Мэйджор на Цветочном, Тушино

[Andrejs]

Имел дело с данным сервисом - ремонт по направлению страховой компании. Замена решетки переднего бампера и окраска переднего бампера. Запись на ремонт за 3 недели. Приехал за 10 минут до назначенного времени. Оформили бумаги и забрали машину на мойку, чтобы после этого зафиксировать ее состояние (сколы, царапки итд). Через 50 минут ожидания спрашиваю мастера-приемщика - чего ждем? Ответ - ждем когда помоют машину. И когда ее помоют? Еще не мыли - на мойке очередь. Какого фига вы записали меня на это время за 3 недели? Забираю машину и еду на мойку, которая находится в соседнем доме. После мойки у меня забрали машину и только через 15 минут меня пригласили для ее осмотра. В итоге сдача машины заняла у меня 2 часа 5 минут.
Написал жалобу на сайт Мэйджор авто. Перезвонила милая барышня и расспросила подробности. Пожаловался ей что уже 3 недели мне не могут дать ответа на вопрос о контакте крышки багажника и заднего бампера.
Через пару часов перезванивает мне директор этого салона и не извиняясь говорит что я не прав, что они не могут до меня дозвониться 3 недели. На мой вопрос с какого раза вы мне сейчас дозвонились он не нашелся что ответить.
Короче после этого мне позвонил инженер по гарантии и сообщил, что принято решение покрасить мой бампер и отрегулировать петли багажника по гарантии. И раз моя машина уже у них, то и эта работа будет выполнена.
В общем после моей письменной жалобы мне стали звонить каждый день и информировать о ходе работ.
В результате машину сделали - забрал и езжу с удовольствием. Но в это сервис думаю, что больше не вернусь.