Эмоции от общения с АЗР

[MMikhailovski]

Пробег: 59777 км. Сегодня гарантийщики АЗР Моторс признали ГЕНЕРАТОР BOSCH установленный в моей машине - неисправным. В связи с чем - гарантийная замена. Почему обратился - стоял странный звук в моторном отсеке, толи писк, толи визг, толи всё вместе. Сначала было еле слышно. Грешил на какой нито ролик на ремне навесного об-ния. Сделал ТО 60 согласно регламента, на СТО звук обнаружен не был. Спустя недели 2, звук всплыл с большей силой. В итоге поехал в АЗР выяснять. Самая большая проблема заключалась в том что звук был не постоянным, и понять когда он может проявиться нельзя было. Приехал, пришел к машине с мастером, и завожу - тишинаааа... Я как дурак стою и не знаю что сказать. В общем сообразил что может подгозавать стоит. Подгазовал - появился писк и сразу пропадает. Все расводят руками - звук не постоянен, что мы можем сделать. Ну спасибо АЗРу что поверили мне. Я стоял там 2 часа, и сначала грел машину, после чего стало понятно что скока не грей звука не будет. Потом час остужал - в итоге звук появился, когда после того как машина опять прогрелась,я резко газанул... Вызвал всех такой радостный - ну и собственно вот сказали после прослушки - замена генератора.... Ожидание от 2-х до 4-х недель. Не знаю меняется полностью узел или генератор, но заказали генератор в сборе....

АЗР большое спасибо в то что Ваши сотрудники верят клиенту, так как доказать что то в том же ПАЦ по гарантии, было очень сложно, я даже им (ПАЦу) носил видео один раз, всё равно не признали гарантией

Так что ПАЦ потерял клиента по обслуживанию моего флю однозначно, и плевать что я живу в 500 метрах от ПАЦ на Варшавке, а вы в Строгино, главное не расположение, главное качество!!!

Есть правда один малюсенький недостаток, вы не работаете с ИНГОСОМ по кузовщине. Так бы ваще постоянно тока к вам ездил. Надеюсь что, у вас со временем урегулируется этот вопрос, так как ингос на данный момент помоему самый популярный страховщик!!!

П.С. № 1. Выражаю огромную благодарность мастеру приемщику, который со мной сегодня работал (блин всё время забываю как его зовут), ну если что сам признается И тем кто сегодня вместе с ним прыгал с бубном вокруг моей ХОХЛОМЫ. А по всей видимости это инженер гарантийщик (помоему Алексей) и наверное Бригадир цеха, или мастер цеха (не знаю точно). В общем они молодцы. В этом я ещё убедился когда проходил сосвесм недавно у вас ТО 60!!!

П.С. № 2 АЗР вы молодцы, мне у вас очень понравилось, и я уверен что, ваш бизнес будет только процветать!!! Удачи вам! Не забывайте верить клиенту, пока походу вы единственный диллер такой в Москве (хороший, реально, даже отличный)!!!

П.С. № 3 Не забудте тока про мой генератор

Респект и уважуха АЗРу....

Вот решил написать, потому что кроме этого позитива сегодня больше ничего днём и не было, на работе мучают.... Вот бы работать в РЕНО и делать людям добро!!!