Расхлябанность багатеньких или как быть...

[Vital3342]

Девушке нужно было яснее объяснить что ей нужно, "полный"- не является исчерпывающим обьяснением, соответственно и заправщик не должен был заправлять, пока не убедился какой бензин или ДТ ей нужно заправить. Оба виноваты.

[elec10]

Андрей НМ а где ссылки на законы и другую юридическую чушь? Наши оппоненты объяснений с очки зрения нормального человека не понимают.
Согласен со всем что, Вы написали, хотя есть одно но. По моему есть вина и техника АЗС, нужно всё-таки делать скидку на разумность водителя, тем более КРАСИВОЙ ДЕВУШКИ.

[kondratti]

ИКауров, пятые - админы и модеры, см сообщение #125.

P.S. Не суди, да не судим будешь. А то сейчас закидают помидорами.

[Pol]

Как спрос с самих, так сразу - попросили "не того", встали "не там", да и законы побоку.. А окажись сами в ситуации, когда вам продали не то, что вы хотели, сразу заговорите по-другому!! Сразу начнете качать права и возмущаться!! Сразу скажете, что вы не специалист в ПК/лекарствах/красках и так далее!!

[vlad]

Biowolf,

Почаще закидывай подобные темы , читать весело

[ИКауров]

Сообщение от kondratti

ИКауров, пятые - админы и модеры, см сообщение #125.

Ох сорри, шестые.

Ответ скажет только юрист, к которому следует обратиться:
заправщику, если с него начнут требовать компенсацию.
девушке, если откажут в компенсации
заправке, если вопрос не решится полюбовно.

Все остальное - чисто догадки.

В Европе: в случае ошибки заправщика или заправки (дизельное топливо залили в емкость с бензином) вина заправки и компенсация при наличии чека с заправки.

[Андрей НМ]

Pol, вы сами-то внимательно читали закон?
Статья 4. Качество товара (работы, услуги)
Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Мадам подъехала к ТРК ДТ. Попросила налить ей полный бак из ЭТОЙ колонки без всяких уточнений. И персонал АЗС не обязан знать устройство Вашего автомобиля. Товар передан надлежащего качества. Какие еще вопросы?

[Pol]

Сообщение от Андрей НМ

Мадам подъехала к ТРК ДТ. Попросила налить ей полный бак из ЭТОЙ колонки без всяких уточнений. И персонал АЗС не обязан знать устройство Вашего автомобиля. Товар передан надлежащего качества. Какие еще вопросы?

Мадам не просила налить ей полный бак из ЭТОЙ колонки, мадам попросила "полный" и остановилась не территории АЗС. Далее, кассиру сообщила, какое ей необходимо топливо. Теперь перечитываем свою же цитату.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Момент заключения сделки - передача денег кассиру и озвучивание конкретных требований к товару.

[kondratti]

Когда полемика превращается в спор и ссору, когда джентельмены готовы взяться за клинки, биты и т.д...

- то пора прекращать!

Уже бы давно согласились с тем, что классно убили понедельник и договорились бы о пятнице - где встречаемся и кто сколько Б52 уговорит...

Плохо, товарищи! В споре истина не рождается!


P.S. Ща полетят помидоры...

[Андрей НМ]

Уважаемый Pol! К сожалению Вы не знаете всего механизма работы АЗС. Оператор не примет деньги до тех пор, пока машина не будет стоять у колонки, т.к. есть очередность заправки и опять же правила РД 153-39.2-080-01. И мадам и у оператора не уточнила вид топлива, иначе оператор не заправил бы "не тем" топливом. У оператора высвечивается снятый пистолет с видом топлива, и если бы блондинка сказала, что ей нужен 95-й, то у оператора возник бы соответствующий вопрос. Отпуском управляет компьютерная система, отпуск активируется с места оператора, а не с колонки, и заправщик только вставляет и вытаскивает пистолет, ну где-то еще и деньги передает оператору и чек со сдачей приносит. Непосредственно с колонки можно управлять отпуском только через платежный терминал, но при этом все кнопки нажимает САМ водитель, т.к. это связано с набором PIN-кодов платежных средств (банковские карты, специальные карты). При заправке "до полного" оператор должен выбрать соответствующую операцию. Когда бак заполняется, отщелкивается пистолет, он ставится в колонку, срабатывает датчик, у оператора прекращается операция выдачи, формируется чек. Чек со сдачей выдается водителю. Другого сейчас нет.