Вернуться на главную
Регистрация Справка Календарь Все разделы прочитаны

Вернуться   Форум Fluence-Club.ru|Форум Megane-3 « Общие вопросы « Правовые аспекты «

Важная информация

Правовые аспекты обсуждаем все связнанное с ДТП, ГИБДД, судами, исками, жалобами


Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 20.12.2017, 18:57   Сообщение #11
FILIN2000
Ветеран
 
Аватар для FILIN2000
 
Регистрация: 12.10.2015
Адрес: В России
Авто: Флюша 2.0 МКП
Сообщений: 2,041
Сказал(а) спасибо: 1,035
Поблагодарили 481 раз(а) в 401 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от hostmit Посмотреть сообщение
Подобная тема обсуждалась у ДенисРим на канале.
Я подобное обсуждение видел на эхе у лысого Асланяна в гараже. Там он все по полочкам разложил.
FILIN2000 вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Sponsored Links
Старый 20.12.2017, 21:00   Сообщение #12
FILIN2000
Ветеран
 
Аватар для FILIN2000
 
Регистрация: 12.10.2015
Адрес: В России
Авто: Флюша 2.0 МКП
Сообщений: 2,041
Сказал(а) спасибо: 1,035
Поблагодарили 481 раз(а) в 401 сообщениях
По умолчанию

Интересно, а вот это гарантийный случай?

FILIN2000 вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 21.12.2017, 12:12   Сообщение #13
Artem_ekb
Знаток
 
Аватар для Artem_ekb
 
Имя: Артем
Регистрация: 07.08.2013
Адрес: Екатеринбург
Авто: Fluence 1.6 CVT exp ESP, NAVI
Сообщений: 439
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 23 раз(а) в 22 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от hostmit Посмотреть сообщение
Считаю необходимым поделиться своим опытом, навыками правильного общения (с соблюдением всех формальностей) с дилером. Ну и самой судебной тяжбы.
Все это конечно не очень приятно и может отнять кучу времени, но все таки в конце, если дойти до логического завершения, все должно окупиться. Пересядете с флюенса на колеос или что там в Украине продается. Так что удачи и терпения, главное дело довести до конца.

---------- Сообщение добавлено в 14:12 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 14:08 ----------

Цитата:
Сообщение от hostmit Посмотреть сообщение
А возьмем подтертости уплотнителями дверей? Ведь все знают что 100% беда настигнет покупателя. Почему при продаже сразу не проклеить защитную плёнку?
это нужно пленкой весь проем заклеить, так как трет везде по разному. У меня два флюенса и места контакта везде разные, просто двери нужно качественнее ставить
Artem_ekb вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 21.12.2017, 12:58   Сообщение #14
hostmit
Знаток
 
Имя: Костя
Регистрация: 30.11.2015
Адрес: Сумы, Украина
Авто: Fluence DCI 1.5, Expession, MT, 2015
Сообщений: 327
Сказал(а) спасибо: 10
Поблагодарили 12 раз(а) в 8 сообщениях
По умолчанию

Спасибо за поддержку.
Я до последнего верил что диллер или Рено Украина опомнятся и заменят рулевую колонку.

Дилер подал заявку на эту запчасть, изначально они то признали что да стук есть и замена нужна - но импортер (Рено Украина) отказали. И тут у диллера было 2 варианта:

1) В рекламационном акте написать как есть, да неисправность есть но импортер отказал в запчасти. В таком случае иск был бы в адрес импортера, Рено Украина. Но они напрямую от них зависят, и потому лучше кинуть клиента, чем портить отношения с бизнес партнером. Потому они выбрали вариант 2.
2) Включать мороз, неисправную запчасть вешать на покупателя.

Раз уж меня кинули, в иске требования по всем пунктам где мои права были нарушены:
1) замена рулевой
2) неустойка ($4K) за задержку машины более 14 дней. Представляете? за 39 дней что машина была у дилера, они смогли только сделать несколько мелких подкрасов и поклеить плёнку, потутно испортив хром накладку...
3) замена хром накладки
4) траспортные расходы ($80), увы, рабочее время и моральный ущерб очень сложно. потому там ерунда


Даже если я выиграю по всем требованиям, на новый Колеос мне не хватит. А изначально я хотел лишь замену стучащей рулевой колонки. Да и не куплю я более Рено никогда. И дело не в марке авто, дело в импортере Рено Украина, которые как выяснилось - просто мошенники. Другу на октавии новой DSG по гарантии заменили (начались пинки и ошибки иногда), сотруднику по работе на Киа заменили катализатор и лямбда зонд, на пробеге в 5К. Проблемы есть у всех, но другие их решают, а Рено - Кидает.

Последний раз редактировалось hostmit; 21.12.2017 в 13:01.
hostmit вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 21.12.2017, 14:33   Сообщение #15
dondigidon_85
Живет здесь
 
Аватар для dondigidon_85
 
Имя: Денис
Регистрация: 16.09.2015
Адрес: юг Руси
Авто: чартер
Сообщений: 3,692
Сказал(а) спасибо: 107
Поблагодарили 241 раз(а) в 226 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от hostmit Посмотреть сообщение
Проблемы есть у всех, но другие их решают, а Рено - Кидает.
Владельцу прошлому моего рено поменяли по гарантии бензонасос, хотя в принципе можно было сказать что ослиную мочу лил? иди до свидания, а он ее лил судя по всему.
Тут дело в диллере конкретном, в каждом городе свои заморочки.
dondigidon_85 вне форума   Вверх Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
FILIN2000 (21.12.2017), Morze (21.12.2017)
Старый 21.12.2017, 14:57   Сообщение #16
FILIN2000
Ветеран
 
Аватар для FILIN2000
 
Регистрация: 12.10.2015
Адрес: В России
Авто: Флюша 2.0 МКП
Сообщений: 2,041
Сказал(а) спасибо: 1,035
Поблагодарили 481 раз(а) в 401 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dondigidon_85 Посмотреть сообщение
Тут дело в диллере конкретном, в каждом городе свои заморочки.
Это точно. У меня на логане , как то козырек солнцезащитный водительский лопнул. По шву. Какого .х.. он лопнул?

Ну, я уже думал, что такое в жизни никто по гарантии не поменяет. Уже стал прицениваться, сколько он стоит.
А потом, на дурака решил заехать к официалам.

Те глянули, сделали фотографию и тут же поставили новый. Старый себе забрали. Причем даже новый шурупик закрутили.

Самое прикольное, что никакого ТО я у них ни разу не делал.

Потом, еще как то, где-то через год, у меня на стойке пленка черная вспучилась. Видимо они её плохо на заводе приклеили. И там где были пузыри они полопались и стало некрасиво. Я опять к официалам. Думал они молча возьмут и поменяют. Ну, как прошлый раз козырек.
- Ага, сЧазЗЗ....!
Давай приператься, что это типа камушки попали от встречных и прочую галиматью лепили.

Я просто так не сдался, и попросил чтобы посмотрел их главный. Вызвали они своего шефа и тот поглядев, сказал, чтоб пехота меняла и не выделывалась.

Но у них такой пленки не было в наличии, и её пришлось ждать 2 недели. Через время мне позвонили и все переклеили. Клеили часа два. Всё что-то там грели, лампой специальной, феном... я сидел пил кофе и через стекло наблюдал за процессом.

Гарантия тоже прокатила без всякого ТО. Правда, в этот раз пришлось письками помериться. Пока начальник не вышел, они делать категорически отказывались. А начальник, как не странно оказался на моей стороне.
FILIN2000 вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 21.12.2017, 21:47   Сообщение #17
hostmit
Знаток
 
Имя: Костя
Регистрация: 30.11.2015
Адрес: Сумы, Украина
Авто: Fluence DCI 1.5, Expession, MT, 2015
Сообщений: 327
Сказал(а) спасибо: 10
Поблагодарили 12 раз(а) в 8 сообщениях
По умолчанию

Увы, как и говорил, в разрезе этой проблемы РФ на 3 головы выше ЮА. Здесь людей за людей не считают :( посмотрим что скажет суд.
hostmit вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 25.12.2017, 16:25   Сообщение #18
Artem_ekb
Знаток
 
Аватар для Artem_ekb
 
Имя: Артем
Регистрация: 07.08.2013
Адрес: Екатеринбург
Авто: Fluence 1.6 CVT exp ESP, NAVI
Сообщений: 439
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 23 раз(а) в 22 сообщениях
По умолчанию

про наш реношный сервис ничего плохого сказать не могу, мне многое что меняли, даже то на что гарантия в принципе не распространяется или уже закончилась
Artem_ekb вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 25.12.2017, 17:11   Сообщение #19
Vld
Живет здесь
 
Регистрация: 18.12.2010
Адрес: Россия
Авто: Megane III 1,6 МКПП5
Сообщений: 14,549
Сказал(а) спасибо: 149
Поблагодарили 798 раз(а) в 746 сообщениях
По умолчанию

Artem_ekb, интересно, на что гарантия в принципе не распространется?
Vld вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 26.12.2017, 08:50   Сообщение #20
Artem_ekb
Знаток
 
Аватар для Artem_ekb
 
Имя: Артем
Регистрация: 07.08.2013
Адрес: Екатеринбург
Авто: Fluence 1.6 CVT exp ESP, NAVI
Сообщений: 439
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 23 раз(а) в 22 сообщениях
По умолчанию

на данные с карты памяти например, у меня были каким то образом стерты, навигатор не работал, заменили карту безвозмездно, хотя вполне отказать могли
Artem_ekb вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:42. Часовой пояс GMT +3.