Куда звонить в Автофрамос - Форум Fluence-Club.ru|Форум Megane-3

Yustas · 16.11.2011, 07:10

Тема такая:
Ударили в левую заднюю дверь и помяли немного крыло.
Страховая выдала направление на ремонт, в т.ч. замена двери. Дилер заказал дверь уже три недели назад. Но сейчас звонил, он ответил, что двери нет у поставщиков. Когда будет - неизвестно. Это сколько будет длиться????????

Внятно никто не отвечает по срокам. Машины ведь производятся уже в РФ? Кому позвонить.

alex26 · 16.11.2011, 07:53

Зайди на Оф сайт Рено.там телефончик есть горячей линии,позвони обрисуй картину может поможет!

Chaika · 16.11.2011, 08:12

Позвонить на горячую линию Renault Россия

8 (800) 200-80-80 — по России (звонок бесплатный)
8 (495) 775-48-48 — по Москве (c 9.00 до 19.00, кроме выходных)

Я тоже ждала двери около месяца. Двери из Франции...

Yustas · 16.11.2011, 08:41

Написал сообщение производителю, на звонок пока не отвечают

---------- Сообщение добавлено в 10:41 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 10:40 ----------

Цитата:

Сообщение от Chaika

Я тоже ждала двери около месяца. Двери из Франции...

Согласен ждать при условии что скажут срок...

Лёха · 16.11.2011, 08:51

Цитата:

Сообщение от Yustas

Согласен ждать при условии что скажут срок

А если не скажут то не будете ждать?!
Не хочется Вас растраивать но если действительно нет на складах (не только России) то фрамос не поможет. У нас некоторые з/ч идут месяцами, причём и ходовые в том числе. Так что набиритесь терпения, или ищите не у дилера!
А по ситуации сочуствую искрене.

Chaika · 16.11.2011, 08:54

При заказе з/ч Автофрамос сообщает дилеру о планируемом сроке поставке. При наличии з/ч на складе АФМ - 2 дн (МСК), при отсутствии - от 3-х недель (опять же МСК).

Сроки поставки дверей на мой а/м я знала, только в срок они не пришли...

Лёха · 16.11.2011, 09:06

Цитата:

Сообщение от Yustas

Машины ведь производятся уже в РФ?

Да машина производится, но это ничего не значит в плане з/ч. X-Trail и Teana при заказе на них з/ч программа даёт так сказать номера Российских з/ч но эти самые з/ч не доступны к заказу, приходится подбирать данный детали от японских машин. А как известно Nissan и Renault один альянс....

Yustas · 16.11.2011, 11:29

Да, засада

Ладно,что ездить можно.
А если что-то другое

Курить бамбук месяцами. Блин надо было оформлять по ОСАГО - брать деньги, умельцы бы за 1 день все исправили и покрасили. А так страховая написала - замена двери и оф. ремонтник - ждет дверь?!

Дозвонился по телефону оф.сайта - записали жалобу. Сказали ответят

Rowingman · 06.02.2012, 20:35

Автофрамос склада запчастей не имеет, МПР не занимается. Всеми дилерами занимаются люди с Воронцовской.
Советую в первую очередь (в Москве) по запчастям (и пр.) справляться в Мосрентсервисе. Это крупнейший дилер, имеет самый большой склад и самые привлекательные для клиентов лимиты...

PAWE · 05.01.2014, 13:05

ну что там? получили дверь?

16.11.2011, 07:10	Сообщение #1
Yustas Местный Регистрация: 11.01.2011 Адрес: Курган Авто: Renault Megane III Confort 1.6 МКП5 "серое затмение" Сообщений: 290 Сказал(а) спасибо: 94 Поблагодарили 6 раз(а) в 6 сообщениях	Куда звонить в Автофрамос Тема такая: Ударили в левую заднюю дверь и помяли немного крыло. Страховая выдала направление на ремонт, в т.ч. замена двери. Дилер заказал дверь уже три недели назад. Но сейчас звонил, он ответил, что двери нет у поставщиков. Когда будет - неизвестно. Это сколько будет длиться???????? Внятно никто не отвечает по срокам. Машины ведь производятся уже в РФ? Кому позвонить.

16.11.2011, 08:12	Сообщение #3
Chaika Ветеран Имя: Людмила Регистрация: 11.01.2011 Адрес: Москва Авто: НеРено Сообщений: 2,615 Сказал(а) спасибо: 648 Поблагодарили 403 раз(а) в 331 сообщениях	Позвонить на горячую линию Renault Россия 8 (800) 200-80-80 — по России (звонок бесплатный) 8 (495) 775-48-48 — по Москве (c 9.00 до 19.00, кроме выходных) Я тоже ждала двери около месяца. Двери из Франции... Последний раз редактировалось Chaika; 16.11.2011 в 08:14.