Как принимать автомобиль у дилера

[admin]

Или как вскрыть мозг менеджеру

1. Сверить данные из ПТС (Паспорт Технического Средства) с реальными:
a. VIN;
Как найти VIN
1. Отодвигаем пассажирское кресло вперёд до упора.
2. Под ним (в ногах заднего пассажира) на ковре размечено (надрезано) окно.
Разрываем его. Под ним пенопластовый мат - сдвигаем его назад (к багажнику).
3. Видим VIN.

b. Номер кузова (идентичен VIN);
c. Номер двигателя.

2. Проверить лакокрасочное покрытие — оно должно быть равномерным и однородным (необходимо делать при естественном дневном свете), для обнаружения возможных следов подкраски/ремонта кузова.
a. Проверить наличие сколов/царапин на порогах;
b. Проверить наличие сколов/царапин на тыльных частях боковых зеркал;
c. Проверить наличие сколов на кромках дверей, капота и багажника;

3. Сделать базовый внешний осмотр авто (не открывая дверей):
a. Осмотреть кузов под разными углами на предмет вмятин (это лучше делать, несколько отойдя от авто);
b. Проверить двери, капот и багажник: они не должны выступать/выпирать за пределы кузова, а проемы (щели, уплотненные резиной) должны быть ровными, т.е. иметь постоянную ширину по всему периметру. Крышка капота и багажника не должны быть перекошенными;
c. Проверить ровность линий сопряжений капота и крышки багажника (это лучше делать присев перед/сзади авто);
d. Проверить бампера и установленные на них пластиковые детали на предмет наличия сколов и трещин. Внимательно осмотреть нижние кромки бамперов — часто там можно найти сколы, следы повреждений и/или ремонта (это лучше всего делать, встав на коленки).

4. Поочередно проверить все двери на предмет свободного открытия и закрытия — они должны открываться и закрываться с одинаковым усилием;

5. Проверить наличие трещин/сколов на стеклах, включая кромки;

6. Проверить надежность закрытия и свободу открытия капота;

7. Проверить надежность закрытия и свободу открытия багажника рычагом и ключом;

8. Открыть багажник, поднять пол багажного отделения и проверить наличие:
a. Запасного колеса и сабвуфера (у ЛЮКСов) и надежность фиксации;
b. Домкрата, баллонного ключа
c. сетки в багажник

9. Проверить работу лампочки подсветки багажника;

10. Проверить работу центрального замка;

11. Проверить закрывание/открывание ключом (картой) передних дверей и задней двери;

12. Проверить работу стеклоподъемников на всех дверях с водительской двери (4 клавиши и кнопка блокировки), а затем тоже самое на каждой двери отдельно индивидуальным выключателем. Убедиться, что блокировка с водительской двери всех стеклоподъемников работает. Стекла в обоих случаях опускать вниз до конца. Все должно ходить без заеданий;

13. Проверить свободное продольное перемещение передних сидений, а также наклон спинок и перемещение подголовников;

14. Проверить надежность крепления задних сидений и работу механизма складывания;

15. Проверить отсутвие царапин на коже салона, на пластиковых деталях внутренней отделки и т.д.;

16. Проверить уровни жидкостей: масла в двигателе(особенно будьте внимательны, поскольку фо Флюенсе, в частности, замечен перелив масла выше уровня, при наличие такового, требуйте от дилера откачки масла до нужного уровня), тосола, тормозной жидкости и «незамерзайки»/"омывалки";

17. Запустить двигатель не открывая капота;

18. Проверить корректность индикации режимов работы ESP и прочих примочек;

19. Проверить корректность индикации положений рычага КПП;

20. Убедиться в отсутствии индикации о неисправностях: ABS, падение давления/уровня масла в двигателе, разряд аккумулятора, отказ контура тормозного привода и отказ подушек безопасности;

21. Пока двигатель будет прогреваться, включить магнитолу и проверить:
a. Надежность приема;
b. Передние и задние динамики (путем изменения баланса L/R);
c. Проигрывание Аудио CD и MP3;

22. Проверить легкость хода руля при работающем двигателе — он должен крутиться ладонью;

23. Проверить работу обогрева:
a. Заднего стекла;
b. Боковых зеркал;
c. Передних сидений.

24. Проверить работу звукового сигнала;

25. Проверить работу регулировки яркости подсветки приборной панели;

26. Проверить работу: ближнего света, дальнего света, поворотников, «габаритов», стоп-сигналов, противотуманных фар (если есть), «аварийки» и сигнала заднего хода;

27. Проверить работу корректора фар;

28. Проверить работу привода боковых зеркал;

29. Если движок к этому времени нагрелся, проверить работу печки. Должна греть. Выключить печку и продуть салон вентилятором на всех скоростных режимах, изменяя направления потока воздуха переключателем;

30. Включить кондиционер и проверить наличие холодного воздуха на режиме МАХ охлаждения. Включить рециркуляцию воздуха в салоне и проверить напор воздуха из сопел. Должен дуть немного слабее, чем при заборе воздуха снаружи (наличие салонного фильтра определяется комплектацией).
Проверить работу климат - контроля(если таковой присутствует) на всех режимах;

31. Проверить давление в шинах;

32. Проверить работу педалей тормоза и акселератора (для авто с МКПП также педаль сцепления);

33. Проверить работу стояночного тормоза («ручника»);

34. Проверить работу «детской блокировки» на задних дверях;

35. Проверить наличие и работу прикуривателя;

36. Проверить надежность закрытия/открытия лючка бензобака;

37. Проверить работу газовых упоров крышки багажника;

38. Проверить работу замков ремней безопасности;

39. Проверить надежность открытия и закрытия бардачка и всех емкостей в авто, а также проверить охлаждение бардачка;

40. Проверить соответствует ли год выпуска аккумулятора году выпуска авто;

41. Проверить работу салонного освещения;

42. Проверить работу щеток дворников на всех режимах;

43. Проверить работу омывателя лобового и заднего стекла;

44. Проверить наличие пепельницы и других съёмных емкостей;

45. Проверить уровень бензина — он должен быть не менее уровня погашения лампы контроля топлива;

46. При получении у вас на руках должны быть:
a. 2 карты от авто;
b. информация с номером карты (на случай необходимости дублирования).
c. Гарантийная и сервисная книжка, в которой должны быть сделаны записи о предпродажной подготовке (желательно попросить предоставить карту проведения предпродажной подготовки);
d. Руководств по эксплуатации авто и магнитолы на русском языке;
e. Паспорт на доп. оборудование (ДО) с отметками в гарантийных талонах (если, конечно, ДО приобреталось);

47. Проверить число в акте приемки — оно должно быть правильным, т.е. соответствовать текущему дню.

Внимание! При наличии любых отклонений от нормы предложить занести в акт приёмки (как правило у менеджера сразу же появляется желание раздобыть недокомплектное оборудование) или отказаться от данного автомобиля (могут предложить скидку или исправить).

Если будете ставить на учёт сами, - уточните места расположения номеров (двигателя, кузова, VIN), - машинка свежая и ГАИшники могут не знать...

[Dredd]

Сообщение от RusWolf

Кто подскажет из Питерских, насколько реально там же, недалеко на Левашовском ее в ГИБДД зарегистрировать ?

Я регистрировал в Едином центре документов на Текстильщиков, быстро, без проволОчек, оплата госпошлины там же через автоматы. Персонал помогает, если возникают вопросы.
http://www.7771000.ru/

[Алексей С]

У меня вопросы следующие, кто знает как принимать автомобиль после гарантийного ремонта?
Что нужно проверить? Куда заглянуть и какие документы должны быть оформлены?
Заранее спасибо за ответы.

[Leon]

Алексей С, Ну наконец то -вот ту и почитай все посты и ответы найдутся сами.

[malvina]

О! внесите пункт при наличии АКПП проверить уровень масла в ней))

[Алексей С]

Сообщение от Leon

Алексей С, Ну наконец то -вот ту и почитай все посты и ответы найдутся сами.

В этой ветке к сожалению нет ответа на мои вопросы по приемке из ремонта авто - прочитал все. Если не трудно дайте ссылку по моим вопросам выше.

[Flu367]

Сообщение от Алексей С

У меня вопросы следующие, кто знает как принимать автомобиль после гарантийного ремонта?
Что нужно проверить? Куда заглянуть и какие документы должны быть оформлены?
Заранее спасибо за ответы.

Самое главное проверить устранение проблемы! Мне например руль меняли по гарантии - проверил - руль новый! Огранитель двери меняли - проверил - новый не щелкает! Поясничный подпор - проверил - новый работает. Решетка спереди под хром - проверил - новая необлезшая!

---------- Сообщение добавлено в 23:54 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 23:49 ----------

Сообщение от Flu367

какие документы должны быть оформлены?

А после устранения заявленной неисправности - документы уже для меня не важны....Подписываю то, что дают.

[Leon]

Сообщение от Flu367

Что нужно проверить?

Проверить надо то что вы указали в заявке.
я так 4 раза загонял Меган 2 в ОД по поводу грохота в торпеде, проехался торпеда гремит, возвратился обратно, и так до 4 раза, а потом написал и позвонил в Автофрамос, ОД потом долго извинялось за допущенные огрехи и торпеду перебрали по винтикам и еще каждый час перезванивали и докладывали о том что они сделали.
Не бойтесь своих прав. Клиент всегда прав. иначе всегда будете ремонтировать свое авто сами и за свой счет.

[Flu367]

Сообщение от Leon

по поводу грохота в торпеде

Грохот - это обычно деталь зерноуборочного комбайна...

[Алексей С]

Сообщение от Leon

Проверить надо то что вы указали в заявке.
я так 4 раза загонял Меган 2 в ОД по поводу грохота в торпеде, проехался торпеда гремит, возвратился обратно, и так до 4 раза, а потом написал и позвонил в Автофрамос, ОД потом долго извинялось за допущенные огрехи и торпеду перебрали по винтикам и еще каждый час перезванивали и докладывали о том что они сделали.
Не бойтесь своих прав. Клиент всегда прав. иначе всегда будете ремонтировать свое авто сами и за свой счет.

Спасибо за совет. По ремонту в службу поддержки звонил сегодня, их ответ - "этим занимается Ваш ОД, мы не при делах". Не подскажете телефон куда в Автофрамосе звонили, думаю возможно он мне скоро пригодится. Заранее благодарю.

[Leon]

Сообщение от Flu367

Грохот - это обычно деталь зерноуборочного комбайна..

вот вот- так и было как в комбайне .

---------- Сообщение добавлено в 00:18 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 00:16 ----------

Алексей С,
8 (800) 200-80-80 — по России (звонок бесплатный)
8 (495) 775-48-48 — по Москве (c 9.00 до 19.00, кроме выходных)
Горячая линия Автофрамос