Дребезжит динамик. Отказ замены по гарантии.

[silver_tiger]

поздравляю, так их! А еще, я бы на твоем месте дождался того самого инженера по гарантии и приехал с заменой динамика именно к нему, ткнув его в это носом

[andrey-67]

Что-то они мутят не понятное с этим динамиком.
Пытался еще раз уточнить у дилера, по какой программе будет произведена замена данного динамика - по программе лояльности или гарантии.
Ответа так и не получил. Молчат как рыба об лед.
Общался по телефону с этим самым инженером по гарантии - он сказал что пришел динамик и письменное указание (которое для него обязательно к исполнению) с завода Автофрамос поменять.
Про остальное расказывать не стал, на вопросы мои отвечать также - прикрываясь "корпоративной этикой" и "коммерческой тайной".
Позвонил на "горячую линию рено" - так же ответов не получил - говорят ничего не делали, не в курсе. Прям магия какая-то.

[mikem65]

Интересно, а в чём разница замены динамика по лояльности или по гарантии ? И в том и другом случае устанавливается новый динамик или я что-то не понимаю ?

Сообщение от andrey-67

Про остальное расказывать не стал, на вопросы мои отвечать также - прикрываясь "корпоративной этикой" и "коммерческой тайной". Позвонил на "горячую линию рено" - так же ответов не получил - говорят ничего не делали, не в курсе. Прям магия какая-то.

А что, тут непонятного ? Руководство прослушало запись разговора , нагнуло иженера за неграмотный отказ и т.д.

[andrey-67]

mikem65, большая.
При замене по гарантии - они признают что динамик не исправен. Соответственно неправ дилер. Я в этом случае прав, и отстоял свою точку зрения на проблему, добился справедливости.
При замене по программе лояльность - завод делает мне "подарок", что бы я от них отстал.

[mikem65]

andrey-67,Справедливости в нашем мире искать - это геммор зарабатывать Мне лично по барабану по какой программе мне поставят новую запчасть, которая будет на гарантии. ИМХО.

[_R1_]

andrey-67, все таки хорошо, что хорошо кончается

[andrey-67]

_R1_, подожди пока, не закончилось еще. Записался на замену 6-го июня. Можно было на утро этой субботы записаться, но у меня в пятницу ДР - боюсь утром в субботу за руль не смогу сесть.

[_R1_]

andrey-67, да я уж думаю, что если позвонили и пообещали поменять по гарантии, то сделают. Отпишись как поменяют

[Alkab]

andrey-67, Андрей, молодец, что дожал. Дальше они к тебе будут сверх лояльны - пользуйся если будут какие косяки по машине.

[igormo]

тоже обнаруживаю у себя дребезжание на динамики правой двери на некоторых частотах и это блин типа крутая мультимедия R-link.
не было такого никогда на обычных штатных магнитолах.
что-то они с экономией уже перегибают капитально палку....