение от Renault Team

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, отсылали ли вы запись и получили ли какой-то ответ? Если запись отсылали, но ответ получен отрицательный, то на данный случай существует такая процедура: дилер должен через свою информационную систему отправить нам запрос, чтобы приехал от нас специалист для диагностики автомобиля на месте. Так что вам самому ехать никуда не надо

Я не уполномочен делать и отсылать запись. Мне так изложили при выдаче автомобиля.
У дилера проблемы с записью.
Ответ, относительно того, что это не безвыходная ситуация и не столь сложна для решения, меня вполне устраивает. Спасибо.

[olegggg]

Сообщение от Андрей69

Больше слушай их, они не знают, что под боком стоит, а уж в будущее заглянуть....


Володь, поддержу, не только не будет универсала на базе Флю, но и MeganeIII-Estate поставлять нам не будут.

а так хочется универсал. и в книжке про флю он есть. может оттуда привезти.
сразу вопрос А запчасти на такой автомобиль ОД могут заказывать?

[Renault Team]

Сообщение от sba

Это я и так знаю из сервисной книжки. Вопрос был в другом - почему у Nissan предусмотрена замена масла в вариаторе, а у нас - нет.

sba, в конструкции автомобилей альянса Renault-Nissan могут использоваться смежные агрегаты и узлы. Так как настройка систем управления различны, срок службы и режимы эксплуатации могут не совпадать. Вариатор, устанавливаемый на Renault, имеет сходства с производимым для Nissan, но имеет и ряд существенных изменений, которые позволяют заливать масло на весь срок службы вариатора.

[sba]

Сообщение от Renault Team

но имеет и ряд существенных изменений

Хм.. Вот тут не очень понятно. Jatco делает отдельно для Рено и отдельно для Ниссан?

[Proc]

Renault Team Здравствуйте.
К хорошему быстро привыкаешь. И ранее, эксплуатируя автомобили привык к комфортным опциям, до такой степени, что не считал их важными.
Теперь, обзаведясь автомобилем Renault Fluence в комплектации Authentique, остро ощущаю, что таких полезнейших опций как ESP, круиз контроль и климат контроль мне не достает.

Можно ли до оснастить Renault Fluence Authentique подобными опциями, какова процедура и стоимость?
Спасибо.

[Renault Team]

Сообщение от RET

Когда в России появится полноценная поддержка навигации Том Том, в частности сервисы Live?
К Том Тому просьба не посылать.

RET, Компания Renault совместно с компанией Tom Tom постоянно усовершенствуют работу навигационной системы. Сейчас мы рассматриваем использование дополнительных сервисов. Конкретные сроки сейчас назвать нельзя.

---------- Сообщение добавлено в 14:05 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 13:53 ----------

Сообщение от Proc

Renault Team Здравствуйте.
К хорошему быстро привыкаешь. И ранее, эксплуатируя автомобили привык к комфортным опциям, до такой степени, что не считал их важными.
Теперь, обзаведясь автомобилем Renault Fluence в комплектации Authentique, остро ощущаю, что таких полезнейших опций как ESP, круиз контроль и климат контроль мне не достает.

Можно ли до оснастить Renault Fluence Authentique подобными опциями, какова процедура и стоимость?
Спасибо.

Proc, спасибо за выбор нашего автомобиля!
Данные опции устанавливаются на автомобиль ещё на заводе и выбираются при заказе автомобиля. Поэтому у официального дилера оснастить ими уже готовый автомобиль не получится.

Не в качестве рекламы, а в качестве варианта решения этого вопроса: возможно, Вас заинтересует текущее специальное предложение на Renault Fluence и там Вы найдете для себя автомобиль в желаемой комлектации.