Igor_34_rus, Извини пишу с телефона, расширенно нет возможности писать, основа я так понимаю не выполнение или ненадлежащее выполнение договорных условий. а коллегия может ,если таких жалоб много рассмотреть вопрос об отзыве лицензий и так далее

Igor_34_rus, жалоба в произвольном порядке - пиши как есть

Танкист верно написал по лицензии ...