Задай вопрос Renault

[Котяра]

Создаю эту тему для того, что бы здесь можно было задать вопрос представителям "Рено Россия". Просьба задавать серьезные и актуальные вопросы. Представители постараются ответить на них в кратчайшие сроки.
Просьба флуд не разводить, а общаться в режиме вопрос-ответ!

Уважаемые форумчане, здравствуйте!
Мы, команда Renault Россия, надеемся, что, создав эту тему, мы сможем наладить конструктивный диалог по интересующим вас вопросам. Мы готовы обсуждать с вами основные темы:
• модельный ряд Renault;
• онлайн сервисы Renault;
• проходящие акции и мероприятия связанные с Renault.
Просьба вопросы, касающиеся работы дилеров, и технические вопросы задавать на горячую линию:
8 (800) 200-80-80 — по России (звонок бесплатный)
8 (495) 775-48-48 — по Москве (c 9.00 до 19.00, кроме выходных).
Этот сервис специально создан для вас, и там вам окажут помощь по данным вопросам быстрее.

Друзья, если поступающих вопросов будет слишком много, мы будем отвечать только на наиболее важные из них, надеемся на ваше понимание в этой ситуации! Мы ждем ваших вопросов!

Команда Renault Россия!

[roma-belihin]

где на рено флюенс находится номер кузова?

[Chaika]

roma-belihin, под лобовым, под передним правым сиденьем (под ковролином).

[new_name]

Всем привет! Кто, что посоветует?
Вопрос по гарантии стоек стабилизатора.
По осени спереди что то захлюпало, съездил к знакомому в сервис он сказал что левая стойка стабилизатора совсем убитая правою тоже надо менять, но она получше. Приехав к ОД они поменяли только левую, а правую оставили типа покатайся еще, но через пол годика приезжай. Вчера оставлял им машину, вечером прихожу забирать ОД говорит что все в норме стока отличная, ничего менять не надо (хотя хлюпанья начали появляться как осенью) они проехались два круга все в норме, до конца гарантии (3 года) осталось 3 недели. С меня взяли денег за мойку (ну это нормально, моют хорошо и недорого) а вот за диагностику 450 руб, типа дефектов гарантийных не найдено - плати. Что делать? знаю что стойка уже не в норме, по гарантии отказ да еще и бабло за диагностику сняли. Я спросил если сделаю независимую экспертизу и стойку признают под замену Вы её поменяете? Ответ НЕТ, т.к. для них независимой экспертизой является только другой ОД соответственно это другой город. Позвонить по горячей линии, вряд ли что поменяется ... ((

[sba]

Сообщение от new_name

до конца гарантии (3 года) осталось 3 недели.

Эмм.. Может я запамятовал, но на подвеску гарантия вообще 30тыс км. Или за три года пробег менее 30тык?

[ZagSer168]

Сообщение от sba

Эмм.. Может я запамятовал, но на подвеску гарантия вообще 30тыс км. Или за три года пробег менее 30тык?

50тыс

[new_name]

на амортизаторы 30000 км или два года
на стоки стабилизатора, рулев рейку и т.д. 50000 км

[Renault Team]

Сообщение от Boykusha

Renault Team, ни когда здесь(на форуме) особо не жаловался, но поинтересоваться хотел бы.
С самой покупки автомобиля у официального представителя Рено в СПБ. В машине присутствует ( на мой взгляд) не достаток, а именно очень шумная работа механической передач(в частности отчетливо прослушивает "гул" на 4 передачи) Что доставляет дискомфорт во время пользования автомобилем. На диагностики был,о звуке знают,но к сожалению ни каких конструктивных решений не предпринимают...
Что можно предпринять или каким образом решить мой вопрос?

В частности сталкивался с работой ОД НИССАН. У них был подобные машины,ремонт был произведен по гарантии.
Благодарю за ответ.

Добрый день! Как мы понимаем, вы обращались с этим вопросом к дилеру?

[Boykusha]

Renault Team, Да обращался. Имеются копии заказ наряда с конкретным указанием причины обращения.
Этот гул либо не признают/либо списывают на "мол у всех подобное - это Рено"
Ездил на машинах со клубников,подобного звука не замечал.

[kaljan75]

Скажите пожалуйста,после ремонта ЛКП по гарантии кто должен наводить порядок в машине,дилер или владелец машины? Просто после ремонта машины ТАКОЙ срач оставили,что в салоне нужна хорошая химчистка!!!

[Chaika]

kaljan75, ПА Мытищи?