Вернуться на главную
Регистрация Справка Календарь Все разделы прочитаны

Вернуться   Форум Fluence-Club.ru|Форум Megane-3 « Официальные дилеры Рено « Москва и область « АЗР МОТОРС «

Важная информация


Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 10.11.2013, 07:15   Сообщение #121
Djak
Мастер

Мегановод

Член клуба
 
Аватар для Djak
 
Имя: Евгений
Регистрация: 18.10.2011
Адрес: Moskva
Авто: (Fluence Expression 1.6 АКП4 продан), Nissan Teana Premium+ V6 2.5 CVT (182 л.с.)
Сообщений: 884
Сказал(а) спасибо: 103
Поблагодарили 121 раз(а) в 73 сообщениях
По умолчанию

Лёха, Эти телефонистки... . Ни разу не было, что бы они все верно говорили. У нас вообще записали на ТО, приезжаем, а нас в записи нет. В итоге что записывались, что не записывались. Т.е. Получается мы могли без записи так же приехать и сказать, что записывались на такое то время, было бы тоже самое)))
__________________
ИМЕННО ЧАЙНИКИ РАЗВИВАЮТ САМУЮ КИПУЧУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ !!!
Djak вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Sponsored Links
Старый 13.11.2013, 15:43   Сообщение #122
Andrejs
Местный
 
Аватар для Andrejs
 
Имя: Андрей
Регистрация: 17.10.2011
Адрес: Москва
Авто: Fluence SportWay
Сообщений: 216
Сказал(а) спасибо: 5
Поблагодарили 27 раз(а) в 23 сообщениях
По умолчанию

Сегодня прошел ТО 3 в АЗР.
Запись на 10:30 приехал чуть раньше - приняли без вопросов.
Все как обычно - мастер-приемщик, мойка, осмотр, работа, оплата....
Ставлю 4 по 5ти бальной шкале. 2 минуса - не комфортная зона ожидания,
ненавязчиво предложили пару ненужных операций - отказался.
В общем все хорошо, спасибо!
Andrejs вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
АЗР МОТОРС (15.11.2013)
Старый 25.11.2013, 13:24   Сообщение #123
Alexandrus
Интересующийся
 
Имя: Александр
Регистрация: 22.09.2013
Адрес: Москва
Авто: Флюенс технофилл
Сообщений: 16
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
По умолчанию

Имел опыт общения с данным дилером. Машина дергалась на холодную, взяли на диагностику днем через 3 часа позвонили сказали проблему не находят. Приехал забирать содрали 500 рублей непонятно за что и сказали машину надо оставлять чтобы с ней с утра разбирались когда проблема проявляется. Через 2 недели привез машину оставил на ночь, днем позвонили сказали что проблему вроде как нашли но как то без уверенности (поменяли прокладку под дросельной заслонкой по гарантии) + рекомендовали заменить свечи (что я и сделал) и сменить топливо (так и сделал) итог: на холодную так же дергается. На вопрос о 500 рублях ответили ну мы их не как вернуть не можем и скидку не сделаем.
Alexandrus вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 30.12.2013, 14:20   Сообщение #124
АЗР МОТОРС
Официальный представитель ОД "АЗР МОТОРС"
 
Аватар для АЗР МОТОРС
 
Регистрация: 24.02.2011
Адрес: МОСКВА
Авто: РЕНО
Сообщений: 162
Сказал(а) спасибо: 56
Поблагодарили 26 раз(а) в 14 сообщениях
По умолчанию

__________________
С уважением,
Компания АЗР МОТОРС - официальный дилер Renault
123458, г. Москва, ул. Твардовского, дом 8, к.5, стр.1.
Тел.: +7 (495) 757-53-53
Факс: +7 (495) 757-63-63
Cайт: azr-renault.ru
АЗР МОТОРС вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 10.02.2014, 12:15   Сообщение #125
Djak
Мастер

Мегановод

Член клуба
 
Аватар для Djak
 
Имя: Евгений
Регистрация: 18.10.2011
Адрес: Moskva
Авто: (Fluence Expression 1.6 АКП4 продан), Nissan Teana Premium+ V6 2.5 CVT (182 л.с.)
Сообщений: 884
Сказал(а) спасибо: 103
Поблагодарили 121 раз(а) в 73 сообщениях
По умолчанию

Итак, как я ранее писал, что после прохождения первого ТО в АЗР вылезла проблема с подушкой безопасности. К тому же я нашел 2 шурупа, но это уже когда уехал от них. До этого год катался не зная никаких проблем! Ездил я с этой проблемой в АЗР 3 раза, указывал на эту проблему (уж молчу про магнитолу, что мп3 не читает), никакого толку, каждый раз говорят, что все хорошо, клема была плохо подсоединена, теперь все хорошо. Но по прошествии времени опять вылезала ошибка подушки. Потом я заметил закономерность, что при регулировки руля (вверх, вниз и по вылету) именно после этого вылезает ошибка. Казалось бы как так? Ведь на обычном плановом ТО в руль залезать не должны!
Итак, в АЗР я решил уже не обращаться. А записался куда поближе к дому. В автомир. Там мастера увидели ошибку, что то там смотрели, и сказали, что я разбирал руль!))) Там вдобавок не хватало двух шурупов.
Я говорю у меня нет таких знаний, что бы лезть туда!))) Ну и рассказал, что уже обращался в Азр с этой проблемой. В итоге в автомире заказали мне деталь, кольцо какое то для руля, не шарю в этом. Ждать до месяца.

Вывод:
При прохождении первого ТО в АЗР моторс, мы с супругой просили находится в ремзоне. Нам разрешили, но не дали даже стульчика, что бы присесть. Стоя тяжко все это дело смотреть, посмотрели где то половину процедуры и пошли отдыхать в клиентскую зону. Мастер как раз начинал менять салонный фильтр. Далее я подозреваю, что мастер в попыхах начал разбирать рулевое колесо, и менять новенькие детали ( а машина на тот момент всего 12 тыс прошла) на старые и как выяснилось неисправные. В торопях забыл прикрутить 2 шурупа и сдал авто.
Итак, вопрос. Что делал мастер в рулевом колесе при прохождении планового ТО???
При 3-х обращениях, мастера как слепые котята якобы ничего не видят, и говорят, что вот теперь все хорошо)))
Больше года прошло с того момента, но все тайное становится явным. Стоило один раз появится не в АЗРе и сразу проблема выяснилась, и магнитола под замену без проблем. Очень жалею, что повелся на рекламу. Здесь на форуме неплохо прорекламировали АЗР. И очень жалею, что поперся опять же в АЗР делать второе ТО. Больше туда ни ногой!
И хочу предостеречь остальных, кто хочет обратиться в АЗР. Там абсолютно ленивые мастера, не хотят возиться с гарантийными случаями. К тому же подозреваю, что воруют новые детали машины, и подсовывают старые. При обращении с проблемой никакие бумаги на руки не дают, все на словах. В общем как будто не к официалам приехал, а в хач-сервис.
__________________
ИМЕННО ЧАЙНИКИ РАЗВИВАЮТ САМУЮ КИПУЧУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ !!!

Последний раз редактировалось Djak; 10.02.2014 в 12:28.
Djak вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
АЗР МОТОРС (11.02.2014)
Старый 10.02.2014, 13:27   Сообщение #126
sba
Живет здесь

Член клуба
 
Аватар для sba
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: МО
Авто: Fluence Dynamique 2.0 CVT + ESP, KNG
Сообщений: 4,979
Сказал(а) спасибо: 224
Поблагодарили 749 раз(а) в 534 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Djak Посмотреть сообщение
Там абсолютно ленивые мастера, не хотят возиться с гарантийными случаями.
Уже тоже наступал на эти грабли.. Мои рекомендации те же, что и у Djak.
__________________
/dev/null
sba вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Djak (10.02.2014)
Старый 10.02.2014, 13:41   Сообщение #127
Камчадал
Мастер

Член клуба
 
Аватар для Камчадал
 
Имя: Петр
Регистрация: 02.04.2012
Адрес: МО, Истринский район, п.Глебовский
Авто: Флюенс, 1,6 АТ, експрессион, свободные руки, Бежевый пепельный
Сообщений: 967
Сказал(а) спасибо: 564
Поблагодарили 388 раз(а) в 190 сообщениях
По умолчанию

Поддерживаю коллеги! Тоже имел опыт общения с данным сервисом, о чем отписывался здесь. Мои отзывы были названы клиентским экстремизмом.
__________________
Пущен корабль на воду - сдан Богу на руки.
Камчадал вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Djak (10.02.2014)
Старый 10.02.2014, 13:52   Сообщение #128
sba
Живет здесь

Член клуба
 
Аватар для sba
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: МО
Авто: Fluence Dynamique 2.0 CVT + ESP, KNG
Сообщений: 4,979
Сказал(а) спасибо: 224
Поблагодарили 749 раз(а) в 534 сообщениях
По умолчанию

Прям форум клиентов-экстремистов какой-то
__________________
/dev/null
sba вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
АЗР МОТОРС (11.02.2014)
Старый 10.02.2014, 15:15   Сообщение #129
Alenka
Под покровительством Котэ

Мегановод

Член клуба
 
Аватар для Alenka
 
Регистрация: 19.06.2011
Адрес: -
Авто: Citroen
Сообщений: 2,348
Сказал(а) спасибо: 760
Поблагодарили 819 раз(а) в 538 сообщениях
По умолчанию

Очень странно....я была довольна ими....ну теперь уж это не мой диллер, не мне к ним ездить...мне нравился и салон и обращение и по гарантии мне все хорошо делали...в отличие от major, что не скажешь - это не гарантийный случай...
__________________
Пока мое сердце бьется - оно всего добьется!
Alenka вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 10.02.2014, 21:51   Сообщение #130
Фартовый
Ветеран

Член клуба
 
Аватар для Фартовый
 
Имя: Саныч
Регистрация: 01.03.2012
Адрес: М.О.
Авто: "MPS NEW 2.4 D" Renault Megane 2 1.6 АКПП черный
Сообщений: 2,138
Сказал(а) спасибо: 608
Поблагодарили 744 раз(а) в 496 сообщениях
По умолчанию

Ну фиг его знает.... проходил 2ТО там вроде все ровно писал выше, есть конечно недочеты но что бы косяки, не заметил.
Люди с форума авторитетные пишут Камчадал sba свои отзывы, во всяком случае для меня
Сейчас на ТО-3 нужно через 1000 км ехать, хотел опять к ним... да и к нашему клубу там хорошо относятся, да и скидка есть и машину там хотел брать, ценник хороший давали но выбрал другую модель...
А что скажет АЗР... приглашаете на 3 ТО в рем. зону? Реабилитироваться будем? )))
а фото отчет с меня, но чур справедливый и независимый для всего форума....

Последний раз редактировалось Фартовый; 10.02.2014 в 21:53.
Фартовый вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
АЗР МОТОРС (11.02.2014)
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:58. Часовой пояс GMT +3.