Вернуться на главную
Регистрация Справка Календарь

Вернуться   Форум Fluence-Club.ru|Форум Megane-3 « Официальные дилеры Рено « Москва и область « AVANTIME «

Важная информация


Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 04.11.2013, 19:42   Сообщение #1
oleg45120
Местный

Член клуба
 
Аватар для oleg45120
 
Имя: Олег
Регистрация: 27.05.2012
Адрес: Москва
Авто: Рено Флюенс
Сообщений: 251
Сказал(а) спасибо: 40
Поблагодарили 22 раз(а) в 14 сообщениях
По умолчанию Благодарность Сергею Белоусову

Добрый день! Обычно пишу негативные отзывы, но тут не могу удержаться! Поехал на ТО-2 в Авантайм в Текстильщиках. Попал к мастеру Сергею Белоусову.
Сергей сразу был очень вежлив и приветлив. Ничего не сказал на то, что я со своими материалами приехал, не стал спрашивать, почему я именно к ним в сервис приехал, а не к дилеру у которого покупалось авто (такие вопросы мне задавали в РТДС).
Тут же загнал машину на подъемник, мы вместе ее осмотрели.
ТО проведено в срок.
Обнаружилось, что у меня неисправность в КПП, нужна была разборка.
Через неделю снова приехал к Сергею, он продемонстрировал неисправность, когда проворачиваешь колеса, из коробки раздавался стук.

Стали ремонтировать по гарантии. Сергей постоянно мне отзванивался и сообщал о ходе работ.

Сегодня я забрал машину. Я был очень удивлен, она была начисто вымыта, в том числе и коврики, вся пыл в салоне вытерта. весь пластик обработан. Мне никогда так не мыли машину даже за деньги.

Я считаю, что именно так должны работать люди в дилерских центрах.
Последние два посещения очень подняли Авантайм в моих глаза.

А Сергею отдельное спасибо за профессиональную работу.
__________________
Познакомьтесь с моим творчеством http://olegdobrotin.com
oleg45120 вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Sponsored Links
Старый 04.11.2013, 20:54   Сообщение #2
Лагуновод
Интересующийся
 
Регистрация: 15.07.2013
Адрес: Russia
Авто: Megane 3 +esp + пакет "Ксенон" + комбинированный салон + парктроники + WebAsto + Pandora(can)
Сообщений: 69
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 4 раз(а) в 4 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от oleg45120 Посмотреть сообщение
Добрый день!Я считаю, что именно так должны работать люди в дилерских центрах.
Везет же людям. Несколько дилеров на город.

Вчера отказала жопогрейка водятельская. Записались на седня. Заехали. Заодно помыться.
Помыли, позвали показать что жопогрейка исправна. Странно, как только я пришел - перестала работать. Сознались в гарантийном случае и скрипя зубами сообщили чтоб приехали через 10 дней, ибо запчастей нет.
Когда выгоняли машину, обнаружили две свежие вмятины и две царапины до металла. даже крошка краски от царапин еще никуда не делась. Дилер все отрицает и идет в отказ "а куда вы еще кроме нас поедите".

Вашему Сергею - почет и уважуха.
__________________
Renault Laguna 2 *881**55
Renault Laguna 2 *881**55
Renault Megane 3 *881**55
Лагуновод вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 05.11.2013, 00:44   Сообщение #3
Vld
Живет здесь
 
Регистрация: 18.12.2010
Адрес: Россия
Авто: Megane III 1,6 МКПП5
Сообщений: 14,549
Сказал(а) спасибо: 149
Поблагодарили 798 раз(а) в 746 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Лагуновод Посмотреть сообщение
Когда выгоняли машину, обнаружили две свежие вмятины и две царапины до металла. даже крошка краски от царапин еще никуда не делась. Дилер все отрицает и идет в отказ "а куда вы еще кроме нас поедите".
Ну и кто в этом, кроме тебя самого, виноват?
Когда сдаешь машину, её осматривают, документ подписываешь.
Приехал хоть с царапинами, хоть без, нет этого в документах приемки - вина сервиса.
Не умеем мы отстаивать свои права. И не учимся. Все на кого-то надеемся.
Vld вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 05.11.2013, 05:55   Сообщение #4
Zero26
Мастер
 
Аватар для Zero26
 
Имя: Виталий
Регистрация: 23.12.2011
Адрес: Красноярский край
Авто: Renault Fluence confort 1.6 АКПП
Сообщений: 905
Сказал(а) спасибо: 130
Поблагодарили 66 раз(а) в 58 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vld Посмотреть сообщение
Ну и кто в этом, кроме тебя самого, виноват?
Когда сдаешь машину, её осматривают, документ подписываешь.
Приехал хоть с царапинами, хоть без, нет этого в документах приемки - вина сервиса.
Не умеем мы отстаивать свои права. И не учимся. Все на кого-то надеемся.
Полностью согласен. Перед сдачей оформляется же бумажка - и если в ней нет царапин - а на выдаваемой машине они появились - то уж извините - будьте добры исправить. А то как упаду тут вас на пол, начну бить ручкми - ножками - на горячую линию Рено звонить...
Zero26 вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 05.11.2013, 12:12   Сообщение #5
andr62
Ветеран

Мегановод
 
Имя: Андрей
Регистрация: 29.01.2012
Адрес: Санкт Петербург
Авто: Продан.
Сообщений: 2,650
Сказал(а) спасибо: 401
Поблагодарили 229 раз(а) в 194 сообщениях
По умолчанию

Оф топ,они(ОД) ловко подталкивают нас к отказу от осмотра авто,типа можно не мыть(погода г-но и тд),а не мытую машину они не смотрят и в бланке з/н два места для нашей подписи,одна типа без осмотра,вторая соответственно с осмотром.
03.11 был вот у ОД,мыть отказался,сказал чистая,но мокрая(дождь приличный шел),грю приемщику все мол ок с авто,хочешь смотри ,мне по барабану,но подписывать ,что без осмотра не буду,он покряхтел и осмотрел в темноте(утро) моё мокрое авто.
Самое интересное ,что машину в этом году я мыл всего 1 раз в начале апреля.
Сорри за оф топ еще раз.
Но по теме, я тоже доволен работой приемщика,да и вообще ОД, проблему устранили без всякого развода на бабло,правда кряхтели,сопели и морщились,не без того)).
*Лаура Озерки*СПБ.
__________________
Санкт Петербург
Megane 3, Confort 1,6 МКПП
andr62 вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 05.11.2013, 12:54   Сообщение #6
Лагуновод
Интересующийся
 
Регистрация: 15.07.2013
Адрес: Russia
Авто: Megane 3 +esp + пакет "Ксенон" + комбинированный салон + парктроники + WebAsto + Pandora(can)
Сообщений: 69
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 4 раз(а) в 4 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zero26 Посмотреть сообщение
Полностью согласен. Перед сдачей оформляется же бумажка - и если в ней нет царапин - а на выдаваемой машине они появились - то уж извините - будьте добры исправить. А то как упаду тут вас на пол, начну бить ручкми - ножками - на горячую линию Рено звонить...
красиво все говорят, ровно до того момента пока это с ними не случится.
Вот и у нас случилось. НУ не было на бумажке, вот и судитесь с мастером-приемщиком. Дилер не при делах.
__________________
Renault Laguna 2 *881**55
Renault Laguna 2 *881**55
Renault Megane 3 *881**55
Лагуновод вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 05.11.2013, 21:47   Сообщение #7
Vld
Живет здесь
 
Регистрация: 18.12.2010
Адрес: Россия
Авто: Megane III 1,6 МКПП5
Сообщений: 14,549
Сказал(а) спасибо: 149
Поблагодарили 798 раз(а) в 746 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zero26 Посмотреть сообщение
на горячую линию Рено звонить
Она к вопросу, который обсуждается, никакого отношения не имеет.
Объяснять или сам сообразишь?
Цитата:
Сообщение от Лагуновод Посмотреть сообщение
НУ не было на бумажке, вот и судитесь с мастером-приемщиком. Дилер не при делах.
И ты морозишь какую-то ахинею.
Что такое: ДИЛЕР?
Ты где-то в законодательных нормативах такое название видел?
Это тоже самое, что и никнейм на форумах. На самом деле - кличка (кликуха), которую сам себе присвоил.
Это - первое.
Ты деньги и машину мастеру-приемщику отдаешь или в зарегистрированный в соответствии с действующим законодательством Автосервис?
Ну и дальше сам соображай, к кому претензии предъявлять.
А как там они внутри у себя будут это делить - тебя не касается.
Или у вас в Russia нет таких понятий, которые я изложил?
Vld вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 06.11.2013, 10:49   Сообщение #8
Zero26
Мастер
 
Аватар для Zero26
 
Имя: Виталий
Регистрация: 23.12.2011
Адрес: Красноярский край
Авто: Renault Fluence confort 1.6 АКПП
Сообщений: 905
Сказал(а) спасибо: 130
Поблагодарили 66 раз(а) в 58 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vld Посмотреть сообщение
Она к вопросу, который обсуждается, никакого отношения не имеет.
Объяснять или сам сообразишь?
А я думаю что имеет - просто туда надо звонить ели руководство салона в отказ пойдет - а так для начала нужно обратиться к нему(руководству салона).
Zero26 вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 06.11.2013, 13:10   Сообщение #9
Vld
Живет здесь
 
Регистрация: 18.12.2010
Адрес: Россия
Авто: Megane III 1,6 МКПП5
Сообщений: 14,549
Сказал(а) спасибо: 149
Поблагодарили 798 раз(а) в 746 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zero26 Посмотреть сообщение
А я думаю что имеет - просто туда надо звонить ели руководство салона в отказ пойдет
Твое дело. Думай, как хочешь.
Но имей в виду. что Горячая линия это - разборки по понятиям.
У нас в стране существуют Законы.
Vld вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 06.11.2013, 16:34   Сообщение #10
elec10
Живет здесь

Член клуба
 
Имя: Евгений
Регистрация: 01.09.2010
Адрес: Тульская обл.
Авто: Renault Fluence 1,6 МКП Expression 1.6 МКП5 +"СР"+ESP;Hyundai IX35; 2,0; АКПП; пер. пр;компл.Travel
Сообщений: 4,710
Сказал(а) спасибо: 318
Поблагодарили 609 раз(а) в 462 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vld Посмотреть сообщение
Твое дело. Думай, как хочешь.
Но имей в виду. что Горячая линия это - разборки по понятиям.
У нас в стране существуют Законы.
По "закону" будешь справки собирать и экспертизы делать месяца полтора и не факт что докажешь что-либо. А "Горячая линия" для того и создана чтобы оперативно и законно надавить на ОД, отказывающегося выполнять свои прямые обязанности.
А по "понятиям" это утюг, паяльник ну бита бейсбольная наконец....
__________________
Кто с мечом к нам придёт, тот им в орало и получит!!!
elec10 вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Ответ


Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:31. Часовой пояс GMT +3.