КОЖА на руле

[Denverus]

Сообщение от MMikhailovski

попросить логанчик

Там еще пункт был что то что дают на подмену должно быть не хуже ремонтируемого Хотя фразы весьма размытые, но тем не менее юрикам думаю есть что почитать и куда подумать )

[maxx]

Сообщение от Denverus

Ну а товар на подмену вроде как тоже святое право по ЗоЗПП, хотя давнооо я не читал ибо из сферы торговли ушел.

Где-то обсуждали уже что подменный автомобиль - жест доброй воли делера, но не его обязанность (автомобиль - технически сложный товар). Да и если я правильно помню трактовку ЗоЗПП 45 суток это максимальный срок нахождения товара в гарантийном ремонте. По истечении которого можно требовать замены товара на аналогичный.
Тоже не утверждаю ибо ИМХО

[maxx]

Сообщение от Denverus

Там еще пункт был что то что дают на подмену должно быть не хуже ремонтируемого

Это прокатывает с бытовой техникой например (холодильники, стиральные машины). Представьте себе подменный майбах или Мазератти прости хосподи. Если их у дилера всего по квоте 4 на год.

[MMikhailovski]

Сообщение от maxx

Где-то обсуждали уже что подменный автомобиль - жест доброй воли делера, но не его обязанность (автомобиль - технически сложный товар). Да и если я правильно помню трактовку ЗоЗПП 45 суток это максимальный срок нахождения товара в гарантийном ремонте. По истечении которого можно требовать замены товара на аналогичный.
Тоже не утверждаю ибо ИМХО

Там же есть пункт что они обязаны устранить неисправность. И ничего не написано про нахождение авто в сервисе. Т.е. есть отдельный пункт по рмонтному нахождению авто в сервисе, а есть пункт что просто устранение неисправности, так же есть пункт про 1% от стоимости. А вообще там много пунктом сёня, и под много что можно прокатить. И самое прикольное это то что если дилер с вами судится, и проигрывает то на него потом ещё штраф наложут. В общем прикольна всё

[Denverus]

Сообщение от maxx

(холодильники, стиральные машины

тоже технически сложные товары. Вообще там довольно просто 99% устройств втыкаемые в розетку технически сложные и есть часть ограничений, но далеко не все. Т.е. поменять машину потому что Вам не подошел ее цвет как с простыми товарами не выйдет, а подменный...

Ах да есть еще момент. подмену можно требовать у производителя или офф представителя. если ОД чистый продавец, то выступит лишь посредником, но гемору поимеют )

---------- Сообщение добавлено в 15:10 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 15:09 ----------

Сообщение от MMikhailovski

обязаны устранить неисправность

да причем 45 дней не интересный пункт, куда как интереснее то что ремонт руля должен занимать ровно столько времени сколько занимает снятие руля + его установка. и ен часом больше. а есть ли запчасти или их нет уже не важно

[maxx]

Denverus, Конкретно про подменные автомобили:
1. 2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

2. Выдержка из указанного перечня:
Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) (с изменениями от 20 октября 1998 г.)
1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

Холодильники попадают как раз. Да я и сам лично бодался как-то по подмене холдильника на время ремонта.
А насчет облезшей кожи на руле есть еще один нюанс. У нас в гарантийных книжках указано что гарантийными случаями НЕ являются:
...
износ элементов интерьера...
т.е. в принципе дилер может съехать вообще с этой замены, признать факт облезания рулевого колеса - естественным износом. Врядли у нас в стране регламентирован состав, прочность и износостойкость рулевых колес.

Это я к тому что не следует врываться к ОД и размахивая шашкой и угрожая судебными разбирательствами требовать замены руля и подменного авто. Опять же это мое ИМХО.

[Denverus]

знаю о деле где дотошная бабулька добилась подменного электрочайника. Перечень с 98 года не менялся (спрашиваю ибо не помню действительно)


И чт оинтересно никогда не рассматривал "товары длительного использования". Всегда попадал под "технически сложные товары".

Надоть будет погуглить как заскучаю )

[maxx]

Сообщение от Denverus

знаю о деле где дотошная бабулька добилась подменного электрочайника

И совершенно справедливо и правомочно что добилась. Жаль что у нас зачастую за реализацию своего права нужно бороться, но это уже из другой истории и не в этой теме пожалуй.

[Denverus]

Сообщение от maxx

И совершенно справедливо

я к тому что чайник вижу в списке товаров не попадающих под подмену.

[maxx]

Denverus, Согласен, п.4 Перечня. Ну значит продавец решил сделать приятное бабушке