Посоветуйте что делать - Страница 9 - Форум Fluence-Club.ru|Форум Megane-3

Slava · 11.04.2011, 21:13

Цитата:

Сообщение от Серый

Ну, знаете... так можно и если лампочка не горит, новую машину требовать: на образце-то все горели...

Сравнение считаю неудачным,лампочка и кузовная деталь-не одно и то-же.

gennius72 · 11.04.2011, 21:19

Серый, может и можно. Но лампочка-это фигня,по сравнению с кузовным ремонтом.

---------- Сообщение добавлено в 21:19 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 21:15 ----------

В общем я в раздумьях...то ли завтра пулять им требование о замене авто, либо все-таки подождать до среды, может дадут-таки письменный ответ,чтоб хоть какая-то доказательная база была у меня, если к суду пойдет.

Victor · 11.04.2011, 21:30

gennius72, совет выше верный был - записывай все разговоры на телефон или диктофон

но где то видел практику что перекраска не основание для возврата авто, многие дилеры подшаманивают авто после перегонов... надо порыться в консультанте...

gennius72 · 11.04.2011, 21:32

я уже выше писал про основание, это просто дилеры нас так разводят.Одно дело подшаманить, и совсем другое-полностью перекрашенная кузовная деталь.Все основания для обмена есть.

elec10 · 12.04.2011, 08:06

Цитата:

Сообщение от gennius72

я уже выше писал про основание, это просто дилеры нас так разводят.Одно дело подшаманить, и совсем другое-полностью перекрашенная кузовная деталь.Все основания для обмена есть.

Это конечно так, но с другой стороны Вы ведь подписали акт-приёма передачи авто, где указано, что всё в порядке, претензий по внешнему виду и комплектации не имею (или что-то в этом роде). А наличие КАСКО дилеру до лампочки, ведь дверь Вы могли и по КАСКО покрасить. Здесь нужны грамотные юристы.

gennius72 · 12.04.2011, 09:47

elec10, тогда получается,что после подписания акта приема-передачи вообще нельзя предъявить никаких претензий. А как же тогда установленные Законом 15 дней для обнаружения недостатков?
Согласно ст. 12 п. 4 Закона:
"При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги)."

Поэтому, если я осмотрел машину обычном образом, то в особенностях её внешнего вида мог не разбираться и сразу не заметить недостаток.
Доказывать отсутствие вины будет продавец, мне же нужно доказать наличие недостатка. А он налицо. Доказать,что я не обращался в страховую компанию по поводу покраски двери тоже нетрудно.

Subwoofer · 12.04.2011, 11:26

Я считаю что нужно впервую очередь поставить в известность не только ОД, но и АВТОФРАМОС, и решать вопрос совместными усилиями, чтоб на горячей линии зафиксировали факт Вашего обращения, а ОД не смог бы потом отказаться от Вас, а уже после этого предлагать какие либо пути решения и компромисы!
ИМХО я бы не согласился бы на исправление косяка + резину + бумагу о факте. Просил бы +парктроники + сигналка +коврики + ТО1 опять же ИМХО (понимаю, что губа не дура, но от этого бы ОД отказался бы и скорее всего поменял бы авто!!!И снова ИМХО)
Мне за косяки в оформлении подарили ТО1

gennius72 · 12.04.2011, 11:48

Subwoofer, спасибо, зема, за дельный совет. Позвонил на горячую линию РЕНО, пожаловался на дилера. Обещали разобраться Ждем-с.

Subwoofer · 12.04.2011, 11:59

Цитата:

Сообщение от gennius72

Subwoofer, спасибо, зема, за дельный совет. Позвонил на горячую линию РЕНО, пожаловался на дилера. Обещали разобраться Ждем-с.

мне ответили не сразу
а впрочем тут все описано в мельчайших подробностях
http://www.fluence-club.ru/forum/showthread.php?t=676

SSA505 · 19.04.2011, 21:51

Цитата:

Сообщение от gennius72

Subwoofer, спасибо, зема, за дельный совет. Позвонил на горячую линию РЕНО, пожаловался на дилера. Обещали разобраться Ждем-с.

алё, господа - уже 19.04 - требую продолжения банкета... мочить ОД надо в сартире

11.04.2011, 21:19	Сообщение #82
gennius72 Интересующийся Регистрация: 24.03.2011 Адрес: Тула Авто: Renault Fluence 1,6 МКП Expression+литье+блютус+свободные руки+парктроник Сообщений: 30 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении	Серый, может и можно. Но лампочка-это фигня,по сравнению с кузовным ремонтом. ---------- Сообщение добавлено в 21:19 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 21:15 ---------- В общем я в раздумьях...то ли завтра пулять им требование о замене авто, либо все-таки подождать до среды, может дадут-таки письменный ответ,чтоб хоть какая-то доказательная база была у меня, если к суду пойдет. Последний раз редактировалось gennius72; 11.04.2011 в 21:38.

11.04.2011, 21:30	Сообщение #83
Victor ... Регистрация: 09.08.2010 Адрес: Россия Авто: Кoleos Luxe Privilege, ph2, 2,5 CVT, R-18", темно серый Сообщений: 7,531 Сказал(а) спасибо: 764 Поблагодарили 1,602 раз(а) в 1,113 сообщениях	gennius72, совет выше верный был - записывай все разговоры на телефон или диктофон но где то видел практику что перекраска не основание для возврата авто, многие дилеры подшаманивают авто после перегонов... надо порыться в консультанте... __________________

11.04.2011, 21:32	Сообщение #84
gennius72 Интересующийся Регистрация: 24.03.2011 Адрес: Тула Авто: Renault Fluence 1,6 МКП Expression+литье+блютус+свободные руки+парктроник Сообщений: 30 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении	я уже выше писал про основание, это просто дилеры нас так разводят.Одно дело подшаманить, и совсем другое-полностью перекрашенная кузовная деталь.Все основания для обмена есть. Последний раз редактировалось gennius72; 11.04.2011 в 21:53.

12.04.2011, 09:47	Сообщение #86
gennius72 Интересующийся Регистрация: 24.03.2011 Адрес: Тула Авто: Renault Fluence 1,6 МКП Expression+литье+блютус+свободные руки+парктроник Сообщений: 30 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении	elec10, тогда получается,что после подписания акта приема-передачи вообще нельзя предъявить никаких претензий. А как же тогда установленные Законом 15 дней для обнаружения недостатков? Согласно ст. 12 п. 4 Закона: "При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги)." Поэтому, если я осмотрел машину обычном образом, то в особенностях её внешнего вида мог не разбираться и сразу не заметить недостаток. Доказывать отсутствие вины будет продавец, мне же нужно доказать наличие недостатка. А он налицо. Доказать,что я не обращался в страховую компанию по поводу покраски двери тоже нетрудно. Последний раз редактировалось gennius72; 12.04.2011 в 09:51.

12.04.2011, 11:48	Сообщение #88
gennius72 Интересующийся Регистрация: 24.03.2011 Адрес: Тула Авто: Renault Fluence 1,6 МКП Expression+литье+блютус+свободные руки+парктроник Сообщений: 30 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении	Subwoofer, спасибо, зема, за дельный совет. Позвонил на горячую линию РЕНО, пожаловался на дилера. Обещали разобраться Ждем-с. Последний раз редактировалось gennius72; 12.04.2011 в 11:53.