Обратная связь <КЛЮЧАВТО>

[vlad]

GERR,

Со шлейфом возился от подушек , постигла меня эта не приятная участь

[maxx]

В прошедшее воскресенье доехать до спецов Ключавто не смог. Перенесли на следующее воскреснье. Кстати, обороты при запуске теперь нормальные. Буду наблюдать дальше и держать связь с дилером.

[*Psih*]

Бензин бодяжный может попался. Или заправились сразу после бензовоза. При заливе топлива в баках автозаправки вся муть со дна поднимается.

[maxx]

Сообщение от *Psih*

Бензин бодяжный может попался. Или заправились сразу после бензовоза. При заливе топлива в баках автозаправки вся муть со дна поднимается.

Я тоже так думаю. Запрявлялся, как говорил уже только на проверенных заправках. Пока все в порядке тьфу-тьфу.

[maxx]

Ну вот и выставили руль прямо. Спец сказал, что проблема в регулировке угла установки колес (!?!) В общем не знаю что там было, но сейчас все в порядке. Тьфу-тьфу, но пока уровень послепродажного обслуживания на высоте.

[maxx]

Продолжаю общение с Ключавто. Как писал в теме про "кожу на руле, обратился к руководителю техцентра с проблемой. Мой руль сфотографировали, через пару дней перезвонили и сообщили о решении по замене руля (по гарантии), чуть позже перезвонили уточнить комплектацию (с круизом или без). В течение месяца обещали позвонить по получении руля и пригласить на замену.

Пока общение доставляет только положительные эмоции, никаких попыток оставить покупателя наедине с проблемой не замечено.

[maxx]

Руль заменен. Единственный недочет это то, что после установки при пробной поездке выявлено "кривое" положение руля при прямолийнейном движении. Переделали, теперь вроде все ровно. В общем и целом, работа дилера на 4-ку (Оценка снижена 1-е, из-за длительного ожидания в постановке машины в ремзону, работало всего два сервисменеджера, а это суббота и народу было много, 2-е руль был выставлен правильно только после соответствующего замечания).

[maxx]

Сегодня завершилась эпопея с датчиком уровня топлива. Началось все опять с обращения к спецам Ключавто через веб-форму на их сайте. Меня пригласили и 1-м этапом почистили датчик уровня топлива. Поскольку уверенности однозначном устранении неисправности не было ни у ОД ни у меня, специалист по сервисному обслуживанию попросил после заправки перезвонить и сообщить результат. Выехав от дилера я сразу заправил бак до "отсечки" пистолета, на датчике 3/4 бака. Сразу позвонил и сообщил об этом инженеру. В итоге заказали новый бензонасос и сегодня его заменили, никаких задержек или проволочек. Все во-время, все доходчиво объяснили, замечаний к работе специалистов нет. Оценка "отлично". Если сотрудники или руководители КЛючавто читают этот форум - спасибо Вам за хорошую работу. Уровень послепродажного обслуживания по-прежнему радует.

п.с. также сфотографировали рулевое колесо, на котором появились первые "оползни" (или "выползни") пообещали сообщить о решении по замене.

[Victor]

maxx, за чистку деньги взяли (1 этап)? а то ОВОД в златоглавой хотел мне счет дать...

[maxx]

денег не брали, предупредили что "возможно" случай может быть признан негарантийным, но вероятность чрезвычайно мала, так и вышло. Все работы бесплатно. Кстати, в заказ-наряде стоимость замены бензонасоса прописана 14 000 с копейками.