Купили ли бы вы флюенс еще раз?

[mikem65]

Justlol,По посту сквозит не качество, а цена в первую очередь и не надо было писать про глупости, именно это я и акцентировал, хочу сделать ТО , но чтобы качественно и подешевле. Сам же написал, что хочу например без замены свечей или еще чего-нибудь не делайте. Я прохожу ТО только для обеспечения себе спокойствия еще на год и не заморачиваюсь с вопросом , а как подешевле !
P.S. У дилера есть комплекс мероприятий по ТО и они обязаны их показать владельцу.
P.S.S. Судя по отзывам просто не повезло с салоном, я бы при возможности смотался в Коломну или Москву.

[Justlol]

mikem65, вот именно - не надо писать глупости. В сервисной книжке все понятно написано когда что меняется. Если дилер не соблюдает эти требования (заводские требования), а навязывает свои, при этом качество выполнения работ крайне низкое, то смысла денежно кормить его я не вижу.
Еще раз для непонимающих. Я готов заплатить за перечень тех работ, которые прописаны в сервисной книжке, но не за те, которые навязывает дилер. При этом качество этих работ должно быть максимально высоким, т.к. работать должны профессионалы своего дела.

[mikem65]

Justlol, Просто ради любопытства, как можно некачественно заменить масло и свечи ?
P.S. http://renault.avantime.ru/tech_obslujivanie/

[Justlol]

mikem65, действительно! Как так можно? Не слить масло полностью, залить по норме, как это делают в ноев ковчеге, а на выходе адский перелив. Скажи, почему я должен заплатить за эту операцию, а потом ещё проверять за этими криворукими ломастерами и заставлять сливать? Тратить время, тратить нервы... А за слитое масло я заплатить должен между прочем. А им плевать, у них же комплекс, норма и т.д.
Действительно. Мне вот при замене чехла рычага КПП повредили пластик вокруг. При этом сделали тупое выражение лица и задали вопрос - А вы сможете снять чехол так, чтобы не повредить пластик? И это малая часть. Высокомерное, хамское общение и т.д.
И что мне эта ссылка? Я руководствуюсь сервисной книжкой, которую выдал завод изготовитель в комплекте с автомобилем. В ней интервал замены свечей 1 раз в 30 тыс. км.

[mikem65]

Justlol,Я же написал, что нельзя судить об автомобиле исходя из одного дилера, это всё равно, что сказать не буду покупать например колбасу Останкинскую из-за того, что мне нахамили в соседнем магазине. Честно говоря не думал, что у Вас в сервисе так плохо, но это в первую очередь зависит от руководства и во вторую от клиентов, также от отсутствия конкуренции, у нас всё гораздо лучше, хотя и дилер один.

[Ivan74]

Justlol , вас ведь возмущают не сами новые свечи. А факт внеплановой замены. В той же ситуации я просто отказался оплачивать услугу и после небольшого скандала спокойно забрал авто с извинениями от дилера.

В принципе косяки типа испачкали, поцарапали мне нравятся - потому как позволяют при должном желании и практике поиметь ОД.

[Justlol]

mikem65, в том то и дело, что я где-то писал, то ли в этой теме, то ли про ТО с/с., что сама машина не вызывает негативных эмоций. Она не ломается, не создает проблем и т.д. Но вот дилер - монополист портит всю малину. Отсюда и говорю, что марку рено/ситроен я не куплю, пока у нас в Рязани не будет нормального ОД.
Ivan74, меня возмущают 3 вещи - это факт навязывания услуг, дабы набить свой карман, качество проведения работ, и отношение к клиенту.

[Ivan74]

Сообщение от Justlol

mikem65, в том то и дело, что я где-то писал, то ли в этой теме, то ли про ТО с/с., что сама машина не вызывает негативных эмоций. Она не ломается, не создает проблем и т.д. Но вот дилер - монополист портит всю малину. Отсюда и говорю, что марку рено/ситроен я не куплю, пока у нас в Рязани не будет нормального ОД.
Ivan74, меня возмущают 3 вещи - это факт навязывания услуг, дабы набить свой карман, качество проведения работ, и отношение к клиенту.

Justlol, Слушайте, а что мешает обслуживать авто ближе к Москве. Просто при всем обилии ОД в МО, машину гоняю не в ближайший сервис именно по причине криворукости и хитропопости ОД, а так же не совсем корректного поведения. При этом написал в Автофрамос, что я думаю про данного ОД, а так же рассказал в подробностях по телефону. На сколько я знаю служба контроля не дремлет и в случае плохих отзывов персонал может лишиться работы.

Ну и что вам мешало не платить за лишнюю услугу? Закон на вашей стороне, что там думают сервисмены на станции это их дело.

В последний раз когда обращался к ОД по КАСКО, отказался забирать машину пока не исправят свои косяки. Не стал подписывать бумаги и уехал. Через пару дней получил исправленный авто.

Сообщение от второй

В сервисе ЛАДА народ более приличный?!
Не смеши мои тапочки.
Там даже корова,которая именуется "менеджер по приёмке автомобилей" круче королевы Англии.
В моём городе даже хозяин конторы по продаже Рено здоровается,когда встретишь его в дилерстве,хотя он меня не знает.И морду не воротит.Вот где всё культурно и вежливо.

Вы что то имеете против ЛАДЫ, гонял 6 лет ВАЗ21103 к ОД "Автомир" на Озерной - отличные спецы, доступ в рем. зону, свои косяки (было и такое) исправляли без вопросов. Сервисом доволен, не хуже чем у "знакомых в гараже"

[YRA62]

Сообщение от Justlol

mikem65, в том то и дело, что я где-то писал, то ли в этой теме, то ли про ТО с/с., что сама машина не вызывает негативных эмоций. Она не ломается, не создает проблем и т.д. Но вот дилер - монополист портит всю малину. Отсюда и говорю, что марку рено/ситроен я не куплю, пока у нас в Рязани не будет нормального ОД.
Ivan74, меня возмущают 3 вещи - это факт навязывания услуг, дабы набить свой карман, качество проведения работ, и отношение к клиенту.

Объясню сразу:я работаю токарем в гараже.Ситуаций всех не перечислишь.НО ехать к ОД на ТО я не собирался сразу с момента покупки.Я ЗНАЮ КАК И ЧТО ДЕЛАТЬ,не первое авто у меня.И не одно не подводило.Тьфу---,.Даже на примере нашего гаража я знаю,как из обычного ТО неумехи автослесари переходят на ремонт авто, которое занимает часов 8-16.И то только с моей помощью(токарной).

[mikem65]

Justlol,Другими словами говномобиль, но с хорошими сервисмена в итоге перевесит,насмешили