Звонок из Москвы из РЕНО. Контроль удовлетворенности. - Форум Fluence-Club.ru|Форум Megane-3

guslik · 23.12.2011, 11:13

Вчера звонили из Рено просили оценить по пунктам автомобиль, пожаловаться по пунктам, внести предложения по пункта. На этапе жалоб попросили включить запись для передачи конструкторам. Заняло минут 30. Ну я рассказал все свои беды и пожелания, чуть с форума добавил. Под конец сказали, что за такойй развернутый ответ из франции кто то напишет мне письмо. Я так понимаю приму участие в разработке работы над ошибками и модернизации Флю(ХА-ХА).

Djak · 23.12.2011, 11:24

Мне тоже звонили, но я как то быстро от них отделался. Сказал, что все норм и досвидос ))

K.I.D. · 23.12.2011, 11:32

А мне не звонили...
Я б пожелал:

Dredd · 23.12.2011, 11:48

Мне тоже звонили, только это не Рено, а некое агентство по поручению Рено, поэтому их специалисты не всегда в курсе проблем, которые мы им освещаем.

guslik · 23.12.2011, 11:54

Не крайне ориентрованный человек с акцентом. Кстати я тоже хотел быстро закончить, но опросник крайне подробный

silver_tiger · 23.12.2011, 12:30

а мне ни то что не звонили от Рено, мне даже после покупки авто ни разу из автосалона не позвонили - знаю что обычно они интересуются обзванивают.

Мика · 23.12.2011, 12:32

А с какого номера звонили? +74952213550?

Chaika · 23.12.2011, 12:35

silver_tiger, Иногда, менеджеры специально указывают неправильный номер, иногда свой телефон. Во избежании негативного отзыва.

Мне звонили в ноябре. Звонили не из Рено, а по заказу Рено. Спрашивали за чей счет был ремонт, но мы не разобрались что за ремонт был, т.к. в предыдущие 2 мес. машина у дилера была неск. раз (по ремонту по КАСКО, по устранению недочетов и т.п.).
Т.е. опрос не удался...

Boris Borisovich · 23.12.2011, 12:54

Цитата:

Сообщение от guslik

Не крайне ориентрованный человек с акцентом

Стандартный корпоративный "обзвон". В моём бизнесе такие сотрудники называются "мартышки"

...Вряд ли после звонка будет какая-либо движуха, имхо...

sba · 23.12.2011, 18:01

А надо было сразу спросить, кто звонит, как потом проконтролировать результаты.. А еще спросить, куда во Франции можно обратиться со всем нашим накопленным опытом (ну или в России на крайний случай). Сказать, что мы очень хотим рассказать об нашем опыте эксплуатации.. Короче - трясите с них контакты. А мы соберем большой документ по форуму и отправим им..

23.12.2011, 11:13	Сообщение #1
guslik Мастер Имя: Дмитрий Регистрация: 24.04.2010 Адрес: Санкт-Петербург Авто: Fluence Expression 2,0 CVT Сообщений: 650 Сказал(а) спасибо: 7 Поблагодарили 33 раз(а) в 26 сообщениях	Звонок из Москвы из РЕНО. Контроль удовлетворенности. Вчера звонили из Рено просили оценить по пунктам автомобиль, пожаловаться по пунктам, внести предложения по пункта. На этапе жалоб попросили включить запись для передачи конструкторам. Заняло минут 30. Ну я рассказал все свои беды и пожелания, чуть с форума добавил. Под конец сказали, что за такойй развернутый ответ из франции кто то напишет мне письмо. Я так понимаю приму участие в разработке работы над ошибками и модернизации Флю(ХА-ХА). __________________ Эволюция флюенсов: 1,6 Expession АКПП Серое затмение-2,0 Expession CVT Черная жемчужина

23.12.2011, 11:24	Сообщение #2
Djak Мастер Имя: Евгений Регистрация: 18.10.2011 Адрес: Moskva Авто: (Fluence Expression 1.6 АКП4 продан), Nissan Teana Premium+ V6 2.5 CVT (182 л.с.) Сообщений: 884 Сказал(а) спасибо: 103 Поблагодарили 121 раз(а) в 73 сообщениях	Мне тоже звонили, но я как то быстро от них отделался. Сказал, что все норм и досвидос )) __________________ ИМЕННО ЧАЙНИКИ РАЗВИВАЮТ САМУЮ КИПУЧУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ !!!

23.12.2011, 11:54	Сообщение #5
guslik Мастер Имя: Дмитрий Регистрация: 24.04.2010 Адрес: Санкт-Петербург Авто: Fluence Expression 2,0 CVT Сообщений: 650 Сказал(а) спасибо: 7 Поблагодарили 33 раз(а) в 26 сообщениях	Не крайне ориентрованный человек с акцентом. Кстати я тоже хотел быстро закончить, но опросник крайне подробный __________________ Эволюция флюенсов: 1,6 Expession АКПП Серое затмение-2,0 Expession CVT Черная жемчужина

23.12.2011, 12:30	Сообщение #6
silver_tiger Гуру Имя: Кирилл Регистрация: 01.02.2011 Адрес: Санкт-Петербург Авто: Renault Fluence, Confort, Черная Жемчужина, 1,6L МКПП + Климат-контроль, датчик дождя и света Сообщений: 1,285 Сказал(а) спасибо: 270 Поблагодарили 334 раз(а) в 206 сообщениях	а мне ни то что не звонили от Рено, мне даже после покупки авто ни разу из автосалона не позвонили - знаю что обычно они интересуются обзванивают. __________________ You better check yourself, before you wreck yourself!

23.12.2011, 12:32	Сообщение #7
Мика Знаток Имя: Дарья Регистрация: 18.05.2011 Адрес: Москва - Луганск Авто: Peugeot 308 Сообщений: 378 Сказал(а) спасибо: 74 Поблагодарили 51 раз(а) в 47 сообщениях	А с какого номера звонили? +74952213550? __________________ Танцую чечетку, кормлю жёваной морковкой...