Задай вопрос Renault

[Котяра]

Создаю эту тему для того, что бы здесь можно было задать вопрос представителям "Рено Россия". Просьба задавать серьезные и актуальные вопросы. Представители постараются ответить на них в кратчайшие сроки.
Просьба флуд не разводить, а общаться в режиме вопрос-ответ!

Уважаемые форумчане, здравствуйте!
Мы, команда Renault Россия, надеемся, что, создав эту тему, мы сможем наладить конструктивный диалог по интересующим вас вопросам. Мы готовы обсуждать с вами основные темы:
• модельный ряд Renault;
• онлайн сервисы Renault;
• проходящие акции и мероприятия связанные с Renault.
Просьба вопросы, касающиеся работы дилеров, и технические вопросы задавать на горячую линию:
8 (800) 200-80-80 — по России (звонок бесплатный)
8 (495) 775-48-48 — по Москве (c 9.00 до 19.00, кроме выходных).
Этот сервис специально создан для вас, и там вам окажут помощь по данным вопросам быстрее.

Друзья, если поступающих вопросов будет слишком много, мы будем отвечать только на наиболее важные из них, надеемся на ваше понимание в этой ситуации! Мы ждем ваших вопросов!

Команда Renault Россия!

[Кудрявый]

Renault Team, Интересует вопрос о крышки ЭБУ двигателя и воздуховода к этой крышке. У меня они отсутствуют. ОД прислал такие картинки, НО описание отличается от картинок.
Фото моей машины


Ответ дилера


Что то не стыкуется.

[Felix20]

Renault Team, На моей машине, во время эксплуатации в зимних условиях в г.Санкт-Петербурге (где зимой повышенная влажность ,как известно ), образовалась "пожёванность "вокруг заднего потолочного плафона, обнаружив данную проблему незамедлительно обратился к ОД ПАЦ Пискарёвский, на предмет гарантии по замене обшивки потолка, после чего от инженера по гарантии получил однозначный ответ,что данная проблема не подпадает под гарантийный случай, так как за обшивкой потолка наверняка есть влага в виде скопившегося инея. У меня вопрос: действительно ли завод производитель отказывает по данной, уже не редкой проблеме деформации потолочной обшивки? или это не желание ОД ПАЦ Пискарёвский заниматься трудоёмкой операцией?
И ещё куда я должен обратиться,чтобы мне признали гарантийный случай, по очевидной не доработке потолочной конструкции? Ведь производитель заявляет,что автомобиль готов к эксплуатации в Российских условиях.
или я вопрос задал не по адресу?

[Dust]

Renault Team, вчера получил информацию от ОД, что R-link не будет устанавливаться на обновленный флюенс. Это правда? Во всем интернете, во всех обзорах - обратное.

[Denverus]

Сообщение от Dust

Renault Team, вчера получил информацию от ОД, что R-link не будет устанавливаться на обновленный флюенс. Это правда? Во всем интернете, во всех обзорах - обратное.

Вот у меня перегд глазами пособие для ОД по продажам новых машин. во флю вижу р-линк )

[Dust]

да у меня тоже оно есть) но вот ответ был однозначным - не будет ставиться вообще на флюенсы (*_*) поэтому и вопрошаю

[skr]

Сообщение от Denverus

Вот у меня перегд глазами пособие для ОД по продажам новых машин

Сообщение от Dust

да у меня тоже оно есть)

И где взяли?

[Dust]

skr, http://fluence-club.ru/forum/showthr...t=2901&page=38

[RUS13]

Dust, они зачастую сами не знают, что будет, а чего нет.

[Dust]

Renault Team, стоит ли ждать ответ?

[23set]

Люди поймите наконец, ни кто Вам отвечать не будет, они дают ответы на вот какого вида вопросы: какой предохранитель стоит и где, сколько будет стоить у Вас ТО, как включить обдув ветрового стекла! На вопросы касающиеся гарантии, они всех видели знаете где!
На другом форуме люди ждут ответов по 2 месяца и не дожидаются. И в итоге ветка по названием " Задай вопрос Renault" превращается в ветку "Ответь сам на свой вопрос", ну или например "Не знаю где спросить".....нет слов. От ТО 30000 км откажусь, ни чего толкового по автомобилю не делают, а масло за 12000р менять не собираюсь, возюму и сам все сделаю! Рено с таким обращением с клиентами Вы далеко не уедете, а сарафанное радио еще ни кто не отменял!