Вернуться на главную
Регистрация Справка Календарь

Вернуться   Форум Fluence-Club.ru|Форум Megane-3 « Официальные дилеры Рено « Москва и область « AVANTA «

Важная информация


Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 23.06.2011, 14:57   Сообщение #1
zaryadka
Официальный представитель AVANTA
 
Регистрация: 23.06.2011
Адрес: Москва
Авто: Kia Ceed 1.6 AT
Сообщений: 6
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
По умолчанию Отзывы об обслуживании в автоцентрах Аванта

Уважаемые форумчане и гости, всем доброго времени суток!

В случае возникновения вопросов по качеству обслуживания в нашей компании, пожалуйста, указывайте в сообщении автоцентр, где производилось обслуживание или приобретение автомобиля, номер заказ-наряда и контакты для обратной связи (лучше в личку).

Любая информация касаемо качества обслуживания для нас очень важна, т.к. мы со свой стороны прилагаем все усилия, чтобы стать для Вас лучшими.
__________________
C уважением и наилучшими пожеланиями,
Команда официального дилера Аванта
zaryadka вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Sponsored Links
Старый 07.04.2012, 13:52   Сообщение #2
NeformAl
Знаток

Мегановод

Член клуба
 
Аватар для NeformAl
 
Регистрация: 04.05.2010
Адрес: Москва
Авто: Меган 3 экспресион, совсем голый
Сообщений: 488
Сказал(а) спасибо: 31
Поблагодарили 36 раз(а) в 31 сообщениях
По умолчанию

спасибо отделу продаж на кутузовском за хорошее/внимательное отношение к клиентам
__________________
Эволюция Рено в моем автопарке,магия чисел: Логан1-> Сценик2 + Меган3, клубная карта 0008, короче РЕНОФИЛ
NeformAl вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 29.08.2012, 17:38   Сообщение #3
Voiture
Официальный представитель дилерского центра Avanta
 
Имя: Алина
Регистрация: 08.08.2012
Адрес: Москва
Авто: VW
Сообщений: 60
Сказал(а) спасибо: 5
Поблагодарили 40 раз(а) в 21 сообщениях
По умолчанию

Друзья, совсем скоро у нас появится отвественный сотрудник, который будет отвечать на Ваши вопросы. А пока можно справшивать и жаловаться мне. Я перешлю Ваши замечания по адресу.
Voiture вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 07.12.2012, 12:52   Сообщение #4
Djak
Мастер

Мегановод

Член клуба
 
Аватар для Djak
 
Имя: Евгений
Регистрация: 18.10.2011
Адрес: Moskva
Авто: (Fluence Expression 1.6 АКП4 продан), Nissan Teana Premium+ V6 2.5 CVT (182 л.с.)
Сообщений: 884
Сказал(а) спасибо: 103
Поблагодарили 121 раз(а) в 73 сообщениях
По умолчанию

Ужасный центр. Купил машину вместе с парктроником, присобачили так, что он закоротил и сгорел предохранитель. Звонил в сервис, говорили год гарантия. Звонил в пятницу, хотел на субботу записаться, так типа все занятые такие, запись только на пн, кошмар, партроник починить максимум час времени, пришлось с работы отпрашиваться. Приезжаю в пн, оказывается меня никто и не записывал. Сервис пустой никого нет, работнички отдыхают... . Что мешало в сб сделать? Или там смена на смену все сваливает. В общем прихожу, мне молча все делают, моют машину и счет предъявляют. Так ведь год же гарантия!!! Нет говорят, 6 месяцев. Так по телефону говорили же год! Какой смысл ставить дешевый партроник за бешеные деньги в салоне, когда ставят кое-как, да и еще гарантии нормальной нет! Моя что ли вина, что там закоротило видите ли у них??? Провода нормально изолировать не могут!
Никогда не связывайтесь с АВАНТОЙ, сплошной обман.
Ради интереса в АЗР звонил, там сказали, если года еще нет, приезжайте все сделаем бесплатно! Но ставил не у них, значит бесплатно они не могут. Да если бы мне сразу сказали, что за деньги, я бы лучше в АЗР поехал и им бы деньги отдал.
В итоге опять сделали через одно место, парктроник орет безпричинно, препятствия нет, а он орет, постучал по бамперу и датчикам, вроде перестал орать без причинно. Но если опять начнет? Опять ехать в этот сервис? За время и деньги потраченное кто мне возмещать будет?
__________________
ИМЕННО ЧАЙНИКИ РАЗВИВАЮТ САМУЮ КИПУЧУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ !!!
Djak вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Хамач (05.12.2013)
Старый 07.12.2012, 17:41   Сообщение #5
Викtор
Живет здесь

Член клуба
 
Имя: Виктор
Регистрация: 02.06.2010
Адрес: Архангельская обл
Авто: Renault
Сообщений: 5,784
Сказал(а) спасибо: 214
Поблагодарили 974 раз(а) в 716 сообщениях
По умолчанию

Вывод - ставить за 1 день ( с пивом) и до продажи..
__________________
Викtор вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 18.10.2014, 22:22   Сообщение #6
SYCH
Новичок
 
Аватар для SYCH
 
Имя: Алексей
Регистрация: 18.10.2014
Адрес: Москва
Авто: Флюенс Комфорт
Сообщений: 17
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
По умолчанию

Добрый вечер.15.10.2014г. купил Флюэнс Комфорт 1.6 с вариатором в Аванте на Марксистской.Менеджер по продаже Кошкина Анастасия.В начале все устроило.Был тест-драйв сперва на Дастере,потом на Флюенсе.Менеджер этот период отработала хорошо.Решил купить Флюенс.Выбрал комплектацию,переспросил что не понятно.В целом все как обычно(это далеко не первый мой новый авто).В ГИБДД ставил на учет через салон...В день выдачи НАЧАЛОСЬ!..Получаю машину БЕЗ РЕГУЛИРОВКИ по ВЫЛЕТУ РУЛЯ,хотя в прайсе это есть.Я высокого роста и мне это крайне важно...Ответ-ничего не можем сделать...А как же прайс?...Ну бывает,это завод меняет постоянно комплектность..Далее-парктроник просил поставить в нижнюю черную часть бампера.Воткнули высоко..Почему?..Ответ-ну что уж теперь!...Помыли отвратительно.Остались со стоянки со склада на кузове почки от липы.Так они из давай оттерать.Теперь на кузове потертости.Придется полировать....Почему?-Ну у нас же не профессиональная мойка!..Ну вы тогда не трите,не портите ЛКП...Поехал..Как выезжать?..Да с парапета прям на Марксистскую съезжайте...И что,все так?..Ага....Теперь обнаружил,что не горят впереди габариты(хотя лампочки есть)...Звоню Насте...Это так и должно быть.У вас вместо габаритов ходовые огни.А блок фары старый,такой в Европе но без ходовых огней там.Поэтому габариты в Европе,а ходовые огни для России...В общем еще буду разбираться.Две недели с момента покупки отвечает за косяки менеджер.
SYCH вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 18.10.2014, 22:51   Сообщение #7
Камчадал
Мастер

Член клуба
 
Аватар для Камчадал
 
Имя: Петр
Регистрация: 02.04.2012
Адрес: МО, Истринский район, п.Глебовский
Авто: Флюенс, 1,6 АТ, експрессион, свободные руки, Бежевый пепельный
Сообщений: 967
Сказал(а) спасибо: 564
Поблагодарили 388 раз(а) в 190 сообщениях
По умолчанию

SYCH, габариты действительно на обновленных флю не горят, форумчане отписывались об этом.
__________________
Пущен корабль на воду - сдан Богу на руки.
Камчадал вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 18.10.2014, 22:53   Сообщение #8
SYCH
Новичок
 
Аватар для SYCH
 
Имя: Алексей
Регистрация: 18.10.2014
Адрес: Москва
Авто: Флюенс Комфорт
Сообщений: 17
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
По умолчанию

Еще Аванта берет в кассе 0.2% с каждой суммы.Такое можно встретить было только в Рольфе.В других автосалонах с подобным не сталкивался....И еще.Если уж обманули с регулировкой руля по вылету,то предложили подарок хоть какой-нибудь..Но ставил на учет через салон,подписал акт приемки заранее.Значит СВОБОДЕН!

---------- Сообщение добавлено в 22:53 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 22:52 ----------

Цитата:
Сообщение от Камчадал Посмотреть сообщение
SYCH, габариты действительно на обновленных флю не горят, форумчане отписывались об этом.
Спасибо за быстрый ответ.
SYCH вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 19.10.2014, 11:38   Сообщение #9
elec10
Живет здесь

Член клуба
 
Имя: Евгений
Регистрация: 01.09.2010
Адрес: Тульская обл.
Авто: Renault Fluence 1,6 МКП Expression 1.6 МКП5 +"СР"+ESP;Hyundai IX35; 2,0; АКПП; пер. пр;компл.Travel
Сообщений: 4,710
Сказал(а) спасибо: 318
Поблагодарили 609 раз(а) в 462 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SYCH Посмотреть сообщение
Добрый вечер.15.10.2014г. купил Флюэнс Комфорт 1.6 с вариатором в Аванте на Марксистской.Менеджер по продаже Кошкина Анастасия.В начале все устроило.Был тест-драйв сперва на Дастере,потом на Флюенсе.Менеджер этот период отработала хорошо.Решил купить Флюенс.Выбрал комплектацию,переспросил что не понятно.В целом все как обычно(это далеко не первый мой новый авто).В ГИБДД ставил на учет через салон...В день выдачи НАЧАЛОСЬ!..Получаю машину БЕЗ РЕГУЛИРОВКИ по ВЫЛЕТУ РУЛЯ,хотя в прайсе это есть.Я высокого роста и мне это крайне важно...Ответ-ничего не можем сделать...А как же прайс?...Ну бывает,это завод меняет постоянно комплектность..Далее-парктроник просил поставить в нижнюю черную часть бампера.Воткнули высоко..Почему?..Ответ-ну что уж теперь!...Помыли отвратительно.Остались со стоянки со склада на кузове почки от липы.Так они из давай оттерать.Теперь на кузове потертости.Придется полировать....Почему?-Ну у нас же не профессиональная мойка!..Ну вы тогда не трите,не портите ЛКП...Поехал..Как выезжать?..Да с парапета прям на Марксистскую съезжайте...И что,все так?..Ага....Теперь обнаружил,что не горят впереди габариты(хотя лампочки есть)...Звоню Насте...Это так и должно быть.У вас вместо габаритов ходовые огни.А блок фары старый,такой в Европе но без ходовых огней там.Поэтому габариты в Европе,а ходовые огни для России...В общем еще буду разбираться.Две недели с момента покупки отвечает за косяки менеджер.
Я бы не стал подписывать акт приёмки машины, если её комплектация не соответствует прописанной в договоре, составленном при предзаказе. Пусть ОД "кивает" на производителя, на фазы Луны, зелёных человечков и т.п. Есть договор заказа, в нём чётко всё прописано, машина должна соответствовать заказу. То же самое и по потёртостям, пусть устраняют, коль накосячили, а до этого акт не подписывать и машину не забирать....
__________________
Кто с мечом к нам придёт, тот им в орало и получит!!!
elec10 вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 19.10.2014, 19:56   Сообщение #10
SYCH
Новичок
 
Аватар для SYCH
 
Имя: Алексей
Регистрация: 18.10.2014
Адрес: Москва
Авто: Флюенс Комфорт
Сообщений: 17
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от elec10 Посмотреть сообщение
Я бы не стал подписывать акт приёмки машины, если её комплектация не соответствует прописанной в договоре, составленном при предзаказе. Пусть ОД "кивает" на производителя, на фазы Луны, зелёных человечков и т.п. Есть договор заказа, в нём чётко всё прописано, машина должна соответствовать заказу. То же самое и по потёртостям, пусть устраняют, коль накосячили, а до этого акт не подписывать и машину не забирать....
Акт о приемке пришлось подписать для постановки на учет в ГИБДД через салон.Самому ехать в ГИБДД нет времени,работаю.
SYCH вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Ответ


Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:20. Часовой пояс GMT +3.